Definition
Ein Telegram-Bot ist ein automatisiertes Telegram-Konto, das über die HTTP-basierte Bot API von Telegram gesteuert wird. Unternehmen nutzen es, um Benachrichtigungen zu senden, Fragen zu beantworten und Konversationsdienste für Nutzer anzubieten, die einen Chat mit dem Bot gestartet haben.
Bots werden mit dem @BotFather von Telegram erstellt, der ein Token ausgibt. Der Server des Unternehmens ruft anschließend die Bot API auf, um Nachrichten, Medien, Tastaturen und Inline-Buttons zu senden, und empfängt Updates per Webhook oder Long Polling.
Die Bots-FAQ von Telegram nennt Richtwerte: nicht mehr als eine Nachricht pro Sekunde in einem einzelnen Chat, höchstens 20 Nachrichten pro Minute in einer Gruppe und etwa 30 Nachrichten pro Sekunde für Massenbenachrichtigungen. Bei anhaltender Überschreitung kommen 429-Fehler zurück. Bots, die die Schwellenwerte von Telegram erfüllen, können kostenpflichtige Broadcasts mit bis zu 1.000 Nachrichten pro Sekunde aktivieren; Nachrichten oberhalb der kostenlosen Rate werden in Telegram Stars abgerechnet.
Ein Bot kann nur Nutzern schreiben, die ihn gestartet oder mit ihm interagiert haben. Damit ist Telegram von Haus aus ein Einwilligungskanal – gut geeignet für Benachrichtigungen, News, OTP-ähnliche Hinweise und Community-Support.
Im Nahen Osten ist die Telegram-Nutzung von Land zu Land unterschiedlich, und einige Märkte schränken bestimmte Funktionen ein. Prüfen Sie die Kanalpräferenzen Ihrer Zielgruppe, bevor Sie Telegram zum Hauptkanal machen.