Malezya'da Toplu SMS: MCMC, Gönderici Kimliği ve PDPA Rehberi
Malezya'da toplu SMS: MCMC çerçevesi, CelcomDigi, Maxis ve U Mobile ile gönderici kimliği, PDPA 2010 izni, OTP ve tanıtım ayrımı, Malayca ve Çince metin.
Yazar: OmniChannels.ai Editorial Team · İnceleyen: BroadNet Messaging Solutions Team
SMS ve OTP
Kısa yanıt
Malezya'da toplu SMS göndermek için CelcomDigi, Maxis ve U Mobile'a rotaları olan bir sağlayıcı kullanın, alfanümerik gönderici kimliğinizi (en fazla 11 karakter) operatörlerle kararlaştırın ve 2010 tarihli Kişisel Verileri Koruma Yasası'nın beklediği gibi yalnızca izin vermiş kişilere pazarlama yapın. OTP'leri ayrı bir işlemsel rotada tutun, tanıtımlara çıkış ifadesi ekleyin ve Çince metnin mesajı 70 karakterlik Unicode'a geçirdiğini unutmayın.
Bu sayfada
- Malezya'da toplu SMS için hangi kurallar geçerli?
- Göndermeden önce PDPA ne gerektirir?
- Malezya'da gönderici kimliği nasıl çalışır?
- Malezya'da SMS'i hangi operatörler taşır?
- Malezya numaralarını nasıl biçimlendirmelisiniz?
- OTP ve tanıtım trafiğini nasıl ayırmalısınız?
- Malayca, İngilizce ve Çince metin SMS uzunluğunu nasıl etkiler?
- Ne zaman göndermelisiniz?
- Uygulamalı örnek: Kuala Lumpur'da bir kafe zinciri
- Yaygın hatalar nelerdir?
- OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur?
Öne çıkan noktalar
- Telekom düzenleyicisi Malezya İletişim ve Multimedya Komisyonu'dur (MCMC); mevzuat verilerimiz gönderici kimliği gerekliliklerinin operatörlerce belirlendiğini, tipik hazırlık süresinin 5 - 7 iş günü olduğunu ve alfanümerik kimliklerin en fazla 11 karakter olduğunu kaydeder.
- Kapsama verilerimiz hepsi doğrudan rotalı olmak üzere CelcomDigi (eski Celcom 502-13 ve eski Digi 502-16), Maxis (502-12) ve U Mobile'ı (502-18) listeler.
- Pazarlama amaçlı kişisel veriler 2010 tarihli Kişisel Verileri Koruma Yasası (Act 709) kapsamındadır. Mevzuat verilerimiz, kayıtta kullanım senaryosuna göre kategorilenen doğrulanabilir opt-in, bir STOP anahtar sözcüğü ve çıkış yapan numaraların engellenmesini öngörür.
- Malayca ve İngilizce, 160 karakterlik (parça başına 153) varsayılan GSM 7-bit alfabesine sığan Latin harfleri kullanır; Çince karakterler 70'lik (parça başına 67) Unicode'u zorunlu kılar, bu yüzden Çince bir mesaj çok daha az karakter taşır.
- Malezya'da tanıtım SMS'leri için düzenleyicinin yayımladığı bir günün saati aralığı bulamadık. Tanıtımları yerel gündüz saatine zamanlayın, OTP ve uyarıları işlemsel rotada tutun.
Bu rehber, Malezya'daki cep numaralarına OTP, teslimat uyarıları, hatırlatmalar ve tanıtımlar gibi işletme SMS'leri göndermek isteyen pazarlama, e-ticaret, fintech ve operasyon ekipleri için hazırlandı. Kimin neyi düzenlediğini, gönderici kimliklerinin nasıl çalıştığını, 2010 tarihli Kişisel Verileri Koruma Yasası'nın izin açısından ne anlama geldiğini ve Malayca, İngilizce ile Çince metnin mesaj uzunluğunu nasıl değiştirdiğini açıklar. Pratik bir genel bakıştır, hukuki tavsiye değildir; lansmandan önce gereklilikleri Malezyalı bir avukat ve operatörlerle teyit edin.
Malezya'da toplu SMS için hangi kurallar geçerli?
