Singkatnya
Odoo dapat mengirim WhatsApp dan SMS lewat OmniChannels.ai dari automation rules-nya. Pada versi terbaru, aksi Send Webhook Notification mengirim data record ke n8n, Make, atau endpoint Anda, yang kemudian memanggil REST API kami dengan Bearer token Anda. Status pengiriman kembali lewat webhook kami ke tool yang sama, lalu memperbarui Odoo melalui rule On webhook atau API. Tidak ada modul di Odoo Apps.
Yang bisa Anda lakukan
Tindak lanjut lead baru
Saat lead CRM dibuat, automation rule meneruskannya ke tool otomasi Anda, yang mengirim SMS atau template WhatsApp jika kontak sudah memberikan persetujuan (opt-in).
Ingatkan pelanggan soal kunjungan
Rule berbasis waktu pada event kalender, tugas field service, atau janji temu mengirim pengingat sebelum kunjungan.
Kirim pesan saat tahap opportunity berubah
Saat opportunity berpindah ke tahap tertentu, misalnya won, kirim pesan ke pelanggan berisi langkah berikutnya.
Kirim pengingat perpanjangan
Rule berbasis waktu pada tanggal berakhir langganan atau kontrak mengirim template WhatsApp yang sudah disetujui sebelum masa perpanjangan.
Catat status dan balasan di chatter
Tool otomasi Anda menerima status dan balasan masuk dari webhook kami, lalu mencatatnya sebagai note pada record yang sesuai.
Cara koneksinya
Automation rules Odoo dimulai dari event record atau tanggal. Versi terbaru (Odoo 17 dan seterusnya; periksa versi Anda) menyediakan aksi Send Webhook Notification yang mengirim field terpilih ke sebuah URL. Aksi ini tidak memungkinkan Anda menyusun request sesuai format API kami, jadi arahkan ke n8n, Make, atau fungsi kecil milik Anda yang membuat request dan memanggil API kami dengan header Authorization: Bearer. Pada Odoo self-hosted atau Odoo.sh, modul kustom dapat memanggil API secara langsung.
Untuk jalur baliknya, platform kami mengirim status pengiriman dan pesan masuk ke satu URL webhook di akun Anda. Arahkan ke tool otomasi yang sama, yang dapat memperbarui Odoo lewat API eksternalnya, atau memanggil rule dengan trigger On webhook (tersedia di versi Odoo terbaru) untuk memperbarui record yang sesuai.
- Kirim: automation rule dengan Send Webhook Notification, lalu n8n, Make, atau kode Anda memanggil API kami
- Alternatif: server action, atau modul kustom pada Odoo self-hosted atau Odoo.sh
- Terima: tool otomasi, lalu API Odoo atau automation rule On webhook
- Simpan message ID yang dikembalikan pada record untuk mencocokkan status nanti
- Template WhatsApp yang sudah disetujui untuk pesan yang dimulai bisnis di luar jendela 24 jam
Atur integrasinya
- 1
Minta akses API
Minta akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah diverifikasi.
Panduan: Authentication - 2
Buat automation rule
Di Odoo, buka automation rules (dengan developer mode atau Studio), pilih model dan trigger, lalu tambahkan aksi Send Webhook Notification dengan field yang Anda perlukan.
- 3
Terima di tool otomasi Anda
Arahkan aksi ke webhook n8n atau Make, lalu periksa field record yang dikirimkannya.
Panduan: Use the MCP server with n8n - 4
Panggil API OmniChannels.ai
Tambahkan HTTP request ke POST /sms/sendSms atau endpoint kanal dengan Bearer token Anda, lalu simpan message ID yang dikembalikan.
Panduan: SMS API - 5
Arahkan status kembali ke Odoo
Minta tim kami mengarahkan webhook akun Anda ke tool otomasi, lalu perbarui record atau tambahkan note chatter melalui API Odoo.
Panduan: Webhooks and delivery statuses - 6
Uji dengan nomor Anda sendiri
Jalankan rule pada record uji dengan nomor Anda yang sudah diverifikasi, lalu periksa pesan dan status yang tercatat.
Dokumentasi vendor
Odoo adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Odoo; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Odoo sendiri.
