Tanım
İşlem SMS'i, bir müşterinin eylemi veya hesap olayıyla tetiklenen, pazarlama amacı taşımayan mesajdır; örneğin OTP, sipariş onayı, teslimat bilgisi veya ödeme uyarısı.
İşlem mesajları alıcı tarafından beklenir ve zamana duyarlıdır. Bu nedenle birçok düzenleyici ve operatör bunları tanıtım SMS'inden farklı ele alır; örneğin tanıtım saatleri dışında gönderime izin verir.
Ayrım, göndericinin niyetiyle değil içerikle ilgilidir. Bir sipariş onayına teklif eklemek, birçok kurala göre onu tanıtım içeriğine dönüştürebilir.
Operasyonel olarak, işlem trafiğini ayrı SMS başlıklarında, rotalarda veya önceliklerde tutun; böylece toplu bir kampanyanın arkasında hiç gecikmez.
GCC pazarlarında işlem ve tanıtım SMS'leri çoğunlukla farklı SMS başlığı kayıtları kullanır; her ülke için kategorileri sağlayıcınızla teyit edin.
Örnek
10482 numaralı siparişiniz kargoya verildi ve 12 Ekim'de teslim edilecek. Takip: acme.example/t/10482