Réponse courte
L'enregistrement d'un identifiant d'expéditeur SMS prend en général de 3 à 14 jours ouvrés selon le pays. Selon nos données : 5 à 7 jours ouvrés aux Émirats et dans une grande partie du Golfe, 3 à 7 en Inde (DLT), 5 à 10 en Arabie saoudite et au Brésil, 10 à 14 dans certains pays d'Afrique du Nord, et environ 19 jours calendaires à Singapour. Les opérateurs et régulateurs décident : ces délais sont indicatifs.
Quels sont les délais habituels par région ?
| Marché | Délai habituel |
|---|---|
| Émirats, Qatar, Koweït, Bahreïn, Jordanie, Turquie, Kenya | 5 à 7 jours ouvrés |
| Arabie saoudite, Brésil, Mexique, Nigeria, Philippines, Thaïlande | 5 à 10 jours ouvrés |
| Égypte, Irak, Pakistan, Vietnam | 7 à 14 jours ouvrés |
| Algérie, Éthiopie, Mozambique | 10 à 14 jours ouvrés |
| Inde (enregistrement d'en-tête DLT) | 3 à 7 jours ouvrés |
| Singapour (SGNIC SSIR) | Environ 19 jours calendaires |
| Liban | 3 à 5 jours ouvrés |
| Royaume-Uni, Afrique du Sud | Pas d'enregistrement préalable |
Qu'est-ce qui cause des retards ?
- Des documents incomplets, comme une licence commerciale ou une lettre d'autorisation manquante.
- Les files d'attente des opérateurs ou des régulateurs.
- Des noms génériques ou protégés qui sont refusés.
- La nécessité d'enregistrements distincts par cas d'usage ou par opérateur.
Comment éviter les retards de lancement ?
Enregistrez-vous avant de programmer une campagne et soumettez des documents complets dès le premier dépôt. Au Canada et aux États-Unis, les short codes et le 10DLC relèvent d'autres programmes, aux validations plus longues. OmniChannels.ai prépare et dépose les enregistrements d'identifiants d'expéditeur avec vous, frais refacturés au coût réel ; les décisions d'approbation et les délais restent du ressort des opérateurs et des régulateurs, et nous les confirmons à l'intégration. Consultez le hub des identifiants d'expéditeur pour chaque pays.