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OmniChannels.ai

AI 助手与智能体

Claude + OmniChannels.ai:在 Claude 中发送并追踪消息

通过 MCP 连接通过 API 和 Webhook 连接更新于

简而言之

Claude 通过远程 MCP 服务器 https://mcp.broadnet.me/mcp 接入,用 API 令牌连接后可发送 WhatsApp、短信和 RCS,列出并发送已审核模板、读取送达报告,发送前先请你确认。无需插件。

您可以做什么

  • 发送一次性客户通知

    用日常语言告诉 Claude,并批准它提议的发送工具调用。

    试着这样提问

    “给 971500000000 发一条 WhatsApp 消息,告知其订单已发货,明天送达。”

  • 选择并填写合适的模板

    Claude 列出你已审核的 WhatsApp 模板,选出合适的一个并填写变量。

    试着这样提问

    “列出我已审核的阿拉伯语 WhatsApp 模板,并向 966500000000 发送 order_update,订单号为 INV-400。”

  • 排查送达问题

    读取类工具让 Claude 查询送达报告,并总结消息失败的原因。

    试着这样提问

    “昨天的对账单活动里有多少条消息失败?最常见的原因是什么?”

  • 发送前先起草

    Claude 起草短信、WhatsApp 或 RCS 文案,并检查长度与语气,经你批准后才发送。

    试着这样提问

    “为我们的秋季新品发布起草一张英语和阿拉伯语的 RCS 卡片,发送任何内容之前先给我看。”

  • 与你的其他工具结合

    当 Claude 通过各自的连接器接入你的店铺、CRM 或表格时,可从中提取收件人名单,再通过 OmniChannels.ai 发送。

    试着这样提问

    “给今天订单已发货的客户发送 WhatsApp 订单通知。”

连接方式

通过 MCP 连接通过 API 和 Webhook 连接

OmniChannels.ai 运行一个基于 Streamable HTTP 的远程 MCP 服务器。每个请求都在 Authorization: Bearer 请求头中携带你的 API 令牌,每个工具都按该令牌的权限、Sender ID 和余额执行,与你自己的代码完全一致。

添加远程 MCP 服务器的方式取决于你在哪里使用 Claude。Claude Code 一条命令即可添加;Claude API 可通过其 MCP 连接器附加到请求中;桌面端和网页端可在套餐支持自定义请求头时通过连接器设置添加,或经由转发请求头的本地桥接添加。请查阅 Claude 针对你套餐的最新文档。

  • 接入点:https://mcp.broadnet.me/mcp(Streamable HTTP)
  • 认证:Authorization: Bearer <token>;测试时使用临时密钥
  • 工具:各渠道发送、列出并发送 WhatsApp 模板、读取送达报告
  • 不使用 MCP 时,Claude 仍可基于我们的 REST API 和 OpenAPI 规范编写代码

设置步骤

  1. 1

    申请 API 访问权限

    申请测试权限并获取 API 令牌。测试消息只会发送到你已验证的本人号码。

  2. 2

    获取 MCP 密钥

    在管理后台依次打开 Integrations、MCP Integration,复制临时密钥和客户端配置。

    指南: MCP server for AI agents
  3. 3

    把服务器添加到 Claude

    把 https://mcp.broadnet.me/mcp 作为远程 MCP 服务器添加,并配置 Authorization 请求头,令牌保存在环境变量或密钥库中。

    指南: Use the MCP server with Claude Code
  4. 4

    关闭不需要的工具

    只启用该助手需要的工具,并对所有发送类工具保持确认。

  5. 5

    用你自己的号码测试

    让 Claude 向你已验证的号码发送一条测试消息,然后查看送达报告。

厂商文档

Claude 是其所有者的商标。OmniChannels.ai 与 Claude 无关联,也未获得 Claude 的认可;本页介绍的是利用 Claude 自身的 MCP、HTTP 或 Webhook 功能建立的连接。

示例工作流程

一个典型请求如何从 Claude 传到您的客户,再返回。

  1. 01

    你向 Claude 提出请求

    用日常语言提出需求,例如订单通知

  2. 02

    OmniChannels.ai MCP 服务器

    你批准后,Claude 调用发送工具

  3. 03

    客户手机

    WhatsApp、短信或 RCS 消息已送达

  4. 04

    送达报告

    Claude 通过读取工具回读状态

1. 你向 Claude 提出请求: 用日常语言提出需求,例如订单通知 2. OmniChannels.ai MCP 服务器: 你批准后,Claude 调用发送工具 3. 客户手机: WhatsApp、短信或 RCS 消息已送达 4. 送达报告: Claude 通过读取工具回读状态

常见问题

Claude 有 OmniChannels.ai 官方应用吗?

没有。Claude 通过其对远程 MCP 服务器的标准支持接入,使用我们的公开 MCP 接入点和你的 API 令牌,无需从应用市场安装任何东西。

Claude 会在未经我批准时发送消息吗?

Claude 客户端默认会在使用工具前请求确认。由于每次发送都是真实计费的消息,请对所有发送类工具保持确认开启,并关闭助手不需要的工具。

Claude 可以通过哪些渠道发送?

这些工具覆盖你账户已启用的各个渠道,例如短信、WhatsApp、RCS、Telegram、Messenger、Instagram 和推送通知。具体工具列表取决于服务器版本和你的账户。

Claude 能访问我的客户数据吗?

Claude 只能看到工具返回的内容(如模板和送达报告)以及你粘贴到对话中的内容。令牌会把它限制在你账户的权限范围内。

获取 API 与 MCP 访问权限

请告诉我们您的渠道、国家和使用场景。工程师会签发测试凭证并验证您的测试号码。