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Massen-SMS auf den Philippinen: NTC, Absender-ID, Einwilligung

Leitfaden Massen-SMS Philippinen: NTC, Absender-ID-Registrierung bei Globe, Smart und DITO, SIM Registration Act, Einwilligung nach Data Privacy Act und GSM-7-Text.

Aktualisiert 10 Min. Lesezeit

Von OmniChannels.ai Editorial Team · Geprüft von BroadNet Messaging Solutions Team

SMS und OTP

Kurze Antwort

Für Massen-SMS auf den Philippinen nutzen Sie einen Anbieter mit Routen zu Smart, Globe und DITO, registrieren Ihre alphanumerische Absender-ID (bis zu 11 Zeichen) über die Betreiber und senden nur an Personen, die nach dem Data Privacy Act (RA 10173) dokumentiert eingewilligt haben. Trennen Sie OTPs von Werbung, bieten Sie eine Abmeldung an und schreiben Sie, wo möglich, in reinem GSM-7-Text, um bei 160 Zeichen zu bleiben.

Auf dieser Seite
  1. Welche Regeln gelten für Massen-SMS auf den Philippinen?
  2. Was ändert der SIM Registration Act für Unternehmen?
  3. Was verlangt der Data Privacy Act vor dem Senden?
  4. Wie funktionieren Absender-ID und Masking-Registrierung auf den Philippinen?
  5. Welche Betreiber tragen SMS auf den Philippinen?
  6. Wie trennen Sie OTP- und Werbeverkehr?
  7. Wie wirken sich philippinischer und englischer Text auf die SMS-Länge aus?
  8. Wann sollten Sie senden?
  9. Ein durchgerechnetes Beispiel: eine Kaffeekette in Cebu
  10. Was sind die häufigen Fehler?
  11. So unterstützt Sie OmniChannels.ai

Das Wichtigste

  • Regulierungsbehörde ist die National Telecommunications Commission (NTC); unsere Regulierungsdaten führen die Anforderungen an die Absender-ID als von den Betreibern festgelegt auf, mit einer üblichen Vorlaufzeit von 5 bis 10 Werktagen und alphanumerischen IDs bis zu 11 Zeichen.
  • Der SIM Registration Act (RA 11934) verlangt die Registrierung jeder SIM und bestraft Spoofing, enthält aber keine Regeln für Massennachrichten; die Einwilligung für Marketing ergibt sich aus dem Data Privacy Act (RA 10173).
  • Drei Betreiber tragen in unseren Abdeckungsdaten den Mobilfunkverkehr: Smart (515-03), Globe (515-02) und DITO (515-66), alle mit direkten Routen.
  • Philippinischer und englischer Text, einschließlich des Buchstabens ñ, passt in das Standard-GSM-7-Bit-Alphabet, daher fasst eine einfache Nachricht 160 Zeichen (153 pro Teil); typografische Anführungszeichen, Emojis und einige Symbole erzwingen Unicode mit 70 (67).
  • Ein von Behörden veröffentlichtes Zeitfenster für Werbe-SMS auf den Philippinen haben wir nicht gefunden; planen Sie Werbung für den örtlichen Tag und halten Sie OTPs und Hinweise auf einer transaktionalen Route.

Dieser Leitfaden richtet sich an Marketing-, E-Commerce-, Fintech- und Betriebsteams, die geschäftliche SMS an Mobilnummern auf den Philippinen senden möchten: OTPs, Lieferhinweise, Erinnerungen und Werbung. Er erklärt, wer was reguliert, wie Absender-IDs funktionieren, was der SIM Registration Act und der Data Privacy Act für Sie bedeuten und wie sich philippinischer und englischer Text auf die Nachrichtenlänge auswirkt. Er ist ein praktischer Überblick, keine Rechtsberatung; klären Sie die Anforderungen vor dem Start mit philippinischen Juristen und den Betreibern.

Welche Regeln gelten für Massen-SMS auf den Philippinen?

Es gelten drei Ebenen: Telekommunikationsregulierung und Betreiberrichtlinien, der SIM Registration Act und der Data Privacy Act. Keine ist ein einzelnes „Massen-SMS-Gesetz“, Sie setzen das Bild also aus jeder zusammen.

