الإجابة المختصرة
تذكر وثائق Meta أن كل رقم هاتف أعمال في WhatsApp Cloud API يدعم حتى 80 رسالة في الثانية افتراضياً، وحتى 1,000 عبر ترقية تلقائية للأرقام المؤهلة. وتوجد حدود منفصلة للمستلم نفسه، ولاستدعاءات إدارة Graph API، وللمراسلة اليومية. يؤدي تجاوز معدل الإرسال إلى الخطأ 130429؛ فخفّف الوتيرة، وضع الإرسال في طابور، وأعد المحاولة مع تأخير تصاعدي.
الوصول إلى 1,000 رسالة في الثانية
ينطبق الحد على كل رقم هاتف أعمال ويشمل الرسائل الواردة والصادرة بجميع أنواعها. ترقّي Meta الأرقام المؤهلة تلقائياً ودون تكلفة عند تحقق الشروط الثلاثة. وقد تستغرق الترقية حتى دقيقة واحدة يتعذر خلالها استخدام الرقم.
أما الأرقام المستخدمة مع تطبيق WhatsApp Business وCloud API معاً فمعدلها ثابت عند 20 رسالة في الثانية.
| الشرط | التفاصيل |
|---|---|
| حد المراسلة | غير محدود على حافظة الأعمال |
| الحجم | مراسلة 100,000 مستخدم فريد أو أكثر خارج نوافذ خدمة العملاء خلال 24 ساعة متحركة |
| الجودة | تقييم جودة أصفر (متوسط) أو أعلى |
أربعة حدود مختلفة وأخطاؤها
| الحد | ما الذي يقيّده | الخطأ المعتاد |
|---|---|---|
| معدل الإرسال | الرسائل في الثانية لكل رقم | 130429 |
| حد الزوج | الرسائل من رقم واحد إلى المستلم نفسه خلال وقت قصير | 131056 |
| حدود Graph API | استدعاءات الإدارة لكل تطبيق وحساب | 4, 80007, 80008 |
| حد المراسلة | عدد الأشخاص الفريدين خلال 24 ساعة متحركة | قيود على الإرسال |
كيف تعيد المحاولة بأمان
- ضع كل عملية إرسال في طابور وأفرغ الطابور بمجموعة من العمليات العاملة.
- أبقِ المعدل دون الحد المسموح لك واترك مجالاً للردود.
- سجّل كل رسالة قبل إرسالها حتى لا تتسبب إعادة المحاولة في تكرارها.
- أعد المحاولة فقط عند أخطاء التقييد والأخطاء المؤقتة في الخادم، مع تأخير أسّي وتذبذب عشوائي (jitter)، وضع حداً أقصى للتأخير وعدد المحاولات.