Messagerie professionnelle SMS et WhatsApp à Bahreïn
Touchez vos clients à Bahreïn par SMS, WhatsApp, RCS et appel vocal depuis une seule plateforme, avec des identifiants de marque en liste blanche chez Batelco, stc et Zain, des contenus bilingues et un marketing fondé sur le consentement. BroadNet dispose d'une licence dans chaque pays où elle opère.
Rappel d'entretien WhatsApp d'un concessionnaire automobile bahreïni fictif. Nom de marque et messages fictifs.
En bref
Mis à jour le
À Bahreïn, les SMS professionnels doivent provenir d'un identifiant d'expéditeur alphanumérique approuvé portant votre nom de marque, mis en liste blanche chez Batelco, stc et Zain sous la supervision de la Telecommunications Regulatory Authority (TRA). Les identifiants numériques et génériques sont en général bloqués. Le marketing exige un consentement préalable et une désinscription. OmniChannels.ai, propulsé par BroadNet, gère la mise en liste blanche et envoie SMS en arabe et en anglais, WhatsApp et OTP vocal depuis une seule plateforme.
Ce que vous pouvez envoyer à Bahreïn avec OmniChannels.ai
Enregistrement de l'identifiant de marque sur chaque réseau
Nous préparons votre demande d'identifiant d'expéditeur et la déposons auprès de Batelco, stc et Zain. Chaque opérateur décide de l'approbation ; une fois l'identifiant approuvé, votre nom de marque s'affiche sur tous les numéros bahreïnis.
Arabe et anglais
Envoyez des SMS bilingues en Unicode, faites approuver vos modèles WhatsApp en arabe et en anglais et ajoutez une mention de désinscription dans les deux langues.
API WhatsApp Business
BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta. Envoyez des modèles, des boutons et des médias, et répondez à vos clients dans la boîte partagée.
RCS là où il est disponible
Envoyez des cartes enrichies et des réponses suggérées aux téléphones Android compatibles là où la messagerie professionnelle RCS est disponible, avec repli par SMS.
OTP vocal
Transmettez vos mots de passe à usage unique par appel vocal avec synthèse vocale arabe. La voix est mise en service avec l'équipe commerciale.
Repli entre canaux
Choisissez l'ordre des canaux par cas d'usage et recevez tous les statuts de livraison dans un format de webhook unique.
API REST et SMPP 3.4
Intégrez-vous via l'API REST ou SMPP 3.4 sur TLS, avec un accusé de réception pour chaque message.
À savoir avant d'envoyer à Bahreïn
Une synthèse pratique, pas un avis juridique. Les exigences du régulateur et des opérateurs évoluent : nous confirmons la situation actuelle pour votre trafic lors de la mise en service.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Identifiant d'expéditeur | Utilisez un identifiant alphanumérique portant votre nom de marque et mis en liste blanche sur chaque réseau avant tout envoi. Il n'existe pas de registre public unique : l'approbation passe par les opérateurs. |
| Identifiants numériques et génériques | Les identifiants numériques et génériques, comme « INFO » ou « SMS », sont en général bloqués. Préférez un nom de marque reconnaissable. |
| Messages promotionnels | N'envoyez de marketing qu'aux clients consentants, depuis un identifiant approuvé pour les promotions et à des heures raisonnables. Nous confirmons les éventuelles restrictions horaires en vigueur lors de la mise en service. |
| Consentement et désinscription | Recueillez un consentement exprès et prenez en charge les demandes STOP en arabe et en anglais. La loi bahreïnie sur la protection des données donne aussi des droits aux destinataires sur leurs données. |
| Contenus en arabe | L'arabe et l'anglais sont tous deux très utilisés. Le SMS en arabe passe par l'Unicode, soit 70 caractères par segment. |
| Trafic OTP | Gardez OTP et alertes sur un identifiant transactionnel, sans contenu promotionnel, pour une livraison fiable. |
Lancer votre messagerie professionnelle à Bahreïn
- 1
Choisissez vos identifiants
Retenez des identifiants fondés sur votre marque pour le trafic transactionnel et promotionnel. Évitez les mots génériques.
- 2
Demandez la mise en liste blanche
Transmettez votre registre du commerce, une lettre d'autorisation et vos justificatifs de marque. Nous demandons la mise en liste blanche chez Batelco, stc et Zain.
