التعريف
مزوّد حلول الأعمال (BSP) شركة معتمدة من Meta لتمكين الشركات الأخرى من الوصول إلى WhatsApp Business Platform، وتتولى عادةً التسجيل والفوترة والتكامل والدعم. والمصطلح الحالي الذي تستخدمه Meta لـ BSP هو شريك الحلول (Solution Partner).
تصف وثائق الشركاء لدى Meta ثلاثة أنواع من الشركاء. يقدّم شركاء الحلول (Solution Partners) النطاق الكامل لخدمات WhatsApp Business Platform، ولديهم خطوط ائتمان يمكنهم منحها لعملائهم، ويستطيعون إصدار الفواتير للعملاء مباشرة. ويمكن لمزوّدي التقنية (Tech Providers) أيضاً خدمة شركات أخرى، لكن ليس لديهم خط ائتمان، فيدفع عملاؤهم لـ Meta مباشرة. أما شركاء التقنية (Tech Partners) فهم مزوّدو تقنية حاصلون أيضاً على صفة Meta Business Partner.
"BSP" هو الاسم الذي اعتاد القطاع استخدامه لما تسميه Meta الآن شريك الحلول. وتختار الشركات عادةً مزوّد BSP لتجنّب البناء مباشرة على Cloud API: إذ يوفّر BSP التسجيل عبر Embedded Signup، وإدارة القوالب، وصندوق وارد موحّداً، وأدوات الحملات، والمساعدة في مسائل السياسات والجودة.
عند المقارنة بين مزوّدي BSP، انظر في كيفية تمرير رسوم Meta (بسعر التكلفة أو مع هامش ربح)، والرسوم الإضافية للمنصة، وموقع تخزين البيانات، ودعم القنوات المتعددة (SMS وRCS والبريد الإلكتروني)، ونموذج الدعم. ولأن الشركة تملك حساب WABA الخاص بها، فيمكنها الانتقال إلى شريك آخر لاحقاً.
BroadNet، الشركة التي تقف وراء OmniChannels.ai، مزوّد حلول أعمال رسمي لدى Meta، وتحتسب رسوم WhatsApp بسعر Meta دون أي هامش ربح.