Üç katman geçerlidir: telekom düzenlemesi, operatör politikası ve 2010 tarihli Kişisel Verileri Koruma Yasası. Hiçbiri tek bir "toplu SMS yasası" değildir; bu yüzden tabloyu her birinden toplarsınız.
| Katman | Neyi kapsar | Nerede kontrol edilir |
|---|---|---|
| MCMC ve operatörler | Telekom düzenlemesi, gönderici kimliği kurulumu, rotalar, içerik filtreleme | mcmc.gov.my |
| 2010 tarihli Kişisel Verileri Koruma Yasası (Act 709) | Kişisel verilerin nasıl işlendiği, izin, doğrudan pazarlamayı durdurma hakkı | pdp.gov.my |
| Operatör politikası | Gönderici kimliği onayı, bağlantılar ve telefon numaralarına ilişkin içerik kuralları, trafik kategorileri | Sağlayıcınız ve her operatör |
Mevzuat verilerimiz MCMC'yi düzenleyici olarak listeler, gönderici kimliği gerekliliklerinin operatörlerce belirlendiğini kaydeder ve kayıt sırasında trafiğin kullanım senaryosuna göre kategorilendiğini not eder. Malezya pazar sayfamız aynı durumu özetle anlatır. Operatörler mesajlardaki bağlantılar ve telefon numaraları dahil kendi içerik kurallarını uyguladığı için, tam gönderimden önce nihai bir mesajı her şebekede test edin.
Göndermeden önce PDPA ne gerektirir?
Her numarayı kullanmak için hukuki bir dayanağa ihtiyacınız vardır ve pazarlamada bu dayanak pratikte kişinin iznidir. 2010 tarihli Kişisel Verileri Koruma Yasası (Act 709), Malezya'da işletmelerin ticari işlemlerde kişisel verileri nasıl işlediğini düzenler ve Kişisel Verileri Koruma Dairesi onu denetler.
Doğrudan pazarlama konusunda, yasa üzerine hukuk bürosu yorumları 43. maddeyi, bireyin bir işletmeye kişisel verilerini doğrudan pazarlama için kullanmayı durdurmasını veya hiç başlamamasını yazılı olarak söylemesine izin veren bir madde olarak anlatır. Bu rehber için yasanın madde metnini birincil kaynaktan okuyamadık; kesin ifadeyi Daire veya bir avukatla kontrol edin.
Mevzuat verilerimiz SMS için önemli işletme kurallarını ekler: opt-in doğrulanabilir olmalı, trafik kayıtta kullanım senaryosuna göre kategorilenir ve çıkış, bir STOP anahtar sözcüğüyle ve otomatik uygulanan engellemeyle ele alınır. Güvenli bir rutin:
- İzni kayıtla alın: gösterilen tam ifade, tarih ve saat, kanal ve numara.
- Kaydolurken kimin neden gönderdiğini söyleyin; örneğin "Kopi Bangsar'dan SMS ile teklifler".
- Çıkış taleplerini hemen uygulayın ve engelleme listesini kampanyalar ve kanallar boyunca koruyun.
- Kayıtları saklayın; böylece bir şikâyete yanıt verebilirsiniz.
- Liste satın almayın. Satın alınan numaraların izin izi yoktur.
İfade için izin onayı oluşturucumuz bir onay metni hazırlar ve kanallar arası izin rehberi bunun nasıl kaydedileceğini gösterir. Sözlükte opt-in ve opt-out maddelerine bakın.
Malezya'da gönderici kimliği nasıl çalışır?
Malezya'ya işletme SMS'i, numara yerine markanızı gösteren, en fazla 11 karakterlik alfanümerik bir gönderici kimliği kullanır. Mevzuat verilerimiz yerel yazının desteklendiğini not eder. Gereklilikler operatörlerce belirlenir ve devreye alma sırasında teyit edilir; yayımlanmış hazırlık süremiz 5 - 7 iş günüdür. Bunu tipik kabul edin, garanti değil.
