Réponse courte
Le coût des SMS en masse égale le nombre de destinataires multiplié par les segments par message et par le tarif par segment de chaque pays et opérateur. La longueur et l'encodage pèsent autant que la taille de la liste : un message arabe utilise plus de segments qu'un texte anglais équivalent. Les paliers de volume et les frais d'identifiant d'expéditeur (Sender ID) comptent aussi.
Qu'est-ce qui fait varier le prix des SMS en masse ?
- Destination : les tarifs sont fixés par pays et souvent par opérateur, car les opérateurs appliquent des frais de terminaison A2P différents.
- Segments : chaque tranche de 160 caractères GSM-7 ou de 70 caractères Unicode est facturée comme un SMS ; les messages longs sont facturés par partie de 153 ou 67 caractères.
- Encodage : une seule lettre arabe ou un emoji fait passer tout le message en Unicode.
- Volume : des volumes engagés plus élevés donnent généralement accès à des tarifs plus bas.
- Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur : certains pays facturent l'enregistrement d'un identifiant d'expéditeur.
Comment estimer le coût d'une campagne ?
Exemple : la clinique de Noura, à Dubaï, envoie un rappel de 140 caractères en arabe à 10 000 patients. À 67 caractères par segment, cela fait 3 segments, soit 30 000 SMS facturables. En ramenant le texte à 134 caractères, on descend à 20 000.
- Comptez les destinataires par pays de destination.
- Vérifiez l'encodage et le nombre de segments du message avec un compteur de caractères.
- Multipliez les destinataires par les segments pour obtenir le nombre de SMS facturables par pays.
- Appliquez le tarif de chaque pays indiqué dans la grille tarifaire ou le simulateur.
- Ajoutez les éventuels frais ponctuels d'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur.
Pourquoi certains devis sont-ils beaucoup moins chers ?
Des prix anormalement bas signalent souvent des routes grises, par lesquelles le trafic atteint les opérateurs sans accord A2P. L'identifiant d'expéditeur peut être remplacé, les accusés de réception peuvent être faux, et les opérateurs bloquent ces routes sans préavis. Comparez le coût des messages délivrés, pas celui des messages envoyés.
Quels frais s'ajoutent au tarif ?
OmniChannels.ai n'applique ni frais de mise en service ni minimum mensuel, refacture l'enregistrement des identifiants d'expéditeur au prix coûtant et facture en AED, SAR, USD ou EUR. Les tarifs publics par pays figurent sur la page des tarifs SMS et sont confirmés dans votre devis.