الإجابة المختصرة
نعم، إذا كان رقمك مؤهلاً. تتيح ميزة التعايش من Meta تشغيل رقم واحد في تطبيق WhatsApp Business وعلى Cloud API معاً. يُلحقه شريك حلول أو مزوّد تقنية عبر Embedded Signup، ويجب أن يكون إصدار التطبيق 2.24.17 أو أحدث، وتُثبَّت الإنتاجية عند 20 رسالة في الثانية. ولا تنتقل المحادثات الجماعية وبعض ميزات التطبيق.
ما الذي يتزامن وما الذي يتوقف؟
| البند | ما توثّقه Meta |
|---|---|
| سجل المحادثات | يمكن مزامنة ما يصل إلى 180 يوماً إذا وافقت الشركة |
| المحادثات الجماعية | لا تُزامَن ولا تُدعم على API |
| قوائم البث | تصبح القوائم الحالية للقراءة فقط |
| المكالمات الصوتية والمرئية | غير مدعومة |
| الأجهزة المرتبطة | حتى أربعة أجهزة مرافقة |
كيف تُحتسب الرسوم؟
تنص Meta على أن الرسائل المرسلة من تطبيق Business تبقى مجانية، بينما تُحتسب الرسائل المرسلة عبر API بأسعار Cloud API وفق وثائق التسعير لديها. راجع صفحة التسعير الحالية لدى Meta.
التعايش أم الترحيل الكامل؟
- يناسب التعايش الفرق الصغيرة التي تريد بدء الأتمتة دون خسارة التطبيق.
- يناسب الترحيل الكامل الحجوم الكبيرة، أو تعدد الوكلاء في صندوق وارد مشترك، أو ميزات لا يوفرها التطبيق.
- تتوقف الأهلية على الرقم وعلى دعم المزوّد، فتأكد قبل أن تخطط. اسأل فريقنا هل يمكن إلحاق رقمك بهذه الطريقة.