定义
身份验证类模板(authentication template)是 WhatsApp 中专用于一次性密码和验证码的模板类别。它使用固定的预设文案,并提供一键自动填充、复制验证码或零点击三种方式之一;Meta 不允许在其中使用链接、媒体或表情符号。
Meta 的文档规定,如果应用通过 WhatsApp 发送一次性密码或验证码,就必须使用身份验证类模板。正文是固定文本(“<验证码> 是您的验证码。”),可附带可选的安全提示和可选的有效期提醒。
共有三种投递方式。一键自动填充(one-tap autofill)在用户点按按钮时,将验证码传递给企业的安卓应用。复制验证码会把验证码复制到剪贴板。零点击(zero-tap)则让应用无需用户点按即可获取验证码。Meta 的文档还介绍了 iOS 26 及更高版本上的键盘建议功能,即 iOS 会根据通知提供验证码。
身份验证类消息具有关联设备安全机制:仅投递到用户的主 WhatsApp 设备。在部分市场,Meta 还会适用单独的国际验证类费率,因此在跨境发送 OTP 流量之前,请查阅 Meta 的定价文档。
WhatsApp OTP 通常搭配短信或语音验证码作为回退,因为并非每位用户都有 WhatsApp。请先确认用户号码,告知用户验证码将通过 WhatsApp 送达,并保持较短的验证码有效期。
示例
“482913 是您的验证码。为了您的账户安全,请勿向他人透露此验证码。该验证码 10 分钟内有效。”[复制验证码]