انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة

الأتمتة

Power Automate مع OmniChannels.ai: خطوات المراسلة داخل تدفقاتك

الربط عبر API وWebhooksآخر تحديث

باختصار

يعمل Power Automate مع OmniChannels.ai من خلال ميزات HTTP المدمجة فيه، لا من خلال موصل معتمد. يستدعي إجراء HTTP المميز (Premium) واجهة REST API لدينا برمز الوصول (Bearer) لإرسال رسائل واتساب وSMS وغيرها، أو يمكنك بناء موصل مخصص. ويستقبل مشغّل When an HTTP request is received حالات التسليم والرسائل الواردة. ويتطلب كلا الخيارين ترخيص Power Automate مميزًا.

ما الذي يمكنك فعله

  • إرسال قالب واتساب عند إضافة صف جديد

    عند إضافة صف إلى قائمة SharePoint أو جدول Excel أو جدول Dataverse، أرسل قالب واتساب معتمدًا بقيم ذلك الصف إلى جهات الاتصال التي وافقت على استقبال الرسائل.

  • إشعار العملاء عند تغيّر سجل

    عندما تتغير حالة قضية أو طلب أو موعد في نظام من Microsoft أو نظام مرتبط، أرسل تحديثًا عبر SMS أو واتساب إلى العميل.

  • تنبيه الفريق عند فشل التسليم

    يستقبل مشغّل طلب HTTP حالات التسليم، ثم يمرّر شرط أحداث FAILED وREJECTED إلى رسالة في Teams أو بريد إلكتروني بدلًا من إعادة الإرسال.

  • إعادة استخدام موصل واحد في عدة تدفقات

    يعرّف الموصل المخصص عمليات الإرسال مرة واحدة، فيستطيع منشئو التدفقات إضافة إجراء مراسلة دون التعامل مع الرابط والترويسات.

  • تتبّع حالة الرسائل في Dataverse

    احفظ معرّف كل رسالة في السجل الذي أطلقها، ثم حدّث الحالة مع وصول الأحداث، متجاهلًا الأحداث المتأخرة أو المكررة.

كيف يتم الربط

الربط عبر API وWebhooks

أسرع طريق هو إجراء HTTP: الطريقة POST، ومسار الإرسال الخاص بالقناة على https://api.broadnet.me، وترويسة Authorization تتضمن Bearer ورمز الوصول، ومحتوى JSON. أما الإرسال الجماعي ومعظم القنوات الأخرى فتتطلب بيانات multipart form data، ما يستلزم محتوى multipart في الإجراء وعناية أكبر في بنائه. احفظ رمز الوصول في مُدخل آمن أو متغير بيئة أو خزنة مفاتيح، لا كنص صريح داخل التدفق.

لإعادة الاستخدام، أنشئ موصلًا مخصصًا. يتوقع استيراد OpenAPI فيه الإصدار OpenAPI 2.0، بينما مواصفاتنا العامة بإصدار OpenAPI 3.1، لذا حوّل العمليات التي تحتاجها أو عرّفها في معالج الموصل. ولاستقبال الأحداث، أضف مشغّل When an HTTP request is received، واحفظ التدفق، وأرسل الرابط المُنشأ إلى فريقنا أو إلى مسؤول حسابك.

  • الإرسال: إجراء HTTP بطلب POST إلى https://api.broadnet.me مع Authorization: Bearer <token>
  • إعادة الاستخدام: موصل مخصص يُعرَّف يدويًا أو من ملف محوَّل إلى OpenAPI 2.0
  • الاستقبال: رابط مشغّل When an HTTP request is received مضبوط على حسابك
  • إجراء HTTP ومشغّل طلب HTTP والموصلات المخصصة ميزات مميزة؛ راجع تراخيص Microsoft
  • لا تُعِد الإرسال تلقائيًا أبدًا من تدفق يعالج حالات التسليم

خطوات الإعداد

  1. 1

    اطلب الوصول إلى الواجهة البرمجية

    اطلب وصولًا تجريبيًا واحصل على رمز وصول للواجهة. لا تُرسل الرسائل التجريبية إلا إلى أرقامك الموثّقة.

