Definition
Ein SMS-Gateway ist ein System, das Nachrichten zwischen Anwendungen (über HTTP, SMPP oder E-Mail) und Mobilfunknetzen umsetzt und dabei Routing, Kodierung, Segmentierung und Zustellberichte übernimmt.
Der Begriff umfasst sowohl die Plattform eines Anbieters, die an viele Betreiber angebunden ist, als auch On-Premise-Software, die die Systeme eines einzelnen Unternehmens mit einem Anbieter verbindet.
Kernfunktionen eines Gateways: Nachrichten über APIs oder SMPP annehmen, Rufnummern normalisieren, die Kodierung wählen, lange Nachrichten aufteilen, die Route pro Ziel auswählen, Nachrichten unter Berücksichtigung des Durchsatzes in Warteschlangen einreihen und Status zurückmelden.
Ein typischer Ablauf: Ihre Anwendung übergibt die Nachricht an das Gateway. Es prüft das Nummernformat, wählt die Kodierung GSM-7 oder UCS-2 (arabischer Text braucht immer UCS-2, ein Segment fasst dann 70 statt 160 Zeichen), setzt die registrierte Absenderkennung (Sender-ID) und reicht die Nachricht per SMPP an das SMSC des Netzbetreibers weiter. Der Betreiber liefert später einen Zustellbericht, den das Gateway in einen Status wie zugestellt, abgelaufen oder abgelehnt übersetzt und per Webhook an Sie zurückmeldet.
Abgrenzung zu verwandten Begriffen: Das SMSC ist die eigene Speicher- und Weiterleitungszentrale des Netzbetreibers im Mobilfunknetz; ein SMS-Aggregator ist ein Unternehmen, das Routen zu vielen Netzbetreibern weiterverkauft; eine SMS-API ist die Entwicklerschnittstelle vor einem Gateway. Das Gateway ist die Routing- und Übersetzungsschicht dazwischen, und ein Anbieter kann alle drei Rollen zugleich übernehmen.
Bei der Auswahl eines Gateways sollten Sie fragen: direkte Netzbetreiber-Anbindungen oder weiterverkaufte Routen, dauerhafter Durchsatz (Nachrichten pro Sekunde und Konto), Abdeckung der Zustellberichte je Land, Failover auf eine zweite Route und Umgang mit der Registrierung der Absenderkennung in Märkten, die sie verlangen, etwa in den VAE und in Saudi-Arabien.
Hardware-„GSM-Gateways“ mit SIM-Karten sind etwas anderes; ihr Einsatz für geschäftlichen Traffic gilt allgemein als Grey Routing und wird von Betreibern blockiert.
Heute nutzen die meisten Unternehmen ein Cloud-Gateway über eine SMS-API oder eine CPaaS-Plattform, statt ein eigenes zu betreiben. OmniChannels.ai bietet Zugang zum SMS-Gateway von BroadNet über eine REST-API und SMPP.
Beispiel
App → Gateway: an +9715XXXXXXXX, Absender „IhreMarke“, Text „Ihre Bestellung 4821 wurde versandt“
Gateway: GSM-7, 1 Segment, Route für den Netzbetreiber des Empfängers gewählt, Übergabe per SMPP
Netzbetreiber → Gateway: Zustellbericht DELIVRD
Gateway → App (Webhook): Status „zugestellt“