Kurze Antwort
Eine White-Label-SMS-Plattform ist Messaging-Software samt Anbindung, die ein Reseller unter eigener Marke verkauft. Logo, Domain und Farben des Resellers erscheinen in Konsole, Rechnungen und Zustellberichten, während der Upstream-Anbieter Routing, Netzbetreiber-Anbindungen und die Plattform betreibt. Der Reseller legt die Preise fest, besitzt die Kundenbeziehung und übernimmt den First-Level-Support.
Wer was übernimmt
| Aufgabe | Reseller | Upstream-Anbieter |
|---|---|---|
| Marke, Domain und Erscheinungsbild der Konsole | Verantwortlich | Stellt die White-Label-Tools bereit |
| Kundenverträge und Endkundenpreise | Verantwortlich | Stellt Wholesale-Preise bereit |
| First-Level-Support für Kunden | Verantwortlich | Second-Level- und Netzprobleme |
| Routing und Netzbetreiber-Anbindungen | Nein | Verantwortlich |
| Registrierung der Absenderkennung und Einwilligung | Sammelt Kundendokumente und Nachweise | Reicht sie, wo nötig, bei Netzbetreibern oder Behörden ein |
Funktionen, die Sie vor der Wahl prüfen sollten
- Konsole, Login-Domain, Rechnungen und Zustellberichte unter Ihrer Marke.
- Mandantenfähige Unterkonten mit jeweils eigenem Guthaben, eigenen Absenderkennungen (Sender-IDs), eigener Preisliste, eigenen Nutzern und Webhooks.
- Endkunden-Preislisten mit Aufschlag je Route und einer Margenansicht.
- Prepaid- und Postpaid-Abrechnung mit Aufladungen, Limits und Sperrung.
- Eine Reseller-API zur Automatisierung von Konten, Guthaben und Reporting.
- Direkte Routen in Ihren Märkten sowie WhatsApp und RCS, falls Sie diese verkaufen möchten.
White-Label oder eigene Plattform?
Eine eigene Plattform bedeutet: Verträge mit Netzbetreibern oder Aggregatoren schließen, SMPP-Anbindung, Abrechnung und Reporting betreiben und die Regeln für Absenderkennungen jedes Landes im Blick behalten. Mit White-Label kann ein Reseller auf der Infrastruktur des Anbieters sofort verkaufen und sich auf Vertrieb und Support konzentrieren.
Der Preis dafür ist die Abhängigkeit von einem Upstream-Anbieter. Prüfen Sie daher dessen Routenqualität, den Umgang mit Daten und wie einfach Sie Ihre Kundendaten exportieren können.
Grenzen, die Sie einplanen sollten
White-Labeling nimmt dem Absender die Compliance-Pflichten nicht ab. Jeder Kunde braucht weiterhin registrierte Absenderkennungen, wo Behörden wie die TDRA in den VAE oder die CST in Saudi-Arabien dies verlangen, eine gültige Einwilligung und regelkonforme Inhalte. OmniChannels.ai unterstützt dieses Modell mit Konsole, Abrechnung, Rechnungen und Reports in Logo, Domain und Farben des Partners.