Definition
Double-Opt-in ist eine zweistufige Anmeldung, bei der eine Person zuerst ihre Telefonnummer eingibt und sie dann bestätigt, zum Beispiel durch Antwort mit einem Code oder Antippen eines Links, sodass das Unternehmen nachweisen kann, wer eingewilligt hat.
Eine eingetippte Nummer könnte jemand anderem gehören, daher können Sie mit einem einfachen Kontrollkästchen nicht belegen, wer sie tatsächlich eingegeben hat. Das Double-Opt-in schließt diese Lücke: Nach dem ersten Schritt erhält die Person eine Nachricht und bestätigt per Antwort oder Link, was die Kontrolle über die Nummer belegt.
Am wichtigsten ist es dort, wo die Einwilligung nachweisbar sein muss. In Deutschland stuft § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG Werbung mit elektronischen Mitteln ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung als unzumutbare Belästigung ein, und die DSGVO verlangt, dass die Einwilligung freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich erteilt wird. Das Gesetz verlangt eine nachweisbare Einwilligung, kein bestimmtes Verfahren, und das Double-Opt-in ist der übliche Weg, sie zu belegen. Unsere Regulierungsdaten führen es als von den Netzbetreibern bevorzugten Standard für Marketing in Deutschland und im Vereinigten Königreich.
Protokollieren Sie für jeden Empfänger Quelle der Einwilligung, angezeigten Wortlaut, Zeitstempel und Kanal sowie den Zeitpunkt der Bestätigung. § 7 Abs. 3 UWG enthält eine enge Ausnahme für Bestandskunden, doch sie ist auf E-Mail-Adressen formuliert, und die Kommentierung ist uneinig, ob sie auch für SMS gilt; verlassen Sie sich daher nicht darauf.
Dieser Eintrag ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung; lassen Sie Ihren Anmeldeablauf von einer Rechtsberatung prüfen. Unser Opt-in-Einwilligungsgenerator erstellt Formulierungen für Anmeldung und Bestätigung.
Häufige Fragen
Ist das Double-Opt-in in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben?
Das Gesetz verlangt eine nachweisbare Einwilligung, kein bestimmtes Verfahren. Das Double-Opt-in ist der übliche Weg, sie zu belegen, und unsere Regulierungsdaten führen es als von den Netzbetreibern bevorzugten Standard. Mit einem Kontrollkästchen allein können Sie nicht belegen, wer die Nummer eingegeben hat.
Wie sieht der Bestätigungsschritt aus?
Die Person gibt ihre Nummer ein, erhält eine Nachricht und bestätigt durch Antwort mit einem Stichwort oder Code oder durch Antippen eines Links. Der Zeitpunkt der Bestätigung wird zusammen mit dem ursprünglichen Einwilligungsnachweis gespeichert.
Ist das Double-Opt-in dasselbe wie eine Opt-in-Bestätigung?
Nicht ganz. Eine Bestätigungsnachricht nach einem einfachen Opt-in teilt der Person mit, dass sie angemeldet ist, während das Double-Opt-in verlangt, dass die Person auf diese Nachricht reagiert, bevor Werbung versendet wird.