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Massen-SMS-Preise erklärt: Warum sie variieren und wie Sie vergleichen

Massen-SMS-Preise erklärt: warum der Preis pro SMS je nach Land und Route abweicht, wie Segmente und Unicode die Rechnung beeinflussen und was Sie im Angebot prüfen.

Aktualisiert 10 Min. Lesezeit

Von OmniChannels.ai Editorial Team · Geprüft von BroadNet Messaging Solutions Team

SMS und OTP

Kurze Antwort

Die Kosten einer Massen-SMS hängen vom Zielland und Netzbetreiber, der Art der Route, der Anzahl der Nachrichtensegmente, dem Volumen sowie eventuellen Kosten für Absenderkennung und Registrierung ab. Einen einheitlichen Weltpreis gibt es nicht. Um Angebote zu vergleichen, prüfen Sie, was abgerechnet wird (übermittelt oder zugestellt), die Währung, die Route und durchgereichte Gebühren, und schätzen Sie die Kosten als Nachrichten mal Segmente mal Länderpreis.

Auf dieser Seite
  1. Wie werden Massen-SMS bepreist?
  2. Warum unterscheiden sich SMS-Preise je nach Land und Betreiber?
  3. Warum ändert die Anzahl der Segmente die Kosten?
  4. Was sollten Sie in einem Massen-SMS-Angebot vergleichen?
  5. Wie schätzen Sie Ihre monatlichen SMS-Kosten ab?
  6. Ist die günstigste Route die günstigste Option?
  7. Wie unterscheidet sich die Preisgestaltung von SMS und WhatsApp?
  8. Was sind typische Fehler bei der SMS-Budgetierung?
  9. So hilft OmniChannels.ai

Das Wichtigste

  • SMS-Preise gelten pro Zielland und oft pro Netzbetreiber im Land, weil der empfangende Betreiber für die Terminierung kommerziellen Verkehrs Geld verlangt; ein einziger globaler Preis würde das verdecken.
  • Die Routenqualität gehört zum Preis: Eine direkte Betreiberroute und eine Kette von Zwischenhändlern können denselben Text zu sehr unterschiedlichen Preisen transportieren, und eine Grey Route ist auch deshalb günstiger, weil sie nicht autorisiert ist.
  • Sie zahlen pro Segment, nicht pro Text. Eine Nachricht mit mehr als 160 GSM-7-Zeichen oder mehr als 70 Unicode-Zeichen wird in Teile zu 153 oder 67 Zeichen aufgeteilt, und jeder Teil wird berechnet.
  • Kosten für Absenderkennung und Registrierung liegen in vielen Ländern außerhalb des Preises pro Nachricht; fragen Sie, ob sie zum Selbstkostenpreis durchgereicht werden.
  • Ein fairer Vergleich braucht dieselbe Nachricht, dieselben Zielländer, dieselbe Währung und dieselbe Abrechnungsbasis: zugestellt, übermittelt oder pro Segment.

Dieser Leitfaden richtet sich an Marketing-, Produkt- und Einkaufsteams, die ein Massen-SMS-Angebot verstehen, Offerten fair vergleichen oder eine Kampagne budgetieren wollen. Er erklärt, warum sich der Preis einer SMS von Land zu Land ändert, was Ihre tatsächlichen Kosten neben dem Listenpreis bestimmt und wie Sie eine Monatsrechnung abschätzen. Preise nennen wir hier nie, weil sich Listenpreise ändern; stattdessen verweist jeder Abschnitt auf die aktuellen Preisseiten.

Wie werden Massen-SMS bepreist?

Massen-SMS werden üblicherweise pro Nachrichtensegment, pro Zielland und in einer festgelegten Währung bepreist, wobei der Preis mit wachsendem Volumen sinkt. Der angezeigte Preis ist meist ein Großhandelspreis für die Zustellung eines Segments an die Teilnehmer eines Betreibers in einem Land.

