巴基斯坦群发短信：PTA规则、Masking与乌尔都语

一条乌尔都语短信有多长？

乌尔都语是Unicode文本，所以一条消息能容纳的字符更少。根据GSM规范（3GPP TS 23.038），纯GSM 7位文本在单条短信中可容纳160个字符，但任何不属于该字母表的字符（包括乌尔都文字）都会强制使用UCS-2编码，单条消息70个字符。更长的消息会被拼接，由于头部的存在，UCS-2每段为67个字符。

实际影响：

• 混合消息中哪怕只有一个乌尔都语字符，整条消息都使用UCS-2。
• 一条150个字符的乌尔都语消息占用3个分段，按3条消息计费。
• 验证码请使用拉丁数字，外加简短的乌尔都语或英语句子；“Your code is 1234”比一长句乌尔都语更便宜也更稳妥。
• 罗马乌尔都语（用拉丁字母书写的乌尔都语）适用GSM编码，但可读性因人而异；请向您的受众测试。

使用短信字符计数器统计分段，并阅读短信字符限制、Unicode与阿拉伯语了解同样的机制，由于乌尔都语使用同样基于阿拉伯文的字母，这些机制同样适用。Unicode短信词条给出了简短定义。

在巴基斯坦应当什么时候发送短信？

营销消息请在白天发送，并尊重当地作息。PTA规则要求营销消息在正常营业时间内送达收件人，但没有指明具体钟点，所以请与服务商约定一个时段，例如上午晚些时候到傍晚之前，并避开礼拜时间和深夜。验证码和付款告警等事务类消息可在任何时间发送。

还要考虑公共假日和斋月，这些时期人们的关注规律会发生变化。发送时间规划工具可帮助规划活动。定时活动请控制在收件人时间的时段内，而不是您自己的时间。

巴基斯坦群发短信有哪些最佳实践？

• 在注册或结账时**用明确的声明收集用户同意，**并记录号码、时间和渠道。
• 在营销消息中**加入退订语句，**并迅速执行。
• 使用不同的发件人ID，把验证码和告警与促销分开。
• **控制分段数：**缩短乌尔都语文本，避免无谓地混用文字。
• 大批量发送前**用HLR查询验证号码，**因为号码会在网络之间转移。
• **避免公共短链接服务；**使用您自己的域名。
• **使用直连线路。**廉价的绕行线路会被过滤；请阅读灰色线路与直连线路的对比。
• **按网络监控，**某个网络出现下降时请参阅短信未送达指南。

在巴基斯坦如何发送验证码？

请使用专用mask，在直连线路上按事务类流量发送验证码。把品牌和验证码放在最前面，保持较短的有效期，并使用拉丁数字。限制每个号码、设备和IP的请求次数，并留意短信泵送。对使用WhatsApp的用户，回退机制可以保证登录不中断；请参阅验证码与身份验证消息指南。

实战示例：卡拉奇一家配送公司

“Sindh Express”（虚构）在巴基斯坦各地配送包裹。它提交了两个mask：一个用于事务类的发货和配送通知，另一个用于促销。通知以乌尔都语和英语发出，因此它缩短了乌尔都语文本，使其保持在两个分段之内，并让运单号保持拉丁数字。

上线前，它在Jazz、Telenor、Zong和Ufone上测试，发现mask在其中一个网络上仍待审，于是推迟了该网络上的活动。促销短信发给在订购时同意接收的客户，时间在上午晚些时候到傍晚之前，每条都带有退订语句。它每周查看按网络拆分的送达情况。

应当避免哪些错误？

• 在mask尚未在每个网络上获批之前就上线。
• 撰写较长的乌尔都语消息而不检查分段数。
• 通过事务类mask发送营销内容。
• 以为一个网络的结果适用于全部四个网络。
• 跳过同意记录，被投诉时无从答复。

OmniChannels.ai 如何提供帮助

BroadNet Technologies通过我们覆盖数据中的直连线路触达Jazz、Telenor、Zong和Ufone。我们与您一起准备并提交mask注册，平台提供群发和个性化发送、Unicode和乌尔都语支持、HLR查询、双向短信、送达报告和Webhook，并提供REST API和SMPP以支持大批量。请预约演示，测试您的发件人ID和乌尔都语模板。