باختصار
يستطيع Microsoft Dynamics 365 إرسال رسائل واتساب وSMS عبر OmniChannels.ai باستخدام تدفق في Power Automate: يعمل مشغّل Dataverse عند تغيّر صف، ويستدعي إجراء HTTP واجهة REST API لدينا برمز الوصول (Bearer). وتعود حالات التسليم عبر الـ Webhook لدينا إلى تدفق يحدّث Dataverse. أما وكلاء الذكاء الاصطناعي، فيمكن ربطهم بخادم MCP لدينا عبر Copilot Studio. لا يوجد تطبيق في AppSource.
ما الذي يمكنك فعله
متابعة العملاء المحتملين الجدد
عند إنشاء صف عميل محتمل، يرسل تدفق رسالة SMS أو قالب واتساب إلى رقم جواله، إن كان قد وافق على استقبال الرسائل.
تذكير العملاء بالمواعيد
يبحث تدفق مجدول عن المواعيد أو حجوزات الخدمة ليوم الغد، ويرسل تذكيرًا إلى كل عميل.
المراسلة عند تغيّر الفرص البيعية
عندما تتغير مرحلة البيع أو حالة فرصة بيعية، يراسل تدفق جهة الاتصال الرئيسية بالخطوة التالية.
إرسال تذكيرات التجديد
يستعرض تدفق متكرر العقود أو الاستحقاقات التي اقترب تاريخ انتهائها، ويرسل قالب واتساب معتمدًا.
تسجيل الحالات والردود
يستقبل تدفق بمشغّل طلب HTTP أحداث الـ Webhook لدينا، ويكتب الحالة أو الرد في صف Dataverse أو كملاحظة في المخطط الزمني.
بناء وكيل في Copilot Studio
يستطيع وكيل في Copilot Studio، أُضيف إليه خادم MCP لدينا كأداة، ومعه مصادر معرفة Dataverse أو موصلات لبياناتك، أن يجد العملاء ويرسل الرسائل.
جرّب أن تطلب
“أرسل تذكير تجديد عبر واتساب إلى العملاء الذين تنتهي عقودهم الشهر القادم.”
كيف يتم الربط
تحفظ تطبيقات Dynamics 365 بياناتها في Dataverse، لذا فالطريق المعتاد هو Power Automate. يبدأ مشغّل Dataverse "When a row is added, modified or deleted" التدفق، ويستدعي إجراء HTTP واجهتنا مع ترويسة Authorization: Bearer. طلبات JSON مثل POST /sms/sendSms مباشرة وسهلة؛ أما الإرسال بصيغة multipart/form-data فيتطلب محتوى multipart في إجراء HTTP أو Azure Function. وإجراء HTTP ومشغّل طلب HTTP موصلان مميزان (Premium)، لذا تحقّق من ترخيص Power Automate لديك.
وفي الاتجاه المعاكس، يمنحك تدفق بمشغّل "When an HTTP request is received" رابطًا يضبطه فريقنا بوصفه رابط Webhook الوحيد على حسابك، ثم يحدّث التدفق الصف المطابق. أما وكلاء الذكاء الاصطناعي، فيستطيع Copilot Studio إضافة خادم MCP بعيد كأداة. يقتصر عمل خادم MCP لدينا على إرسال الرسائل وقراءة تقارير التسليم؛ ويحتاج الوكيل إلى الوصول إلى Dataverse عبر مصادر المعرفة أو الموصلات أو خادم MCP الخاص به.
- المشغّل: مشغّل Dataverse "When a row is added, modified or deleted"، أو تدفق مجدول
- الإرسال: إجراء HTTP في Power Automate (Premium) مع حفظ رمز Bearer في مُدخل آمن أو Key Vault
- الاستقبال: تدفق "When an HTTP request is received" مضبوط بوصفه Webhook حسابك
- وكلاء الذكاء الاصطناعي: Copilot Studio مع خادم MCP لدينا على https://mcp.broadnet.me/mcp
- قوالب واتساب المعتمدة للرسائل التي تبدأها الشركة خارج نافذة 24 ساعة
خطوات الإعداد
- 1
اطلب الوصول إلى الواجهة البرمجية
اطلب وصولًا تجريبيًا واحصل على رمز وصول للواجهة. لا تُرسل الرسائل التجريبية إلا إلى أرقامك الموثّقة.
الدليل: Authentication - 2
أنشئ التدفق
في Power Automate، ابدأ تدفقًا بمشغّل Dataverse للجدول الذي تحتاجه، مثل Leads أو Opportunities، وأضف شروط التصفية.
- 3
استدعِ الواجهة
أضف إجراء HTTP للمسار POST /sms/sendSms أو لنقطة القناة، مع ترويسة Authorization ورقم الهاتف المربوط من الصف.
الدليل: SMS API - 4
احفظ معرّف الرسالة
اكتب المعرّف الوارد في الاستجابة في عمود على الصف، لمطابقة الحالات لاحقًا.
- 5
استقبل الحالات
ابنِ تدفقًا ثانيًا بمشغّل طلب HTTP، واطلب من فريقنا ضبط رابطه بوصفه Webhook حسابك، ثم حدّث الصف المطابق.
الدليل: Webhooks and delivery statuses - 6
أضف وكيلًا إن أردت
في Copilot Studio، أضف خادم MCP لدينا كأداة باستخدام رمز الوصول الخاص بك، واجعل إجراءات الإرسال لدى الوكيل محدودة وخاضعة للمراجعة.
الدليل: MCP server for AI agents
توثيق الجهة المطوّرة
Microsoft Dynamics 365 علامة تجارية مملوكة لأصحابها. لا ترتبط OmniChannels.ai بـ Microsoft Dynamics 365 ولا تحظى بتأييدها؛ تصف هذه الصفحة ربطاً يتم عبر ميزات MCP أو HTTP أو Webhooks المتوفرة في Microsoft Dynamics 365 نفسها.