Ein Angebot ist daher eine Tabelle aus Zielen und Preisen, keine einzelne Zahl. Unsere Seiten zu SMS-Preisen nach Land zeigen Richtpreise ohne Steuern, und der Messaging-Preisindex stellt Länder nebeneinander. Das endgültige Angebot bestätigt die Kosten für Ihren Verkehr.

Warum unterscheiden sich SMS-Preise je nach Land und Betreiber?

Die Preise unterscheiden sich, weil jedes Ziel eigene empfangende Betreiber, eine eigene Regulierung und einen eigenen Wettbewerb hat und der zustellende Betreiber dafür Geld verlangt. Fünf Faktoren erklären den größten Teil der Lücke.

Faktor Was er bedeutet Wirkung auf den Preis
Terminierung durch den Betreiber Der empfangende Mobilfunkbetreiber verlangt Geld für die Zustellung von kommerziellem (A2P) Verkehr an seine Teilnehmer. Siehe A2P-SMS. Legt die Untergrenze des Preises fest; unterscheidet sich je Land und oft je Betreiber
Routentyp Eine Direktroute führt ohne Zwischenstationen zum Betreiber; indirekte Routen laufen über einen oder mehrere Aggregatoren; eine Grey Route nutzt einen nicht autorisierten Weg Weniger Stationen bedeuten meist bessere Zustellung und klarere Preise; Grey Routes wirken günstig und bergen Risiken
Verkehrsart OTP-, Transaktions- und Werbeverkehr können unterschiedlich geroutet und bepreist werden Werbeverkehr wird häufiger gefiltert oder stärker eingeschränkt
Absenderkennung und Registrierung Viele Länder verlangen registrierte Absenderkennungen; manche vorab registrierte Vorlagen Oft eine separate, einmalige oder wiederkehrende Gebühr
Volumen und Verpflichtung Ein höheres Monatsvolumen oder ein zugesagtes Volumen ermöglicht niedrigere Preise Der Preis pro Nachricht sinkt über die Staffeln

Auch Wechselkurse spielen eine Rolle. Wenn die Betreiberkosten in einer Währung festgelegt sind und Sie in einer anderen abgerechnet werden, schwankt der Preis, den Sie zahlen, mit; deshalb gehört die Rechnungswährung in jeden Vergleich.

Warum ändert die Anzahl der Segmente die Kosten?

Sie zahlen für jedes Segment, nicht für jeden Text, sodass eine lange oder Unicode-Nachricht ein Vielfaches einer kurzen GSM-7-Nachricht kostet. Das ist der Faktor, bei dem Teams bei der Budgetierung am häufigsten danebenliegen.

Die Grenzen stammen aus den SMS-Standards (3GPP TS 23.038 und 23.040). Eine einzelne Nachricht fasst 160 Zeichen im 7-Bit-Alphabet GSM oder 70 in Unicode (UCS-2). Ist eine Nachricht länger, wird sie aufgeteilt und jeder Teil trägt einen Header, sodass die Teile 153 beziehungsweise 67 Zeichen fassen. Siehe GSM-7, Unicode-SMS und SMS-Segmente.

Hier ein Beispiel, gegen die Grenzen gezählt. Die deutschen Umlaute ä, ö, ü, Ä, Ö, Ü und das ß gehören zum GSM-7-Alphabet und verursachen keinen Wechsel zu Unicode:

Nachricht Kodierung Länge Berechnete Segmente
Nova Retail: Wochenend-Sale ab Freitag, 9 Uhr. Zeigen Sie diese SMS an der Kasse für kostenlose Lieferung. STOP zum Abmelden. GSM-7 125 Zeichen 1
Nova Retail 🎉 Wochenend-Sale ab Freitag, 9 Uhr. Zeigen Sie diese SMS an der Kasse für kostenlose Lieferung. STOP zum Abmelden. Unicode 127 UTF-16-Einheiten (das Emoji zählt als 2) 2

Der einzige Unterschied ist ein Emoji, doch die zweite Nachricht kostet pro Empfänger doppelt so viel und braucht 127 Einheiten bei einer Grenze von 70, sodass sie in zwei Teile zu je bis zu 67 geteilt wird. Bei 100.000 Empfängern sind das 100.000 Segmente gegenüber 200.000. Arabisch und andere nichtlateinische Schriften sind standardmäßig Unicode, rechnen Sie daher mit 70 und 67 pro Segment. Prüfen Sie jeden Entwurf im SMS-Zeichenzähler und lesen Sie SMS-Zeichenlimits und Unicode für die Regeln.