| Adım | Ne yapılır |
|---|---|
| 1. Sınıflandırın | Hangi trafiğin işlemsel (OTP, uyarılar), hangisinin tanıtım olduğuna karar verin ve her biri için bir gönderici kimliği planlayın |
| 2. Ad seçin | Kayıtlı işletme veya marka adınızı, en fazla 11 karakter olarak kullanın; bankaları, kamu kurumlarını veya operatörleri taklit eden adlardan kaçının |
| 3. Belgeleri hazırlayın | İşletme tescil evrakı ve gönderici kimliklerini ile sağlayıcınızı belirten bir yetkilendirme mektubu |
| 4. Gönderin | Sağlayıcınız operatörlere başvurur; her onayı ayrı izleyin |
| 5. Test edin | CelcomDigi, Maxis ve U Mobile cihazlarına bir OTP ve bir tanıtım gönderin |
Gönderici kimliği mektubu oluşturucumuz yetkilendirme mektubunu hazırlar; güncel durumu gönderici kimliği denetleyicisiyle veya Malezya gönderici kimliği sayfasından kontrol edebilirsiniz. Kaydı sizinle birlikte hazırlayıp başvurmamızı istiyorsanız kayıtlar sayfasına bakın; onay kararları operatörlerde ve düzenleyicilerde kalır. Bazı sağlayıcı rehberleri tanıtım mesajlarının başında sıfır ringgit önek geleneğinden söz eder. Bunu bir MCMC metninde bulamadık; bu yüzden burada kural olarak sunmuyoruz. Operatörlerin şu anda neyi beklediğini sağlayıcınıza sorun. Biçimlerin arka planı için gönderici kimliği türleri rehberimizi okuyun.
Malezya'da SMS'i hangi operatörler taşır?
Kapsama verilerimiz, her biri doğrudan rotalı şu mobil şebekeleri listeler:
| Operatör | MCC-MNC |
|---|---|
| CelcomDigi (eski Celcom) | 502-13 |
| CelcomDigi (eski Digi) | 502-16 |
| Maxis | 502-12 |
| U Mobile | 502-18 |
Celcom ve Digi birleşti ve artık CelcomDigi adıyla faaliyet gösteriyor, ancak verilerimiz hâlâ iki şebeke kodu gösteriyor; bu yüzden her biri için ayrı raporlama yapın. İletim raporlarını karma bir oran olarak değil, operatör bazında okuyun. SMS iletim oranlarını iyileştirme rehberimiz zayıf bir şebekenin nasıl teşhis edileceğini gösterir; MCC-MNC maddesi kodları açıklar. Müşteriler numaralarını şebekeler arasında taşıyabildiği için operatörü yalnızca önekten çıkarmayın; bkz. numara taşınabilirliği.
Malezya numaralarını nasıl biçimlendirmelisiniz?
Numaraları E.164 biçiminde saklayın: bir artı işareti, ülke kodu ve abone numarası; boşluk ve baştaki sıfır olmadan. Malezya'nın ülke kodu +60'tır. Yerel olarak baştaki sıfırla yazılan 012-XXX XXXX gibi bir cep numarası, sıfır atıldığında +60 12 XXX XXXX olur. Girişte biçimlendirin ve uymayan numaraları reddedin. Telefon numarası biçimlendiricimiz dönüşümü gösterir; tanım için E.164 maddesine bakın.
OTP ve tanıtım trafiğini nasıl ayırmalısınız?
OTP'leri, sipariş uyarılarını ve diğer hizmet mesajlarını işlemsel bir gönderici kimliğinde ve rotada, tanıtımları ise kendi başlarına tutun. OTP içindeki bir tanıtım, rota filtrelenirse giriş kodlarınızı riske atar ve mevzuat verilerimiz işlemsel trafiğin günün her saati çalıştığını, tanıtımların ise çalışmadığını not eder.
| Trafik | Örnek | Uygulama |
|---|---|---|
| İşlemsel | OTP, ödeme onayı, teslimat uyarısı | İçinde tanıtım yok; kendi gönderici kimliği; her saat |
| Tanıtım | İndirim, yeni ürün, sadakat teklifi | Yalnızca izinli numaralar; mesajda çıkış ifadesi; gündüz zamanlaması |
| Karma | "Your parcel shipped. Get 10% off your next order" | Kaçının; teklif onu tanıtım yapar |
OTP içeriği ve güvenliği için OTP kimlik doğrulama mesajları rehberimizi, kodlar kaybolursa OTP gelmiyor sorun giderme rehberimizi okuyun.
Malayca, İngilizce ve Çince metin SMS uzunluğunu nasıl etkiler?
