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title: "10DLC 与 Toll-Free 报备素材包"
description: "免费 10DLC 与免费号码（Toll-free）验证素材包：活动描述范例、示例短信、订阅流程、HELP 与 STOP 回复，并附驳回风险检查。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/tools/10dlc-registration-kit/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 10DLC 与 Toll-Free 报备素材包

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/tools/10dlc-registration-kit/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

好的 10DLC 活动描述要说清谁发送、发给谁、内容是什么以及用户如何同意，例如：“Acme Outdoor sends order updates and promotional offers by SMS to customers who opt in on our website checkout form. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out, HELP for help.” 示例短信须带品牌名、与用途一致并含退订说明。

## 如何准备 10DLC 或 Toll-free 报备
1. **填写品牌信息:** 输入客户熟知的品牌名称、网站、隐私政策、短信条款，以及客服邮箱或电话。
2. **选择用途与短信类型:** 选择 TCR 用途类别、将发送的短信类型、发送频率，以及用户同意接收的所有方式。
3. **修正检查提示的问题:** 标红的错误都是常见的驳回原因，例如在非营销用途下发送促销内容，或使用公共短链服务。
4. **复制到服务商的报备表单:** 把各字段复制到报备表单中，也可以将素材包连同提交清单下载为 Word 或文本文件。

## 10DLC 报备需要哪些材料

美国运营商要求，通过本地 10 位号码发送的应用对个人（A2P）流量必须在 The Campaign Registry（TCR）登记。品牌不能直接登记：由您的短信服务商先用品牌法定名称和税号登记品牌，再登记各个活动。活动表单需要填写用途、描述、消息流程或行动号召、示例短信，以及订阅、退订、HELP、内嵌链接和年龄限制内容等属性。
TCR 本身不批准也不驳回活动，审核由您的服务商及其上游合作方完成，驳回原因也会经服务商反馈给您。最快的通过方式，是让每一处文案讲述同一个故事。
- 活动描述：清晰、详细地说明该活动的目的。
- 消息流程：用户同意接收的所有方式。如有多种方式，请全部列出。
- 示例短信：至少 1 条；营销、混合及特殊用途至少 2 条，最多 5 条。
- 隐私政策与条款：TCR 将链接列为可选字段，但明确要求政策合规。

## 报备为什么会被驳回

多数驳回源于前后不一致：描述写的是订单通知，示例短信却是折扣；用途选了账户通知，品牌却同时发送促销；订阅页面需要登录才能打开；或者网站显示的名称与登记的品牌不同。
其他常见原因包括示例中缺少品牌名、没有退订说明、使用公共短链（TCR 指南明确不接受），以及需要年龄限制或根本不允许的内容。素材包会逐项检查，并标明该规则来自 TCR 指南、CTIA 还是行业通行做法。

## 订阅、HELP 与 STOP 的措辞

CTIA《消息收发原则》指出，行动号召应告知用户：项目名称、发送方、短信类型和目的、可能产生的费用以及如何退订，并附上隐私政策链接。素材包会为未预先勾选的复选框生成披露语，包含发送频率、“Msg & data rates may apply”、HELP 和 STOP；发送营销短信时，还会加上“Consent is not a condition of purchase”。
对于持续性项目，应在用户订阅后立即发送一条确认短信。HELP 回复必须包含项目名称和联系方式；STOP 回复则是最后一条短信，确认今后不再向其发送任何消息。

## Toll-free 验证

Toll-free 号码不走 TCR。服务商会提交一份 Toll-free 验证申请，内容包括企业信息、用途类别与描述、一条示例短信、订阅类型与流程、展示订阅过程的图片或 URL，以及预估月发送量。各服务商的字段名称不尽相同。
原则同样适用：描述、订阅证明和示例必须一致。将号码类型切换为 Toll-free 后，素材包会补充验证字段，并复用活动描述和消息流程，确保两者不会相互矛盾。

## 隐私政策与条款片段

审核人员通常会在隐私政策里查找一句话：手机号码和短信订阅同意信息不会被出售，也不会共享给第三方用于其营销。素材包会生成这一条款，以及涵盖项目说明、发送频率、费用、HELP、STOP 和运营商责任的简短短信条款。
本工具汇总的是我们在所示日期查阅的公开指引，不构成法律意见，也不保证通过审核。最终由运营商及其审核合作方决定，且规则会变化。

## 10DLC 与 Toll-free 报备：常见问题

### 10DLC 活动描述有哪些好的范例？

“Acme Outdoor sends order confirmations, delivery updates and promotional offers by SMS to customers who opt in at checkout on acme.com. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out and HELP for help.” 要写明发送方、接收对象、用途和订阅方式。

### 需要准备几条示例短信？

TCR 要求大多数标准用途至少 1 条，营销、混合及特殊用途至少 2 条，最多 5 条。每条示例都应带品牌名，并且像您将实际发送的短信。

### 可以使用 bit.ly 等短链吗？

不可以。TCR 指南明确不接受 bitly、tinyurl 等公共短链服务。请使用自有域名下的完整链接，或仅供您自己使用的品牌短域名。

### 既发促销又发订单通知，应选哪种用途？

“混合（Mixed）”可在一个活动中涵盖两到五种标准用途；“低量混合”适合小型发送方。在账户通知等非营销用途下发送促销，是常见的驳回原因。

### 订阅页面必须公开吗？

审核人员需要看到如何获取用户同意。请把表单放在无需登录的公开页面，或上传截图。纸质、口头或电话订阅，请上传表单照片或完整话术。

### HELP 和 STOP 回复应该写什么？

HELP：品牌名称及联系客服的方式，如邮箱或电话。STOP：一条确认，说明该用户已退订且不会再收到短信。之后不要再发送任何内容。

### Toll-free 验证和 10DLC 报备是一回事吗？

不是。Toll-free 号码通过服务商提交 Toll-free 验证，而不是走 TCR。所需信息相近：企业信息、用途、示例短信、订阅证明和预期月发送量。

### 这个素材包能保证通过吗？

不能。它依据公开的 TCR 和 CTIA 指引，帮助您提交一致、完整的信息，但最终由运营商及其审核合作方决定，其要求也会变化。