Ebene Was sie abdeckt Wo Sie nachsehen
NTC und die Betreiber (Smart, Globe, DITO) Telekommunikationsregulierung, Einrichtung der Absender-ID, Routen, Filterung ntc.gov.ph
SIM Registration Act, RA 11934 Registrierung jeder SIM; Strafen für Spoofing Lawphil
Data Privacy Act, RA 10173 Rechtsgrundlage und Einwilligung bei der Verarbeitung personenbezogener Daten; Rechte betroffener Personen Lawphil, privacy.gov.ph

Unsere Regulierungsdaten führen die National Telecommunications Commission als Regulierer und die National Privacy Commission als Datenschutzbehörde auf. Sie halten fest, dass Anforderungen an die Absender-ID von den Betreibern festgelegt werden; am Starttag zählt also die Regel, die Ihre Betreiberroute durchsetzt.

Was ändert der SIM Registration Act für Unternehmen?

Er verlangt die Registrierung jeder SIM-Karte bei ihrem Betreiber und bestraft Spoofing, sagt aber nichts zu Massen- oder Werbenachrichten. Nach dem Text von RA 11934 müssen Endnutzer SIMs vor der Aktivierung registrieren, die Registrierungsdaten sind vertraulich, und die Betreiber müssen Nutzern einen Weg bieten, betrügerische Texte und Anrufe zu melden. Das Gesetz definiert Spoofing als das Senden irreführender oder unrichtiger Absenderangaben in betrügerischer oder schädigender Absicht.

Was das in der Praxis bedeutet:

  • Weniger anonyme Nummern. Registrierte SIMs machen Betrugs-SMS leichter nachvollziehbar, und die Betreiber haben die erklärte Pflicht, auf Meldungen zu reagieren.
  • Druck auf täuschend ähnliche Absender. Eine Absender-ID, die eine Bank oder einen Betreiber nachahmt, provoziert Beschwerden und Sperren und kann unter die Definition von Spoofing fallen, wenn sie zur Täuschung genutzt wird.
  • Keine Wirkung auf Ihre Einwilligungspflicht. Die Registrierung der SIM eines Empfängers gibt Ihnen nicht das Recht, ihn zu bewerben.

Das Gesetz erwähnt die Registrierung von Absender-IDs nicht; beschreiben Sie die Absenderregistrierung daher nicht als Anforderung von RA 11934. Sie ist ein Verfahren der Betreiber und Regulierer, siehe unten.

Was verlangt der Data Privacy Act vor dem Senden?

Sie brauchen für jede Nummer eine Rechtsgrundlage der Verarbeitung, und bei Marketing ist diese Grundlage fast immer eine freiwillige, spezifische und informierte Einwilligung. Das Gesetz definiert Einwilligung als freiwillige, spezifische, informierte Willensbekundung, belegt durch schriftliche, elektronische oder aufgezeichnete Mittel (Section 3(b)). Section 12 listet die Rechtsgrundlagen auf, und die Einwilligung steht an erster Stelle. Section 16 gibt Personen in bestimmten Fällen das Recht, ihre Daten zu sperren oder zu widerrufen.

Unsere Regulierungsdaten ergänzen zwei Betriebsregeln: Das Opt-in muss überprüfbar sein, und die Abmeldung wird über ein STOP-Stichwort und automatisch angewendete Do-not-disturb-Unterdrückung abgewickelt. Eine sichere Routine sieht so aus:

  1. Die Einwilligung mit Nachweis erfassen: der genaue angezeigte Wortlaut, Datum und Uhrzeit, der Kanal und die Nummer.
  2. Bei der Anmeldung sagen, wer sendet und warum, zum Beispiel „Angebote von Kape Cebu per SMS“.
  3. Abmeldungen sofort umsetzen und die Sperrliste über Kampagnen und Kanäle hinweg führen.
  4. Nachweise aufbewahren, um eine Beschwerde bei der NPC beantworten zu können.
  5. Keine Listen kaufen. Gekaufte Nummern haben keine Einwilligungsspur.

