Les règles d'un identifiant d'expéditeur
La norme GSM limite l'adresse d'origine d'un SMS à 11 caractères en alphanumérique, et à 15 chiffres pour un numéro au format international (E.164). Ce sont des limites techniques strictes : au-delà, l'identifiant est tronqué ou refusé avant d'atteindre le téléphone.
Chaque marché ajoute sa propre politique. Certains acceptent n'importe quelle marque, d'autres seulement des noms enregistrés ; certains refusent les expéditeurs numériques, d'autres n'acceptent pas du tout l'alphanumérique. Aux États-Unis, le SMS A2P part de numéros 10DLC, de numéros gratuits ou de codes courts, jamais d'un nom de marque.
- Alphanumérique : 11 caractères maximum, lettres A–Z et chiffres, avec au moins une lettre.
- Numéro long : 15 chiffres maximum au format international, sans espace ni « + » dans l'expéditeur.
- Code court : en général 3 à 8 chiffres, attribué par pays et par opérateur.
- Ponctuation sûre : tiret et point. Espaces, « & », « _ » et lettres accentuées sont souvent supprimés ou refusés.
Golfe et Moyen-Orient : enregistrement, préfixe AD- et délais
Dans le Golfe, l'identifiant s'enregistre avant le premier message ; un nom non enregistré est bloqué ou remplacé par un expéditeur générique. Notre étude 2026 relève :
- EAU (TDRA) : enregistrement obligatoire, un identifiant par entité et par usage, 5 à 7 jours ouvrés ; préfixe « AD- » obligatoire pour le promotionnel ; SMS marketing interdits de 21 h à 7 h.
- Arabie saoudite (CST) : enregistrement avec accord de la CST et des opérateurs, 5 à 10 jours ouvrés ; promotion interdite de 22 h à 9 h, et de 1 h à 12 h pendant le ramadan. Les opérateurs enregistrent les expéditeurs promotionnels avec le suffixe « -AD ».
- Qatar (CRA) : enregistrement obligatoire, 5 à 7 jours ouvrés ; marketing direct interdit de 21 h à 9 h.
- Koweït (CITRA), Bahreïn et Oman (TRA) : un identifiant par usage et par entité, 5 à 10 jours ouvrés.
- Égypte (NTRA) : accord de la NTRA et des opérateurs, 7 à 14 jours ouvrés. La Jordanie, le Liban, l'Irak et le Maroc exigent aussi un enregistrement.
- Les identifiants en arabe sont acceptés dans le Golfe, mais un nom en lettres latines reste plus sûr pour une marque internationale.
Pourquoi un identifiant est refusé
La plupart des refus viennent d'erreurs évitables. Les corriger avant le dépôt évite un cycle complet d'enregistrement, soit une à trois semaines.
- Plus de 11 caractères, ou un préfixe AD- qui fait dépasser une marque longue (limitez la marque à 8 caractères avec « AD- »).
- Mots génériques comme INFO, SMS, OTP, ALERT, BANK ou VERIFY au lieu d'une marque reconnaissable.
- Nom qui ne correspond pas aux documents de l'entreprise joints à la demande.
- Caractères spéciaux, emoji, espaces ou mélange d'arabe et de latin dans un même identifiant.
- Trafic promotionnel envoyé depuis un expéditeur transactionnel, ou l'inverse : la plupart des régulateurs demandent un identifiant par usage.
Autres marchés à connaître
L'Inde impose d'enregistrer chaque en-tête sur la plateforme DLT avec chaque modèle de message ; les opérateurs délivrent actuellement des en-têtes de 6 caractères (lettres pour le transactionnel et le service, chiffres pour le promotionnel) et le réseau ajoute -P, -S, -T ou -G. L'Australie et l'Irlande ont désormais des registres nationaux : les identifiants non enregistrés s'affichent comme « Unverified » ou « Likely SCAM ». Singapour passe par le registre SGNIC (environ 19 jours calendaires) et l'Espagne a rendu obligatoire le registre d'alias de la CNMC le 15 septembre 2026.
En France, l'alphanumérique jusqu'à 11 caractères est accepté (5 à 10 jours ouvrés côté opérateurs) et le numéro long l'est aussi ; le mot-clé STOP doit être honoré. Le tableau sous l'outil trie les 77 pays par délai.
D'où viennent ces données
Les règles proviennent de l'étude réglementaire de BroadNet, vérifiée entre le 29 septembre et le 1er octobre 2026, avec un lien vers la source publiée par chaque régulateur. Les exigences changent parfois sans préavis : nous confirmons les règles en vigueur pour votre identifiant lors de la mise en service. Rien de ce que vous saisissez n'est envoyé : l'outil fonctionne entièrement dans votre navigateur.