跳转到正文
OmniChannels.ai

欺诈与安全

短信泵(SMS pumping)是什么?

SMS pumping · AIT · 短信盗刷 · OTP pumping · 流量虚增 · 短信流量欺诈 · Artificially inflated traffic

定义

短信泵(SMS pumping)是一种欺诈手段:机器人通过企业的注册或登录表单,向欺诈者控制的号码触发大量短信(通常是 OTP 验证码),欺诈者从落地收入中分成,而企业却在为无人使用的消息付费。

攻击者找到一个会发送短信的公开表单(注册、登录、“重新发送验证码”、密码重置),然后提交成千上万个号码,这些号码所在的号段中有共谋方可从每条落地消息中获利。这些验证码从未被输入。GSMA 将此称为流量虚增(artificial inflation of traffic):企业承担了被推高的 A2P 短信费用,却没有获得任何价值。

预警信号:OTP 发送量突然上升,而注册量没有相应增长;流量流向您不提供服务的国家;号码连续或相似;以及验证完成率(已输入验证码数除以已发送验证码数)下降。

防御措施:按手机号、IP、设备和会话限速;设置与客户所在地相匹配的国家白名单;发送前进行机器人防护(CAPTCHA 或设备证明);重发时采用指数退避;以及按国家监控验证完成率并设置告警。把验证迁移到 WhatsApp 身份验证模板或基于应用的验证器也能降低风险敞口,但没有哪个渠道能完全免疫。

短信泵对国际线路的冲击最大;遭遇攻击期间,请每天复核各目的地的支出,并请服务商封堵受影响的号段。

示例

正常的一天:5,000 条 OTP,4,100 条被输入。遭遇攻击的一天:60,000 条 OTP,4,300 条被输入——多出来的流量大部分流向了两个意料之外的国家。

资料来源