Die National Privacy Commission veröffentlicht Leitlinien und Entscheidungen; lesen Sie das aktuelle Material, bevor Sie Anmeldeabläufe gestalten. Für die Formulierung entwirft unser Generator für Opt-in-Einwilligungen einen Einwilligungstext, und der Leitfaden zu Opt-in und Einwilligung kanalübergreifend zeigt, wie Sie sie dokumentieren.

Wie funktionieren Absender-ID und Masking-Registrierung auf den Philippinen?

Geschäftliche SMS auf die Philippinen nutzen eine alphanumerische Absender-ID mit bis zu 11 Zeichen, die statt einer Nummer Ihre Marke anzeigt. Im Markt heißt das oft „Masking“. Unsere Daten besagen, dass die Anforderungen von den Betreibern festgelegt und beim Onboarding bestätigt werden.

Unsere veröffentlichte Vorlaufzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Betrachten Sie sie als üblich, nicht als garantiert.

Schritt Was zu tun ist
1. Einordnen Entscheiden Sie, welcher Verkehr transaktional (OTP, Hinweise) und welcher werblich ist, und planen Sie für jeden eine Absender-ID
2. Namen wählen Nutzen Sie Ihren eingetragenen Firmen- oder Markennamen; vermeiden Sie Namen, die Betreiber oder Banken nachahmen
3. Unterlagen vorbereiten Handelsregisterunterlagen und ein Vollmachtsschreiben mit den Absender-IDs und Ihrem Anbieter
4. Einreichen Ihr Anbieter reicht bei den Betreibern ein; verfolgen Sie jede Freigabe
5. Testen Senden Sie ein OTP und eine Werbenachricht an Geräte bei Smart, Globe und DITO

Unser Generator für Absender-ID-Schreiben entwirft das Vollmachtsschreiben, und den aktuellen Stand prüfen Sie mit dem Absender-ID-Checker oder auf der Seite zur Absender-ID für die Philippinen. Wenn wir die Registrierung mit Ihnen vorbereiten und einreichen sollen, siehe Registrierungen; Freigabeentscheidungen bleiben bei den Betreibern und Regulierern. Hintergründe zu den Formaten finden Sie in unserem Leitfaden zu Absender-ID-Typen.

Welche Betreiber tragen SMS auf den Philippinen?

Drei Mobilfunknetze erscheinen in unseren Abdeckungsdaten, jedes mit einer direkten Route:

Betreiber MCC-MNC
Smart Communications 515-03
Globe Telecom 515-02
DITO Telecommunity 515-66

Lesen Sie Zustellberichte je Betreiber, nicht nur einen Mischwert. Eine gesunde Gesamtzahl kann ein schwaches Netz verbergen, und unser Leitfaden zur Verbesserung der SMS-Zustellrate zeigt, wie Sie es diagnostizieren.

Wie trennen Sie OTP- und Werbeverkehr?

Halten Sie OTPs, Bestellhinweise und andere Service-Nachrichten auf einer transaktionalen Absender-ID und Route, und Werbung auf einer eigenen. Eine Werbung in einem OTP gefährdet Ihre Anmeldecodes, wenn die Route gefiltert wird.

Verkehr Beispiel Praxis
Transaktional OTP, Zahlungsbestätigung, Lieferhinweis Keine Werbung darin; eigene Absender-ID; jede Uhrzeit
Werblich Sale, neues Produkt, Treueangebot Nur Nummern mit Einwilligung; Abmeldung in der Nachricht; Versand tagsüber
Gemischt „Ihr Paket ist unterwegs. 10 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung“ Vermeiden; das Angebot macht sie werblich

Zu Inhalt und Sicherheit von OTPs lesen Sie unseren Leitfaden zu OTP-Authentifizierungsnachrichten.

Wie wirken sich philippinischer und englischer Text auf die SMS-Länge aus?

Einfacher philippinischer und englischer Text passt in das Standard-GSM-7-Bit-Alphabet, daher fasst eine Nachricht 160 Zeichen (153 pro Teil bei Teilung). Das Alphabet enthält den Buchstaben ñ, doch Emojis, typografische Anführungszeichen und einige Symbole schalten die ganze Nachricht auf Unicode mit 70 Zeichen (67 pro Teil). Definitionen finden Sie unter GSM-7 und verkettete SMS.

