Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en France
Ce qu'exigent le régulateur (ARCEP) et les opérateurs en France pour les identifiants d'expéditeur SMS, le délai d'approbation, les formats acceptés, les règles d'envoi, et comment OmniChannels.ai enregistre le vôtre.
- Enregistrement
- Fixé par les opérateurs
- Délai habituel
- 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique)
- Expéditeur alphanumérique
- Oui
- Régulateur
- ARCEP
En bref
En France, les exigences relatives à l'identifiant d'expéditeur sont fixées par les opérateurs mobiles (Orange France et SFR), ARCEP étant le régulateur. L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique). Les identifiants alphanumériques de 11 caractères maximum sont acceptés. OmniChannels.ai se charge du dépôt auprès de 4 opérateurs et confirme les règles en vigueur lors de la mise en service.
Règles d'identifiant d'expéditeur en France en un coup d'œil
| Régulateur | Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) |
|---|---|
| Enregistrement | Fixé par les opérateursBroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service |
| Délai habituel | 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique) |
| Identifiant alphanumérique | Ouilettres latines, 11 caractères maximum |
| Numéro long / code court | Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques |
| Formats acceptés | Alphanumérique, jusqu'à 11 caractères (numéro long numérique également pris en charge) |
| Horaires d'envoi promotionnel | Aucune plage publiée par le régulateurConvenez des horaires d'envoi avec l'opérateur et programmez les envois promotionnels en journée, heure locale du destinataire ; le trafic transactionnel est acheminé 24 h/24, 7 j/7. |
| Consentement (opt-in) | Consentement conforme au RGPD requis. Le double consentement (double opt-in) est la norme privilégiée par les opérateurs pour le marketing. |
| Désinscription (opt-out) | Mot-clé STOP appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et reste irréversible jusqu'à ce que le destinataire donne à nouveau son consentement. |
| Opérateurs desservis | Orange France, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile |
| Dernière vérification | 29 septembre 2026Sources : ARCEP, CNIL |
Comment enregistrer votre identifiant d'expéditeur en France avec OmniChannels.ai
Les frais d'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur sont refacturés à prix coûtant. Nous confirmons les documents et les règles en vigueur pour votre trafic lors de la mise en service.
Besoin de la lettre d'autorisation ?
Générez une LOA ou un NOC prêt à signer pour ce pays, en anglais, en arabe ou bilingue. Gratuit, et vos données restent dans votre navigateur.
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- 1
Choisissez et vérifiez votre identifiant
Choisissez un identifiant fidèle à votre marque : lettres latines, 11 caractères maximum. Testez-le d'abord dans le vérificateur gratuit d'identifiant d'expéditeur.
- 2
Transmettez-nous vos informations et votre cas d'usage
Indiquez l'entité juridique, la marque et ce que chaque identifiant enverra (OTP, transactionnel ou promotionnel). Nous confirmons les justificatifs actuellement exigés.
- 3
Nous déposons la demande auprès des opérateurs
Nous préparons et déposons la demande. Procédure actuelle en France : défini par les opérateurs ; BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service.
- 4
Approbation et messages de test
L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique). Une fois l'identifiant approuvé, nous envoyons des messages de test sur les réseaux Orange France, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile et vérifions que l'identifiant s'affiche correctement.
- 5
Mise en production
Envoyez via l'API REST, SMPP ou les campagnes. Programmez les envois promotionnels en journée, heure locale du destinataire. La gestion des désinscriptions s'applique à chaque message promotionnel.
Motifs fréquents de refus d'un identifiant d'expéditeur en France
- Longueur non conforme : les identifiants doivent faire ici 11 caractères maximum.
- Des mots génériques au lieu d'une marque, comme INFO, SMS, OTP, ALERT : les régulateurs les refusent généralement.
- Des lettres arabes, accentuées ou non latines : ce marché n'accepte que les lettres latines.
- Des espaces ou symboles comme _ & ! ( ) : de nombreux opérateurs les suppriment ou les refusent ; utilisez un tiret ou rien.
Testez l'identifiant envisagé avec le vérificateur gratuit d'identifiant d'expéditeur, déjà paramétré pour les règles applicables en France, avant de déposer votre demande.
Enregistrez votre identifiant d'expéditeur en France
Indiquez-nous votre marque et votre cas d'usage. Nous déposons l'identifiant auprès de 4 opérateurs, réalisons les envois de test et le connectons aux mêmes API, liaison SMPP et outils de campagne que pour tous vos autres marchés.
Identifiant d'expéditeur en France : questions fréquentes
Faut-il enregistrer un identifiant d'expéditeur en France ?
Oui, en pratique : ce sont les opérateurs en France qui fixent les exigences, sans registre central. BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service.
Combien de temps prend l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en France ?
L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés (alphanumérique). Le délai varie selon l'opérateur et les documents fournis ; nous confirmons le calendrier actuel pour votre identifiant lors de la mise en service.
Peut-on utiliser un identifiant alphanumérique en France ?
Oui, les identifiants alphanumériques sont acceptés : lettres latines, 11 caractères maximum. Formats acceptés : alphanumérique, jusqu'à 11 caractères (numéro long numérique également pris en charge).
Quand peut-on envoyer des SMS promotionnels en France ?
À notre connaissance, le régulateur ne publie aucune plage horaire pour les SMS promotionnels en France. Convenez des horaires d'envoi avec l'opérateur et programmez les envois promotionnels en journée, heure locale du destinataire ; le trafic transactionnel est acheminé 24 h/24, 7 j/7.
Quelles règles de consentement et de désinscription s'appliquent en France ?
Consentement conforme au RGPD requis. Le double consentement (double opt-in) est la norme privilégiée par les opérateurs pour le marketing. Mot-clé STOP appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et reste irréversible jusqu'à ce que le destinataire donne à nouveau son consentement.
Qui réglemente les identifiants d'expéditeur SMS en France ?
Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), avec les opérateurs mobiles (Orange France, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile). Sources officielles : ARCEP, CNIL.
Peut-on envoyer depuis un numéro ou un code court en France ?
Oui. Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques. Alphanumérique, jusqu'à 11 caractères (numéro long numérique également pris en charge).
Voir aussi en France
Enregistrement de l'expéditeur dans les marchés voisins
- Belgique · Sans enregistrement préalable
- Allemagne · Sans enregistrement préalable
- Irlande · Aucun délai publié (registre ComReg)
- Italie · 5 à 7 jours ouvrés
- Pays-Bas · Sans enregistrement préalable
- Norvège · Sans enregistrement préalable
- Pologne · 5 à 10 jours ouvrés
- Roumanie · 5 à 10 jours ouvrés
- Tous les pays
Données : veille réglementaire de BroadNet, vérifiée le 29 septembre 2026. URL : https://omnichannels.ai/fr/sender-id/france/