التعريف
الرقم الطويل رقم هاتف بطول عادي، وغالباً ما يكون رقماً جوالاً افتراضياً يستضيفه مزوّد الخدمة، تستخدمه الشركة لإرسال الرسائل النصية واستقبالها. وعلى خلاف الرمز المختصر، يمكن الوصول إليه عادةً من الخارج.
الأرقام الطويلة أرقام E.164 عادية. ويربطها مزوّد الخدمة بمنصة SMS الخاصة به، فتصل الرسائل الواردة إلى تطبيق أو صندوق وارد أو Webhook بدلاً من جهاز هاتف.
وهي أبسط طريقة لتشغيل الرسائل النصية ثنائية الاتجاه: يرد العملاء على رقم مألوف الشكل، ويجيب الموظفون أو روبوتات المحادثة. كما تناسب استخدام الصوت والرسائل النصية من الرقم نفسه.
يكون معدل الإرسال على الرقم الطويل عادةً أقل منه على الرمز المختصر، ويقيّد كثير من المشغلين الإرسال الجماعي لرسائل A2P من الأرقام الطويلة. وفي الولايات المتحدة، تتطلب رسائل الأعمال على الأرقام الطويلة المكوّنة من 10 خانات (10DLC) تسجيل العلامة التجارية والحملة.
يعتمد التوفر على الدولة. فبعض الأسواق لا تتيح أرقاماً جوالة افتراضية للرسائل النصية إطلاقاً، أو تتيحها للرسائل الواردة فقط، لذا تحقّق من التغطية قبل تصميم مسار ثنائي الاتجاه.