Kodierung Einzelne Nachricht Pro Teil bei Verkettung
GSM-7-Bit 160 Zeichen 153
Unicode (UCS-2) 70 Zeichen 67

Diese Beispiele wurden gegen die Limits gezählt (Taglish bedeutet eine Mischung aus Tagalog und Englisch). Die SMS-Beispiele bleiben wie im Englischen in der Sprache des Empfängermarktes:

Nachricht Kodierung Zeichen Teile
Ang iyong code ay 482913. Huwag ibahagi sa kahit sino. Kape Cebu GSM-7 64 1
Kape Cebu: Libreng pandesal sa bawat 2 kape ngayong Sabado! Detalye: kapecebu.example/s. Ayaw na? kapecebu.example/stop GSM-7 119 1
Kape Cebu: Salamat sa order #1042! Darating ito bukas bago mag-5 ng hapon. GSM-7 74 1
Kape Cebu: Libreng pandesal sa bawat 2 kape ngayong Sabado! 🎉 Detalye: kapecebu.example/s. Ayaw na? kapecebu.example/stop Unicode 122 2

Die letzte Zeile zeigt die Kosten eines einzigen Emojis: Dieselbe Nachricht springt von einem Teil auf zwei. Prüfen Sie den endgültigen Text im SMS-Zeichenzähler. Zu anderen Schriften siehe SMS-Zeichenlimits und Unicode.

Wann sollten Sie senden?

Ein von Behörden veröffentlichtes Zeitfenster für Werbe-SMS auf den Philippinen haben wir nicht gefunden, und unsere Regulierungsdaten verzeichnen keines. Vereinbaren Sie Sendezeiten mit Ihrem Anbieter und den Betreibern, senden Sie Werbung am örtlichen Tag (Philippine Standard Time, UTC+8) und vermeiden Sie späte Abendstunden. OTPs und Hinweise können zu jeder Uhrzeit hinausgehen. Der Sendezeit-Planer hilft bei der Planung von Kampagnen, und unser Artikel SMS-Marketing-Regeln nach Ländern vergleicht die Zeiten über Märkte hinweg.

Ein durchgerechnetes Beispiel: eine Kaffeekette in Cebu

„Kape Cebu“ (synthetisch) hat 40 Läden und will OTPs für seine Treue-App, Bestellhinweise und eine wöchentliche Aktion.

  • Es registriert zwei Absender-IDs, eine für transaktionalen und eine für werblichen Verkehr, und testet beide bei Smart, Globe und DITO.
  • Es holt die Einwilligung in der App und an der Kasse ein, speichert Wortlaut, Zeitstempel und Nummer und zeigt „Angebote per SMS“ mit klarer Abmeldung.
  • OTPs und Bestellhinweise nutzen schlichten Taglish-Text mit höchstens 160 Zeichen.
  • Das wöchentliche Angebot wird gegen die Sperrliste geprüft, für den örtlichen Tag geplant und ohne Emoji gesendet, damit es bei einem Teil bleibt.
  • Abmeldungen aus Antworten und dem Link speisen eine Sperrliste, die auch WhatsApp und E-Mail abdeckt.

Was sind die häufigen Fehler?

  • SIM-Registrierung als Einwilligung behandeln. Das ist sie nicht; Sie brauchen weiterhin Ihre eigene Rechtsgrundlage.
  • Kein Einwilligungsnachweis. Ohne Zeitstempel und Quelle können Sie eine Beschwerde nicht beantworten.
  • Täuschend ähnliche Absendernamen. Namen, die Banken, Betreiber oder Behörden nachahmen, riskieren Sperren.
  • Emoji in jeder Nachricht. Ein Emoji macht aus einer 160-Zeichen-Nachricht eine 70-Zeichen-Nachricht.
  • OTP und Werbung auf einer Absender-ID mischen.
  • Vorlaufzeiten als Versprechen behandeln. Planen Sie Puffer über 5 bis 10 Werktage hinaus.

