Definition
CASL (Canada's Anti-Spam Legislation) ist das kanadische Gesetz, das für kommerzielle elektronische Nachrichten, einschließlich Textnachrichten, eine Einwilligung, die Identifizierung des Absenders und eine funktionierende Abmeldemöglichkeit verlangt.
Nach Angaben der CRTC unterliegen kommerzielle Nachrichten, die über einen Textnachrichtendienst gesendet werden, dem CASL, weil sie an eine elektronische Adresse gehen. Eine kommerzielle elektronische Nachricht liegt vor, wenn mindestens einer ihrer Zwecke darin besteht, den Empfänger zur Teilnahme an einer kommerziellen Aktivität zu bewegen; Werbung ist also erfasst. Für eine Nachricht, die nur auf eine Anfrage der Person antwortet, gelten leichtere Anforderungen.
Das CASL verlangt von einer kommerziellen Textnachricht drei Dinge: Einwilligung, Identifizierung und eine Abmeldemöglichkeit. Die Einwilligung ist entweder ausdrücklich (eine explizite Zustimmung) oder stillschweigend (aus einer anerkannten Beziehung), und die Beweislast liegt beim Absender. Die stillschweigende Einwilligung aus einer bestehenden Geschäftsbeziehung gilt in der Regel 2 Jahre nach Kauf oder Vertrag, aus einer Anfrage oder einem Antrag 6 Monate.
Nach Abschnitt 6 muss die Nachricht den Absender und jeden, in dessen Auftrag sie versendet wird, identifizieren und eine Kontaktmöglichkeit zu einem von ihnen nennen. Die Hinweise der CRTC empfehlen Firmenname, Postanschrift sowie Telefonnummer, E-Mail- oder Webadresse, die mindestens 60 Tage gültig sind. Nach Abschnitt 11 muss die Abmeldemöglichkeit kostenlos sein, und eine Anfrage muss unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet werden.
Dokumentieren Sie die ausdrückliche Einwilligung mit dem genauen angezeigten Wortlaut, Datum und Uhrzeit, Kanal und Nummer, und verwenden Sie niemals gekaufte Listen. Das CASL regelt Einwilligung und Inhalt; die Regeln für Short Codes und Long Codes sind davon getrennt, und das US-System 10DLC gilt nicht für kanadischen Verkehr. Dieser Eintrag ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Gilt das CASL für Textnachrichten?
Ja. Nach Angaben der CRTC unterliegen kommerzielle Nachrichten, die über einen Textnachrichtendienst gesendet werden, dem CASL, weil sie an eine elektronische Adresse gehen. Werbung ist erfasst, während für die Antwort auf eine Anfrage der Person leichtere Anforderungen gelten.
Wie lange gilt die stillschweigende Einwilligung nach dem CASL?
Bei einer bestehenden Geschäftsbeziehung gilt sie in der Regel 2 Jahre nach dem begründenden Ereignis, bei einer Anfrage oder einem Antrag 6 Monate. Die ausdrückliche Einwilligung läuft nicht ab, kann aber jederzeit widerrufen werden.
Wie schnell muss ich eine Abmeldung umsetzen?
Abschnitt 11 verlangt eine kostenlose Möglichkeit, und eine Anfrage muss unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet werden. Wenn Sie Abmeldungen in Ihrem System sofort umsetzen, entfällt das Risiko.