التعريف
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados، القانون 13.709/2018) هو قانون حماية البيانات العام في البرازيل، ويحدد الأسس القانونية وقواعد الموافقة وحقوق أصحاب البيانات المنطبقة على مراسلات الأعمال إلى الأرقام البرازيلية.
ينطبق LGPD على معالجة البيانات الشخصية في البرازيل، ورقم الهاتف في قائمة الإرسال بيانات شخصية. ولا يوجد في البرازيل تشريع واحد لرسائل SMS الجماعية، لذا يجمع المرسل بين قواعد Anatel والمشغّلين وحماية المستهلك وLGPD.
تسرد المادة 7 الأسس القانونية للمعالجة، ومنها الموافقة والمصالح المشروعة للمتحكم. وتُوازَن المصلحة المشروعة مع حقوق الشخص ويصعب الاعتماد عليها في التسويق غير المطلوب، لذا يختار معظم المرسلين الموافقة لرسائل SMS الترويجية.
تضع المادة 8 قواعد الموافقة. يجب أن تكون الموافقة المكتوبة في بند بارز، ويتحمل المتحكم عبء إثباتها، وتكون التفويضات العامة باطلة، ويستطيع الأشخاص سحب الموافقة عبر إجراء مجاني وميسّر. عملياً، احتفظ بالصياغة والطابع الزمني والقناة والرقم لكل موافقة، وأتح رداً بسيطاً مثل STOP أو SAIR.
تتولى السلطة الوطنية ANPD إنفاذ القانون. وتجيز المادة 52 عقوبات إدارية تشمل غرامة بسيطة تصل إلى 2% من إيرادات الشركة في البرازيل في آخر سنة لها، بحد أقصى 50 مليون ريال برازيلي (R$) عن كل مخالفة. وهذا سقف وليس تعرفة، وتعتمد النتائج على كل حالة. اطلب مشورة قانونية بشأن تعرضك.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى موافقة لإرسال SMS تسويقية في البرازيل؟
للتسويق، الأساس القانوني الآمن هو موافقة تستطيع إثباتها. يضع LGPD عبء إثبات الموافقة على المتحكم، ويبطل التفويضات العامة، ويربط الموافقة بأغراض محددة. احتفظ بسجلات الصياغة والطابع الزمني والقناة والرقم لكل موافقة.
ما العقوبات بموجب LGPD؟
تشمل العقوبات الإدارية التحذيرات وغرامة بسيطة تصل إلى 2% من إيرادات الشركة في البرازيل في آخر سنة مالية لها، بحد أقصى 50 مليون ريال برازيلي (R$) عن كل مخالفة. وتتولى ANPD إنفاذها. والغرامة سقف وليست تعرفة، وتعتمد على الحالة.
هل يستطيع الناس سحب الموافقة بموجب LGPD؟
نعم. يتيح القانون للشخص سحب الموافقة في أي وقت عبر إجراء مجاني وميسّر. في SMS، احترم ردود STOP أو SAIR فوراً وطبّق إلغاء الاشتراك على قوائمك وقنواتك كلها.