So unterstützt Sie OmniChannels.ai

OmniChannels.ai wird von BroadNet betrieben, das in unseren Abdeckungsdaten direkte Routen zu Smart, Globe und DITO hat. Wir bereiten die Registrierung der Absender-ID mit Ihnen vor und reichen sie ein, unterstützen englische und philippinische Inhalte und liefern Zustellberichte je Betreiber, mit SMPP 3.4 für hohes Volumen. Indikative Listenpreise finden Sie auf der SMS-Preisseite für die Philippinen; buchen Sie dann eine Demo. Kleines Team? Unser SMS-Marketing-Leitfaden für kleine Unternehmen behandelt die Grundlagen.

Häufige Fragen

Sind Massen-SMS auf den Philippinen legal?

Ja, Unternehmen senden Massen-SMS für OTPs, Hinweise und Marketing, sofern sie eine legitime Route nutzen, eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung der Nummern haben (bei Marketing in der Praxis eine dokumentierte Einwilligung) und Abmeldungen respektieren. Kein einzelnes Gesetz heißt Massen-SMS-Gesetz, die Regeln stammen daher von der NTC, den Betreibern, dem SIM Registration Act und dem Data Privacy Act.

Muss ich für SMS auf den Philippinen eine Absender-ID registrieren?

Planen Sie damit. Unsere Regulierungsdaten besagen, dass alphanumerische Absender-IDs über die Betreiber eingerichtet werden und BroadNet die aktuellen Anforderungen beim Onboarding bestätigt, mit einer üblichen Vorlaufzeit von 5 bis 10 Werktagen. Anforderungen und Zeitrahmen sind nicht garantiert; testen Sie daher vor einem Start die Zustellung bei Smart, Globe und DITO.

Was ist der SIM Registration Act, und betrifft er Unternehmen?

Der Republic Act 11934 verlangt, dass jede SIM beim Betreiber registriert wird, bevor sie aktiv ist, und bestraft Spoofing, also das Senden irreführender Absenderangaben, um zu betrügen. Er enthält keine Regeln für Massen-SMS, ist für Unternehmen aber relevant, weil anonyme SIMs seltener sind und weil irreführende Absender mit empfindlichen Strafen rechnen müssen.

Brauche ich eine Einwilligung, um Werbe-SMS auf den Philippinen zu senden?

Betrachten Sie die Einwilligung als erforderlich. Der Data Privacy Act erlaubt die Verarbeitung personenbezogener Daten aus rechtmäßigen Gründen, und für Marketing ist die Einwilligung der übliche; sie muss freiwillig, spezifisch und informiert sein. Unsere Regulierungsdaten verlangen außerdem ein überprüfbares Opt-in. Dokumentieren Sie, wann und wie jede Nummer zugestimmt hat, und fragen Sie bei Grenzfällen einen Juristen.

Nutzt philippinischer Text GSM-7 oder Unicode?

Standard-Filipino und Englisch verwenden lateinische Buchstaben, die im GSM-7-Bit-Alphabet liegen, einschließlich ñ, daher passen 160 Zeichen in eine Nachricht. Emojis, typografische Anführungszeichen und einige Symbole erzwingen Unicode, das nur 70 fasst. Prüfen Sie den endgültigen Text vor dem Senden in einem SMS-Zeichenzähler.

Wie lange dauert die Registrierung der Absender-ID auf den Philippinen?

Unsere veröffentlichte Vorlaufzeit für die Philippinen beträgt 5 bis 10 Werktage. Das ist ein üblicher Bereich, kein Versprechen. Die Betreiber prüfen den Antrag, und fehlende Firmenunterlagen können Zeit kosten. Planen Sie die Vorlaufzeit in Ihren Start ein und lassen Sie unser Team die Registrierung vorbereiten und einreichen.

Quellen

  1. Republic Act No. 11934, SIM Registration Act, Lawphil
  2. Republic Act No. 10173, Data Privacy Act of 2012, Lawphil
  3. National Privacy Commission (NPC)
  4. National Telecommunications Commission (NTC)
  5. 3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information

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