Kurze Antwort
Um OTP-Codes über WhatsApp zu versenden, braucht ein Unternehmen eine freigegebene Authentifizierungsvorlage. Meta gibt den Text „<code> is your verification code“ fest vor, optional mit Sicherheitshinweis und Ablaufwarnung, dazu einen Button für One-Tap-Autofill, einen Code-kopieren-Button oder Zero-Tap. Authentifizierungsnachrichten gehen nur an das primäre WhatsApp-Gerät des Nutzers.
Wählen Sie die Zustellart
| Art | So funktioniert es | App-Anpassung nötig |
|---|---|---|
| Code kopieren | Der Nutzer tippt auf einen Button, kopiert den Code und fügt ihn ein | Nein |
| One-Tap-Autofill | Der Button öffnet Ihre Android-App und übergibt den Code | Ja, Android |
| Zero-Tap | Ihre Android-App erhält den Code ganz ohne Tippen | Ja, Android |
| Tastaturvorschläge | Ab iOS 26 bietet iOS den Code aus der Benachrichtigung an | Nein |
Schritte zum Versand eines WhatsApp-OTP
- Erstellen Sie eine Authentifizierungsvorlage mit Sicherheitshinweis, Ablaufzeit in Minuten und dem benötigten Button-Typ.
- Warten Sie, bis Meta die Vorlage freigibt.
- Erzeugen Sie den Code im Backend und speichern Sie einen Hash mit Ablaufzeit.
- Senden Sie die Vorlage mit dem Code als Body-Variable und, bei Code kopieren, zusätzlich als Button-Variable.
- Verfolgen Sie die Zustellung über Webhooks und weichen Sie auf SMS aus, wenn die Nachricht nicht zugestellt wird.
Preise und Grenzen
Seit dem 1. Juli 2025 berechnet Meta pro zugestellter Nachricht nach Kategorie und Markt des Empfängers, und Authentifizierung ist eine eigene Kategorie. In manchen Märkten gilt ein Tarif für internationale Authentifizierung. Die aktuellen Tarife finden Sie auf der Preisseite von Meta.
Nutzer ohne WhatsApp können den Code nicht empfangen, halten Sie also SMS oder Voice als Fallback bereit. OmniChannels.ai unterstützt über BroadNet als offiziellen Meta Business Solution Provider Authentifizierungsvorlagen mit One-Tap, Zero-Tap und Code kopieren.