Malayca ve İngilizce varsayılan GSM 7-bit alfabesine sığar; bu yüzden bir mesaj 160 karakter (bölündüğünde parça başına 153) taşır. Herhangi bir Çince karakter, ayrıca emoji ve kıvrık tırnak işaretleri mesajın tamamını 70 karakterlik (parça başına 67) Unicode'a geçirir. Bkz. GSM-7, Unicode SMS ve birleştirilmiş SMS.
| Kodlama | Tek mesaj | Birleştirildiğinde parça başına |
|---|---|---|
| GSM 7-bit | 160 karakter | 153 |
| Unicode (UCS-2) | 70 karakter | 67 |
Bu örnekler sınırlara göre sayıldı (Kopi Bangsar kurgusal bir işletmedir). Malezya'daki alıcılar için örnekler, İngilizce sürümdeki gibi, alıcı pazarın dilinde (Malayca ve Çince) kalır:
| Mesaj | Kodlama | Karakter | Parça |
|---|---|---|---|
Kod anda ialah 482913. Sah selama 10 minit. Jangan kongsi dengan sesiapa. Kopi Bangsar |
GSM-7 | 86 | 1 |
Kopi Bangsar: Pesanan 1042 anda dalam perjalanan dan tiba sebelum 5 petang hari ini. |
GSM-7 | 84 | 1 |
Kopi Bangsar: Beli 2 kopi, percuma 1 kuih Sabtu ini! Info: kopibangsar.example/s Balas STOP untuk berhenti |
GSM-7 | 106 | 1 |
Kopi Bangsar：周六买两杯咖啡，送一块糕点！详情：kopibangsar.example/s 本周末所有门店适用，数量有限，先到先得，每人限两份。回复 STOP 退订 |
Unicode | 88 | 2 |
Son satır Çince mesajların ne kadar kısa olduğunu gösterir: bu uzunlukta bir mesaj iki parça gerektirir. Çince metni sıkı yazın ve nihai metni SMS karakter sayacında kontrol edin. Diğer yazı sistemleri için SMS karakter sınırları ve Unicode rehberine bakın.
Ne zaman göndermelisiniz?
Malezya'da tanıtım SMS'leri için düzenleyicinin yayımladığı bir günün saati aralığı bulamadık ve mevzuat verilerimiz de böyle bir kayıt tutmaz. Gönderim saatlerini sağlayıcınız ve operatörlerle belirleyin, tanıtımları yerel gündüz saatinde gönderin (Malezya Saati, UTC+8) ve geç akşam ile erken sabahlardan kaçının. OTP'ler ve uyarılar her saat gidebilir. Gönderim zamanı planlayıcısı kampanyaları zamanlamaya yardımcı olur; ülkelere göre SMS pazarlama kuralları yazımız pazarlar arası saatleri karşılaştırır.
Uygulamalı örnek: Kuala Lumpur'da bir kafe zinciri
"Kopi Bangsar" (kurgusal) 18 şubeye sahiptir ve sadakat uygulaması için OTP, sipariş uyarıları ve Malayca ile Çince haftalık bir tanıtım ister.
- Biri işlemsel, biri tanıtım olmak üzere iki gönderici kimliği kurar ve ikisini de CelcomDigi, Maxis ve U Mobile'da test eder.
- İzni uygulamada ve kasada toplar; ifadeyi, zaman damgasını ve numarayı müşterinin seçtiği dille birlikte saklar.
- OTP'ler ve sipariş uyarıları, 160 karakter veya daha azıyla sade Malayca kullanır.
- Çince tanıtım 70 karakter sınırına göre yazılır ve yalnızca Çinceyi seçen müşterilere gönderilir.
- Yanıtlardan ve bağlantıdan gelen çıkışlar, WhatsApp ve e-postayı da kapsayan tek bir engelleme listesini besler.
Yaygın hatalar nelerdir?
- İzin kanıtı olmaması. Zaman damgası ve kaynak olmadan bir şikâyete yanıt veremezsiniz.
- Benzer görünen gönderici adları. Bankaları, kamu kurumlarını veya operatörleri taklit eden adlar engellenme riski taşır.
- Birleşen operatörü tek şebeke saymak. Her şebeke kodu için ayrı raporlama yapın.
- Çincenin Unicode demek olduğunu unutmak. 100 Çince karakterlik bir mesaj bir değil, iki parçadır.
- OTP ile tanıtımı tek gönderici kimliğinde karıştırmak.
- Hazırlık sürelerini söz saymak. 5 - 7 iş gününün ötesinde tampon bırakın.
OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur?
OmniChannels.ai, kapsama verilerimizde CelcomDigi, Maxis ve U Mobile'a doğrudan rotaları olan BroadNet tarafından desteklenir. Gönderici kimliği kaydını sizinle birlikte hazırlayıp başvurur, Unicode ile Malayca, İngilizce ve Çince içeriği destekler ve yüksek hacim için SMPP 3.4 ile birlikte operatör bazında iletim raporları sunarız. Gösterge niteliğindeki liste fiyatları için Malezya SMS fiyat sayfasına bakın, ardından demo ayarlayın. Küçük bir ekip misiniz? Küçük işletmeler için SMS pazarlama rehberimiz temelleri anlatır.
