باختصار
يستطيع Odoo إرسال رسائل واتساب وSMS عبر OmniChannels.ai من قواعد الأتمتة. في الإصدارات الحديثة، يرسل إجراء Send Webhook Notification بيانات السجل إلى n8n أو Make أو نقطة استقبال خاصة بك، تستدعي بدورها واجهة REST API لدينا برمز الوصول (Bearer). وتعود حالات التسليم عبر الـ Webhook لدينا إلى الأداة نفسها، فتحدّث Odoo عبر قاعدة On webhook أو عبر الواجهة البرمجية. لا توجد وحدة في Odoo Apps.
ما الذي يمكنك فعله
متابعة العملاء المحتملين الجدد
عند إنشاء عميل محتمل في CRM، تمرّره قاعدة أتمتة إلى أداة الأتمتة لديك، فترسل رسالة SMS أو قالب واتساب إن كانت جهة الاتصال قد وافقت على استقبال الرسائل.
تذكير العملاء بالزيارات
ترسل قاعدة زمنية مرتبطة بحدث في التقويم أو مهمة خدمة ميدانية أو موعد تذكيرًا قبل الزيارة.
المراسلة عند تغيّر مرحلة الفرصة
عندما تنتقل فرصة إلى مرحلة مثل الفوز بالصفقة، راسل العميل بالخطوة التالية.
إرسال تذكيرات التجديد
ترسل قاعدة زمنية مرتبطة بتاريخ انتهاء اشتراك أو عقد قالب واتساب معتمدًا قبل موعد التجديد.
تسجيل الحالات والردود في سجل المحادثات
تستقبل أداة الأتمتة حالات التسليم والردود الواردة من الـ Webhook لدينا، وتنشرها كملاحظة في سجل المحادثات (Chatter) للسجل المطابق.
كيف يتم الربط
تبدأ قواعد الأتمتة في Odoo من أحداث السجلات أو التواريخ. وتتضمن الإصدارات الحديثة (Odoo 17 وما بعده؛ تحقّق من إصدارك) إجراء Send Webhook Notification الذي يرسل حقولًا محددة إلى رابط. لكنه لا يتيح صياغة الطلب بالشكل الذي تتوقعه واجهتنا، لذا وجّهه إلى n8n أو Make أو دالة صغيرة خاصة بك، تبني الطلب وتستدعي واجهتنا مع ترويسة Authorization: Bearer. وفي Odoo المستضاف ذاتيًا أو Odoo.sh، يمكن بدلًا من ذلك أن تستدعي وحدة مخصصة الواجهة مباشرة.
وفي الاتجاه المعاكس، ترسل منصتنا حالات التسليم والرسائل الواردة إلى رابط Webhook واحد في حسابك. وجّهها إلى أداة الأتمتة نفسها، التي يمكنها تحديث Odoo عبر واجهته الخارجية، أو استدعاء قاعدة تستخدم مشغّل On webhook، المتاح في إصدارات Odoo الحديثة، لتحديث السجل المطابق.
- الإرسال: قاعدة أتمتة مع Send Webhook Notification، ثم يستدعي n8n أو Make أو كودك واجهتنا
- البدائل: إجراءات الخادم (Server Actions)، أو وحدة مخصصة في Odoo المستضاف ذاتيًا أو Odoo.sh
- الاستقبال: أداة أتمتة، ثم Odoo API أو قاعدة أتمتة بمشغّل On webhook
- احفظ معرّف الرسالة المُعاد على السجل لمطابقة الحالات لاحقًا
- قوالب واتساب المعتمدة للرسائل التي تبدأها الشركة خارج نافذة 24 ساعة
خطوات الإعداد
- 1
اطلب الوصول إلى الواجهة البرمجية
اطلب وصولًا تجريبيًا واحصل على رمز وصول للواجهة. لا تُرسل الرسائل التجريبية إلا إلى أرقامك الموثّقة.
الدليل: Authentication - 2
أنشئ قاعدة الأتمتة
في Odoo، افتح قواعد الأتمتة (عبر وضع المطوّر أو Studio)، واختر النموذج والمشغّل، ثم أضف إجراء Send Webhook Notification مع الحقول التي تحتاجها.
- 3
استقبلها في أداة الأتمتة
وجّه الإجراء إلى Webhook في n8n أو Make، وتحقّق من حقول السجل التي يرسلها.
الدليل: Use the MCP server with n8n - 4
استدعِ واجهة OmniChannels.ai
أضف طلب HTTP إلى POST /sms/sendSms أو إلى نقطة القناة برمز Bearer الخاص بك، واحفظ معرّف الرسالة المُعاد.
الدليل: SMS API - 5
أعد الحالات إلى Odoo
اطلب من فريقنا توجيه الـ Webhook في حسابك إلى أداة الأتمتة، ثم حدّث السجل أو انشر ملاحظة في Chatter عبر Odoo API.
الدليل: Webhooks and delivery statuses - 6
اختبر برقمك
شغّل القاعدة على سجل تجريبي يحمل رقمك الموثّق، وتحقق من الرسالة والحالة المسجّلة.
توثيق الجهة المطوّرة
Odoo علامة تجارية مملوكة لأصحابها. لا ترتبط OmniChannels.ai بـ Odoo ولا تحظى بتأييدها؛ تصف هذه الصفحة ربطاً يتم عبر ميزات MCP أو HTTP أو Webhooks المتوفرة في Odoo نفسها.