Was sollten Sie in einem Massen-SMS-Angebot vergleichen?

Vergleichen Sie dieselbe Nachricht an dieselben Ziele auf derselben Abrechnungsbasis in derselben Währung. Ein niedriger Listenpreis kann bei jedem der folgenden Punkte ein schlechteres Geschäft verbergen.

  1. Was abgerechnet wird. Fragen Sie, ob nach an die Plattform übermittelten, vom Betreiber angenommenen oder am Handy zugestellten Nachrichten abgerechnet wird und was mit fehlgeschlagenen Nachrichten passiert. Bei Abrechnung nach Übermittlung zahlen Sie für Nachrichten, die nie ankommen.
  2. Zustellberichte. Fragen Sie, ob Zustellquittungen vom Betreiber stammen oder von einem Zwischenhändler erzeugt werden. Quittungen, denen Sie nicht trauen können, machen die Kosten pro zugestellter Nachricht unmessbar. Siehe Nachrichten-Zustellstatus erklärt.
  3. Routentyp je Land. Fragen Sie, welche Länder direkt und welche indirekt angebunden sind. Ein Preis ohne Angabe der Route ist nicht vergleichbar. Der Leitfaden zu Grey Routes vs. Direktrouten zeigt, wie Sie beide unterscheiden.
  4. Absenderkennung und Registrierung. Fragen Sie, welche Länder eine Registrierung verlangen, wer sie einreicht und ob die Gebühren zum Selbstkostenpreis durchgereicht oder aufgeschlagen werden.
  5. Währung und Rechnungsstellung. Fragen Sie, in welcher Währung der Preis festgelegt ist und in welcher Sie abgerechnet werden.
  6. Mindestbeträge und Einrichtung. Fragen Sie nach Einrichtungsgebühren, monatlichen Mindestbeträgen und dem Verfall von Prepaid-Guthaben.
  7. Gültigkeit. Fragen Sie, wie lange das Angebot gilt. Betreiberkosten können sich ändern.
  8. Segmente. Fragen Sie, ob der Preis wie üblich pro Segment oder pro Nachricht gilt und wie Unicode behandelt wird.
  9. Test. Bitten Sie um einen Testzeitraum oder Testverkehr an Ihre eigenen Nummern und vergleichen Sie die Zustellung je Betreiber. Unser Evaluierungs-Kit für Anbieter enthält die Fragen.

Wie schätzen Sie Ihre monatlichen SMS-Kosten ab?

Schätzen Sie sie als Summe über alle Ziele von Nachrichten mal Segmente mal Preis, zuzüglich durchgereichter Registrierungskosten. Die Formel ist einfach; schwierig ist es, Ihre echten Segmente und Ziele zu kennen.

Monatskosten = Σ (Nachrichten an Land × Segmente pro Nachricht × Preis für dieses Land) + Registrierungs- und durchgereichte Kosten

Nehmen wir einen fiktiven Händler, der in drei Märkte sendet. Tragen Sie die Preise von den aktuellen Seiten je Land ein, etwa VAE, Saudi-Arabien und Indien:

Ziel Nachrichten pro Monat Segmente pro Nachricht Berechnete Segmente Preis
VAE 120.000 1 (Englisch, GSM-7) 120.000 VAE-Preis
Saudi-Arabien 80.000 2 (Arabisch, 70 bis 134 Zeichen) 160.000 Saudi-Preis
Indien 50.000 1 50.000 Indien-Preis

Die arabische Nachricht ist die Lehre. Sie wirkt wie die kleinste Zeile, aber ihre Segmente verdoppeln sich, sodass sie einen größeren Kostenanteil trägt, als ihre Nachrichtenzahl vermuten lässt. Würde man den arabischen Text auf 70 Zeichen oder weniger kürzen, wäre er wieder ein Segment. Geben Sie Ihre eigene Mischung in den Preisrechner ein, um Richtwerte zu erhalten, ohne Preise von Hand in eine Tabelle zu tippen.

