每天发送数百万条短信：高并发短信发送指南

如何大规模排队与限速？

在应用与 SMPP 连接之间放置一个持久化队列，并用可在运行时调整的限速器来消费。队列吸收突发流量，限速器让您保持在约定的速率。

• 每个绑定、每条线路一个令牌桶。 按约定的 TPS 补充令牌；每次 submit_sm 取一个令牌，每个分段都要计数。
• 按优先级分队列。 先是验证码和提醒，然后是事务类，最后是促销类。
• 出错时退避。 遇到 ESME_RTHROTTLED（0x58）或 ESME_RMSGQFUL（0x14）时暂停，然后用带抖动的指数退避重试。不要在紧凑循环中重发。
• 断线后退避重连， 并记录未完成的序列号，以便对账哪些已被接受。
• 保持会话存活。 规范定义了 enquire_link 计时器，用于检查对端是否仍有活动会话，还定义了空闲计时器，超时后会话可能被断开。空闲时请发送 enquire_link。
• 幂等提交。 提交之前先保存您自己的消息 ID，这样重试就不会发送两次。

如何大规模按运营商路由？

除了按绑定外，也要按目标运营商排队和限速，因为一个变慢的运营商不应阻塞其他运营商。运营商可能按发送方或线路限制 A2P 流量，所以一个国家的实际限制可能低于账户速率。

1. 把每个号码解析到其运营商。号码查询有助于此；参见 HLR 查询。
2. 为每个运营商或线路组保留一个队列和一个限速器。
3. 观察各运营商的送达率和回执延迟，并对变差的运营商降速。
4. 询问服务商是否使用直连线路；参见直连线路与灰色线路。

如何大规模处理送达回执？

把送达回执视为与提交一样大的第二条数据流。回执以 deliver_sm 的形式到达您的绑定，您必须用 deliver_sm_resp 应答每一条。规范在回执中定义了这些最终和中间状态：DELIVRD、EXPIRED、DELETED、UNDELIV、ACCEPTD、UNKNOWN 和 REJECTD。参见送达回执和消息送达状态详解。

一种可靠的设计：

1. 快速应答。 回执一进入队列，就立即返回 deliver_sm_resp。
2. 异步处理， 由工作进程按消息 ID 把回执匹配到原始消息。
3. 让处理过程具备幂等性。 回执可能重复，也可能乱序到达。
4. 处理分段。 视线路而定，您可能收到每个分段一条或每条消息一条回执；请测试确认。
5. 设置超时， 对始终收不到最终状态的消息，标记为未知。
6. 让回执消费者远离提交路径， 这样积压不会拖慢发送。

发送之前，每个国家需要注册什么？

各国的发送方 ID 规则不同，在某些市场，未注册的发送方会被拦截或被替换。例如：阿联酋和沙特阿拉伯要求在运营商处注册，印度要求在 DLT 上注册头部（header）和每个模板，美国则使用 10DLC 或免费号码，而不是字母数字发送方。在我们跟踪的市场中，办理周期从几个工作日到约一个月不等。

请先启动注册，因为它们在上线的关键路径上。请查看各国短信营销规则、发送方 ID 检查器和阿联酋与沙特阿拉伯发送方 ID 指南。我们通过注册服务与您一起准备并提交注册；审批仍由监管机构和运营商决定。

大规模发送时如何遵守静默时段？

按每位收件人的当地时间和所在国家的规则安排促销，并让非促销流量不受该限制。部分市场公布了时段：阿联酋禁止在 21:00 至 07:00 发送营销短信，沙特阿拉伯为 22:00 至 09:00，斋月期间为 01:00 至 12:00。参见静默时段。

• 入队之前，先按国家和时区对名单分组。
• 当每组的窗口开启时，把它放入各自的队列。
• 窗口结束时停止促销队列，把剩余部分顺延到次日。
• 用发送时间规划器规划顺序。

窗口越窄，所需的 TPS 越高，所以请把它代入规划公式。

为什么要把验证码和促销流量分开？

验证码和提醒对时间敏感，而促销活动是批量发送；如果它们共用一个队列或绑定，营销活动可能延误登录验证码。请使用独立的绑定或账户；规则要求时使用独立的发送方 ID；使用具有严格优先级的独立队列，以及独立的监控。验证码不属于促销，所以静默时段对其不适用。同样要保护验证码线路免遭滥用：参见短信泵送欺诈防范和验证码指南。

应监控哪些 KPI？

监控提交健康状况、队列时延、回执结果和回执延迟，并按国家和运营商拆分。针对您自己的基线变化设置告警。

诊断方法参见提高短信送达率。

数百万条群发的上线检查清单有哪些？

1. 根据分段数、窗口和验证码负载计算出所需的峰值 TPS。
2. 服务商以书面形式确认每个绑定的速率、绑定数量、窗口和源 IP。
3. 每个国家的发送方 ID 已注册，需要时已注册模板。
4. 先以一小部分流量做压力测试，再分步提升；不要一开始就用最大值。
5. 队列、限速器、退避和幂等性已测试，包括强制断线。
6. 回执管道已按全量回执做过测试。
7. 已核实各国的静默时段调度。
8. 验证码流量已分离并受到监控。
9. 看板和告警已上线，并有负责人值守。
10. 有一个能立即停止促销队列的停止按钮。

OmniChannels.ai 如何提供帮助

BroadNet 通过运营商直连发送短信，支持基于 TLS 的 SMPP 3.4（绑定按账户开通），并提供 REST API、群发、双向短信、Unicode 和阿拉伯语、HLR 查询和送达报告。容量按账户和线路核定：告诉我们您的目的地、峰值量、发送窗口和发送方 ID，我们会与您一起确定吞吐量、绑定和注册。我们的团队负责准备发送方 ID 注册。请带着您的发送量计划联系销售，或了解批发项目。