Sık sorulan sorular
Malezya'da toplu SMS yasal mı?
Evet. İşletmeler Malezya'da OTP, uyarı ve pazarlama SMS'lerini lisanslı operatör rotalarından gönderir. Pazarlama, numarayı kullanmak için hukuki bir dayanak gerektirir; pratikte bu, 2010 tarihli Kişisel Verileri Koruma Yasası kapsamında belgelenmiş izin ve kolay bir çıkış seçeneğidir. Toplu SMS yasası adında tek bir kanun yoktur; kurallar MCMC'den, operatörlerden ve PDPA'dan gelir.
Malezya'da SMS göndermek için gönderici kimliği kaydettirmem gerekiyor mu?
Bunu operatörlerle kararlaştırmayı planlayın. Mevzuat verilerimiz gönderici kimliği gerekliliklerinin operatörlerce belirlendiğini ve BroadNet'in güncel gereklilikleri devreye alma sırasında teyit ettiğini, tipik hazırlık süresinin 5 - 7 iş günü olduğunu söyler. Gereklilikler ve süreler garanti edilmez; bu yüzden lansmandan önce her şebekede iletimi test edin.
Malezya'da SMS'i hangi şebekeler taşır?
Kapsama verilerimiz her biri doğrudan rotalı CelcomDigi'yi (eski Celcom ve Digi şebekeleri, MCC-MNC 502-13 ve 502-16), Maxis'i (502-12) ve U Mobile'ı (502-18) listeler. İletim raporlarını tek bir karma oran olarak değil, şebeke bazında okuyun.
Malezya'da tanıtım SMS'i göndermek için izne ihtiyacım var mı?
İzni zorunlu sayın. PDPA kişisel verilerin nasıl işlenebileceğini belirler ve bireylere, bir işletmeye verilerinin doğrudan pazarlama için kullanılmasını yazılı olarak durdurmasını söyleme hakkı verir. Mevzuat verilerimiz doğrulanabilir opt-in öngörür. Her numaranın ne zaman ve nasıl onay verdiğinin kaydını tutun ve uç durumlar için bir Malezyalı avukata danışın.
Malayca, İngilizce ve Çince SMS gönderebilir miyim?
Evet. Malayca ve İngilizce GSM-7'ye sığan Latin harfleri kullanır; bu yüzden bir mesaj 160 karakter taşır. Çince karakterler Unicode gerektirir; Unicode mesaj başına 70 karakter (birleştirildiğinde parça başına 67) taşır. Herhangi bir Çince karakter içeren karışık dilli mesajlar bütünüyle Unicode'dur. Göndermeden önce segment sayısını kontrol edin.
Malezya'da gönderici kimliği kurulumu ne kadar sürer?
Malezya için yayımlanmış hazırlık süremiz 5 - 7 iş günüdür. Bu tipik bir aralıktır, söz değildir. Kararı operatörler verir ve eksik şirket belgeleri süreyi uzatabilir. Hazırlık süresini lansman planınıza ekleyin; ekibimiz kaydı sizinle birlikte hazırlayıp başvurabilir.
Kaynaklar
Okumaya devam edin
Diğer rehberlerSMS ve OTP
Gana'da Toplu SMS: NCA, Gönderici Kimliği ve İzin Rehberi
Gana'da toplu SMS rehberi: NCA çerçevesi, MTN, Telecel ve AT ile gönderici kimliği kaydı, Veri Koruma Yasası (Act 843) izni, OTP ve tanıtım ayrımı, GSM-7 metin.
10 dk okuma
SMS ve OTP
Endonezya'da Toplu SMS: SMS Masking, UU PDP ve Operatörler
Endonezya'da toplu SMS: SMS masking ve non-masking, Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, XLSMART, Komdigi, UU PDP izin kuralları, OTP ve promosyon ayrımı.
9 dk okuma
BAE ve Suudi Arabistan
Orta Doğu'da En İyi WhatsApp Business API Sağlayıcısı
Orta Doğu için en iyi WhatsApp Business API sağlayıcısı: Meta fiyat pazarları, Arapça şablon kodları, veri yasaları, gönderici kimlikleri ve devreye alma.
10 dk okuma