    الدليل: Quickstart: send your first message
  2. 2

    تحقّق من الترخيص

    تأكد من أن مالك التدفق لديه ترخيص Power Automate يشمل الموصلات المميزة، إذ يتطلبها إجراء HTTP ومشغّل طلب HTTP والموصلات المخصصة.

  3. 3

    أضف خطوة الإرسال

    أضف إجراء HTTP بطريقة POST ورابط الإرسال الخاص بالقناة وترويسة Authorization والمحتوى المربوط من المشغّل، أو استخدم موصلًا مخصصًا مبنيًا من العمليات التي تحتاجها.

    الدليل: OpenAPI 3.1 spec
  4. 4

    استقبل حالات التسليم

    أنشئ تدفقًا بمشغّل When an HTTP request is received، واحفظه، وأرسل الرابط المُنشأ إلى فريقنا أو إلى مسؤول حسابك.

    الدليل: Webhooks and delivery statuses
  5. 5

    اختبر برقمك

    شغّل التدفق على رقمك الموثّق، وراجع سجل التشغيل للتحقق من الإرسال وأحداث الحالة.

توثيق الجهة المطوّرة

Power Automate علامة تجارية مملوكة لأصحابها. لا ترتبط OmniChannels.ai بـ Power Automate ولا تحظى بتأييدها؛ تصف هذه الصفحة ربطاً يتم عبر ميزات MCP أو HTTP أو Webhooks المتوفرة في Power Automate نفسها.

مثال على سير العمل

كيف ينتقل طلب نموذجي من Power Automate إلى عميلك ثم يعود.

  1. 01

    Microsoft 365 أو Dataverse

    صف جديد أو عنصر قائمة أو تغيير في قضية أو طلب

  2. 02

    إجراء HTTP في Power Automate

    طلب POST إلى REST API، أو موصل مخصص

  3. 03

    واجهة OmniChannels.ai

    ترسل الرسالة وتُعيد معرّفها

  4. 04

    هاتف العميل

    تسليم رسالة واتساب أو SMS

  5. 05

    مشغّل طلب HTTP

    حالات التسليم والرسائل الواردة تشغّل تدفقًا

1. Microsoft 365 أو Dataverse: صف جديد أو عنصر قائمة أو تغيير في قضية أو طلب 2. إجراء HTTP في Power Automate: طلب POST إلى REST API، أو موصل مخصص 3. واجهة OmniChannels.ai: ترسل الرسالة وتُعيد معرّفها 4. هاتف العميل: تسليم رسالة واتساب أو SMS 5. مشغّل طلب HTTP: حالات التسليم والرسائل الواردة تشغّل تدفقًا

أسئلة شائعة

هل يوجد موصل OmniChannels.ai معتمد في Power Automate؟

لا. تستخدم التدفقات إجراء HTTP ومشغّل طلب HTTP المدمجين، أو موصلًا مخصصًا تنشئه في بيئتك من توثيق الواجهة لدينا.

هل يمكنني استيراد مواصفات OpenAPI الخاصة بكم إلى موصل مخصص؟

ليس مباشرة. يتوقع استيراد الموصل المخصص الإصدار OpenAPI 2.0، بينما مواصفاتنا العامة بإصدار OpenAPI 3.1. حوّل العمليات التي تحتاجها إلى OpenAPI 2.0، أو عرّفها يدويًا في معالج الموصل.

هل أحتاج إلى ترخيص مميز؟

إجراء HTTP ومشغّل When an HTTP request is received والموصلات المخصصة كلها ميزات مميزة (Premium). راجع تراخيص Power Automate الحالية من Microsoft لمعرفة ما تشمله خطتك.

هل يستطيع التدفق إرسال قوالب واتساب؟

نعم، عبر عملية إرسال واتساب الواردة في توثيق الواجهة لدينا. الرسائل التي تبدأها الشركة خارج نافذة الخدمة البالغة 24 ساعة تتطلب قالبًا معتمدًا ومستلمًا وافق مسبقًا على استقبال الرسائل.

احصل على صلاحية الوصول إلى API وMCP

أخبرنا بالقنوات والدول وحالة الاستخدام، وسيُصدر لك أحد مهندسينا بيانات الدخول التجريبية ويتحقق من أرقام الاختبار.