Réponse courte
Pour réduire le coût des SMS OTP, envoyez moins de codes inutiles : bloquez les bots avant l'envoi, limitez le débit par numéro, IP et appareil, n'autorisez que les pays où vous avez de vrais utilisateurs et fixez des coupe-circuits de dépense. Proposez ensuite les modèles d'authentification WhatsApp avant le SMS quand l'utilisateur a WhatsApp. Mesurez le coût par utilisateur vérifié, pas le prix par message : fraude et renvois y sont inclus.
Quelles tactiques font le plus économiser ?
| Tactique | Effet |
|---|---|
| Protection anti-bots | Un message jamais envoyé ne coûte rien ; protégez les points d'inscription, de connexion et de réinitialisation |
| Limites de débit | Plafonnez les codes par numéro, IP, appareil et session, avec des délais de renvoi croissants |
| Liste blanche de destinations | Activez uniquement les pays où vous avez de vrais utilisateurs ; soumettez les préfixes d'attaque à un défi |
| Coupe-circuits de dépense | Plafonds horaires et quotidiens par pays et par point d'accès, avec pause automatique |
| WhatsApp d'abord | Modèles d'authentification pour les utilisateurs WhatsApp, SMS en secours |
Comment mesurer le coût des OTP ?
Le coût par utilisateur vérifié est la dépense OTP totale d'une période divisée par le nombre d'utilisateurs ayant terminé la vérification. C'est le seul chiffre qui inclut la fraude, les nouvelles tentatives et les abandons.
Surveillez deux ratios : les envois par utilisateur vérifié (au-dessus de 1,0, il y a des renvois, des abandons ou de la fraude) et la conversion de vérification (codes saisis divisés par codes envoyés). Une baisse de conversion dans un pays est le premier signe de SMS pumping.
Quelle place pour WhatsApp ?
- Les modèles d'authentification WhatsApp ont un texte prédéfini avec un code et une expiration facultative de 1 à 90 minutes.
- Meta les facture par message délivré selon le marché du destinataire ; consultez la grille tarifaire actuelle de Meta.
- Ordonnez les canaux par utilisateur : WhatsApp pour les utilisateurs WhatsApp récurrents, SMS pour les nouveaux, puis bascule après une courte attente.
- OmniChannels.ai prend en charge la bascule entre canaux ; le tarif de l'OTP vocal est communiqué sur demande.