Definisi
Template autentikasi adalah kategori template WhatsApp yang khusus untuk OTP (kode verifikasi) dan kode verifikasi lainnya. Template ini memakai teks baku yang sudah ditentukan, ditambah opsi isi otomatis satu ketukan (one-tap autofill), salin kode (copy code), atau zero-tap. Meta tidak mengizinkan URL, media, maupun emoji di dalamnya.
Dokumentasi Meta menyatakan bahwa jika sebuah aplikasi mengirim OTP (kode verifikasi) melalui WhatsApp, aplikasi tersebut wajib memakai template autentikasi. Isi pesannya berupa teks baku ("<code> adalah kode verifikasi Anda."), dengan pernyataan keamanan opsional dan peringatan masa berlaku opsional.
Ada tiga gaya pengiriman. Isi otomatis satu ketukan (one-tap autofill) meneruskan kode ke aplikasi Android milik bisnis saat pengguna mengetuk tombol. Salin kode (copy code) menyalin kode ke clipboard. Zero-tap memungkinkan aplikasi menangkap kode tanpa ketukan sama sekali. Dokumentasi Meta juga menjelaskan saran keyboard (keyboard suggestions) di iOS 26 ke atas, di mana iOS menawarkan kode dari notifikasi.
Pesan autentikasi memiliki keamanan perangkat tertaut (linked-device security): pesan hanya dikirim ke perangkat WhatsApp utama milik pengguna. Di sejumlah pasar, Meta juga menerapkan tarif terpisah untuk autentikasi internasional (authentication-international), jadi periksa dokumentasi harga Meta sebelum mengirim trafik OTP lintas negara.
OTP WhatsApp sering dipasangkan dengan OTP SMS atau OTP suara sebagai fallback (kanal cadangan), karena tidak semua pengguna memiliki WhatsApp. Konfirmasi dulu nomor pengguna, beri tahu pengguna bahwa kode akan masuk lewat WhatsApp, dan buat masa berlaku kode tetap singkat.
Contoh
"482913 adalah kode verifikasi Anda. Demi keamanan Anda, jangan bagikan kode ini. Kode ini berlaku selama 10 menit." [Salin kode]