Addieren Sie dann, was außerhalb des Preises pro Nachricht liegt:

  • Registrierung. Die Registrierung von Absenderkennungen wird bei BroadNet zum Selbstkostenpreis durchgereicht. In den USA fallen bei der Registrierung bei The Campaign Registry eigene Gebühren an; unsere 10DLC-Registrierungsanleitung erklärt die Schritte.
  • Steuern. Listenpreise verstehen sich ohne Steuern; klären Sie, wie sie bei Ihnen anfallen.
  • Wiederholungen und Fehlschläge. Planen Sie einen Puffer ein, falls fehlgeschlagene Nachrichten berechnet werden.
  • Spitzen. OTP-Spitzen und Kampagnentage brauchen Spielraum beim Durchsatz, was eine Frage der Kapazität und keine Preiszeile ist.

Ist die günstigste Route die günstigste Option?

Nein. Der niedrigste Preis pro übermittelter Nachricht kostet oft mehr pro zugestellter, nützlicher Nachricht. Grey Routes zeigen die Falle. Die CTIA-Grundsätze besagen, dass Nachrichtensender keine Grey Routes nutzen sollten, die sie als Weg definieren, der von den Dienstanbietern für nichtprivate Nachrichten nicht autorisiert ist. Solcher Verkehr wird eher gefiltert, verliert eher seine Absenderkennung oder liefert Berichte, die nicht der Zustellung entsprechen.

Nutzen Sie stattdessen Kosten pro Ergebnis:

  • Kosten pro zugestellter Nachricht = Gesamtausgaben / am Handy zugestellte Nachrichten.
  • Kosten pro verifiziertem Nutzer bei OTP = gesamte OTP-Ausgaben / Nutzer, die die Verifizierung abgeschlossen haben. Siehe OTP-Kosten senken.
  • Kosten pro Conversion bei Kampagnen = Kampagnenausgaben / zugeordnete Bestellungen oder Anmeldungen.

Ein um 10 Prozent niedrigerer Preis, der einige Punkte weniger zustellt, verliert den Vergleich bei der zweiten und dritten Kennzahl. Unser Leitfaden zur Verbesserung der SMS-Zustellrate zeigt, wie Sie die Daten lesen.

Wie unterscheidet sich die Preisgestaltung von SMS und WhatsApp?

SMS wird pro Segment nach Ziel bepreist, WhatsApp dagegen pro zugestellter Nachricht nach Kategorie und Empfängermarkt gemäß Metas Preisliste. Metas Preisdokumentation legt die WhatsApp-Gebühr fest, und unsere WhatsApp-Preisseiten sowie der WhatsApp-Preisleitfaden erklären, wie man sie liest. Bei BroadNet wird WhatsApp zum Meta-Preis ohne Aufschlag berechnet. Ein fairer Kanalvergleich zählt Conversions, nicht Nachrichten; der Messaging-ROI-Rechner tut das.

Was sind typische Fehler bei der SMS-Budgetierung?

  • Segmente ignorieren. Wer Nachrichten statt Segmente budgetiert, unterschätzt die Kosten, sobald Texte lang sind oder Unicode nutzen.
  • Ohne Route vergleichen. Zwei Preise für verschiedene Routentypen sind nicht dasselbe Produkt.
  • Registrierung vergessen. Gebühren für Absenderkennung und 10DLC sowie die Vorlaufzeit können einen Start verzögern.
  • Nach Übermittlung abrechnen lassen. Wer für nicht zugestellte Nachrichten zahlt, bläht die realen Kosten auf.
  • Währungen mischen. Ein Angebot in einer und eine Rechnung in einer anderen Währung verbirgt eine Marge.
  • Das Ablaufdatum des Angebots ignorieren. Betreiberkosten ändern sich; ein veraltetes Angebot ist keine Zusage.