- 3
Inscrivez-vous sur WhatsApp
Connectez votre numéro via l'Embedded Signup de Meta et soumettez vos modèles en arabe et en anglais.
- 4
Intégrez et configurez le repli
Connectez-vous via l'API REST ou SMPP, ou importez vos listes consenties, et définissez l'ordre des canaux par cas d'usage.
- 5
Testez et lancez
Envoyez des messages de test à des numéros sur chaque réseau, vérifiez les accusés de réception, puis lancez.
Cette configuration convient-elle à votre trafic bahreïni ?
Adapté si
- Vous envoyez des OTP, des rappels de service ou des alertes bancaires vers des numéros bahreïnis.
- Vous voulez que votre nom de marque, et non un numéro, s'affiche comme expéditeur.
- Vous avez besoin de WhatsApp et du SMS sur une même plateforme, avec repli.
- Vous servez Bahreïn ainsi que l'Arabie saoudite et d'autres marchés du Golfe.
Bon à savoir avant de commencer
- La mise en liste blanche passe par chaque réseau et prend du temps.
- Les identifiants génériques et numériques sont généralement refusés.
- Le marketing exige un consentement préalable et une désinscription effective.
- Les règles évoluent : nous confirmons les exigences en vigueur lors de la mise en service.
Tarifs catalogue SMS : Bahreïn
Prix indicatif par segment SMS selon le palier de volume mensuel, en moyenne sur les opérateurs, d'après la grille tarifaire publiée par BroadNet. Plus vous envoyez, plus le tarif baisse.
Prix catalogue indicatifs en USD, hors taxes et frais d'identifiant d'expéditeur, révisés le 24 septembre 2026. Votre devis confirme le tarif définitif.
| Opérateur | Jusqu'à 100 000 |
|---|---|
| Batelco | 0,0159 $US |
| stc Bahrain | 0,0159 $US |
| Zain Bahrain | 0,0159 $US |
Questions sur la messagerie professionnelle à Bahreïn
Qui réglemente les SMS professionnels à Bahreïn ?
La Telecommunications Regulatory Authority (TRA) de Bahreïn supervise le secteur des télécoms, et les réseaux Batelco, stc et Zain approuvent et mettent en liste blanche les identifiants d'expéditeur. Les données personnelles de vos listes de contacts relèvent de la loi bahreïnie sur la protection des données personnelles.
Puis-je utiliser un identifiant générique comme INFO à Bahreïn ?
En général, non. Les réseaux bahreïnis attendent un identifiant qui désigne votre marque, et les identifiants génériques ou numériques sont habituellement bloqués. Choisissez une forme courte de votre nom de marque qui respecte la limite de 11 caractères des identifiants alphanumériques.
Dois-je m'enregistrer sur chaque réseau ?
Oui. Votre identifiant doit être en liste blanche chez Batelco, stc et Zain pour que tous les abonnés bahreïnis voient le même nom de marque. Nous déposons la demande auprès des trois réseaux.
Que faut-il pour envoyer des SMS marketing à Bahreïn ?
Le consentement préalable du destinataire, un identifiant approuvé pour le trafic promotionnel et un moyen gratuit de se désinscrire, comme répondre STOP. Prendre en charge la désinscription en arabe et en anglais est une bonne pratique.
Mes clients peuvent-ils répondre à mes messages ?
Pas à un identifiant alphanumérique. Si vous attendez des réponses, utilisez WhatsApp ou un numéro SMS bidirectionnel. Les réponses WhatsApp arrivent dans la boîte partagée, où des agents ou un chatbot y répondent.
Puis-je envoyer des OTP par WhatsApp à Bahreïn ?
Oui. Les modèles d'authentification WhatsApp prennent en charge les OTP en un geste (one-tap), sans action (zero-tap) et par copie du code. Configurez le SMS ou la voix en repli pour les clients qui n'utilisent pas WhatsApp.
Sources
Guides sur ce sujet
- ConformitéConsentement (opt-in) : WhatsApp, SMS et e-mail en règle8 min de lecture
- Émirats et Arabie saouditeMessagerie client en arabe : bonnes pratiques pour le CCG8 min de lecture
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Indiquez-nous vos cas d'usage et vos identifiants d'expéditeur. Nous vous guiderons dans la mise en liste blanche chez Batelco, stc et Zain, la mise en service WhatsApp et le repli.