So hilft OmniChannels.ai

OmniChannels.ai wird von BroadNet betrieben, das direkte Verbindungen zu mehr als 1.000 Betreibern und Aggregatoren unterhält und seit 2003 am Markt ist. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keinen monatlichen Mindestumsatz, Angebote gelten 60 Tage, und Rechnungen werden in AED, SAR, USD oder EUR gestellt. Die Registrierung von Absenderkennungen wird zum Selbstkostenpreis durchgereicht, und unser Team bereitet sie mit Ihnen vor und reicht sie ein. Preise auf unserer Website sind Richtpreise ohne Steuern; das endgültige Angebot bestätigt die Kosten. Öffnen Sie den Preisrechner oder buchen Sie eine Demo, um ein Angebot für Ihre Länder und Volumen zu erhalten.

Häufige Fragen

Wie viel kostet eine Massen-SMS?

Das hängt vor allem vom Zielland und Netzbetreiber ab. Preise unterscheiden sich nach Markt, Routentyp, Mengenstaffel und der Zahl der Segmente Ihrer Nachricht. Wir nennen bewusst keine einzelne Zahl, weil sie in die Irre führen würde. Richtpreise je Land finden Sie auf unseren SMS-Preisseiten, für Ihre eigene Mischung nutzen Sie den Kostenrechner.

Warum ist SMS in manchen Ländern günstiger als in anderen?

Jeder empfangende Betreiber legt fest, was er für die Zustellung kommerziellen Verkehrs an seine Teilnehmer verlangt, und Wettbewerb, Regulierung und Marktgröße unterscheiden sich je Land. Hinzu kommen die genutzte Route, Regeln zur Absenderkennung und Wechselkurse. Deshalb können zwei Länder für dieselbe Nachricht sehr unterschiedliche Preise haben.

Ändert die Länge meiner SMS den Preis?

Ja. Eine Nachricht wird pro Segment berechnet. Reiner GSM-7-Text umfasst in einem Segment 160 Zeichen, bei Aufteilung 153 pro Teil. Unicode-Text, zu dem Arabisch, Emojis und manche Satzzeichen gehören, umfasst in einem Segment 70 Zeichen, bei Aufteilung 67 pro Teil. Ein einziges Emoji kann die Kosten einer Nachricht verdoppeln.

Auf welche versteckten Gebühren sollte ich im SMS-Angebot achten?

Fragen Sie nach Gebühren für Absenderkennung und Registrierung, Kosten für fehlgeschlagene oder nicht zugestellte Nachrichten, Nummernabfrage, Währungsumrechnung, monatlichem Mindestumsatz, Einrichtungsgebühren und danach, ob der Preis pro Segment oder pro Nachricht gilt. Prüfen Sie auch, wie lange das Angebot gültig ist, denn Betreiberkosten können sich ändern.

Ist die günstigste SMS-Route auch die beste?

Nicht unbedingt. Ein niedriger Preis auf einer Route, die Nachrichten filtert, die Absenderkennung entfernt oder falsche Zustellberichte liefert, kann durch verlorene Conversions und Supportaufwand teurer werden. Vergleichen Sie die Kosten pro zugestellter, verifizierter Nachricht statt pro übermittelter Nachricht und testen Sie Routen, bevor Sie Volumen zusagen.

Senkt ein höheres Volumen den Preis pro SMS?

Viele Anbieter arbeiten mit Mengenstaffeln, sodass der Preis pro Nachricht mit steigendem Monatsvolumen sinkt. Die Staffeln unterscheiden sich je nach Land und Anbieter; vergleichen Sie deshalb die Staffelgrenzen, nicht nur den Listenpreis. Fragen Sie, ob die Staffeln pro Land oder über alle Ziele hinweg gemessen werden und ob ein Mindestvolumen zugesagt werden muss.

Quellen

  1. 3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information
  2. 3GPP TS 23.040: Technical realization of the Short Message Service (SMS)
  3. CTIA Messaging Principles and Best Practices (grey routes, section 5.5.3)
  4. The Campaign Registry: resources

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