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title: "SaaS NPS 调查短信模板（交易通知类）"
description: "用短信进行净推荐值（NPS）调查，用户只需回复 0 到 10 的分数。适合 SaaS 产品的可复制文案，附变量说明、追问问题和链接问卷等多个版本。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/templates/saas-nps/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# SaaS NPS 调查短信模板（交易通知类）

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/templates/saas-nps/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

在用户完成上手后，之后每季度或每半年发送给活跃用户。只需回复一个数字的单个问题，回复率高于长问卷，还能长期跟踪忠诚度。

- 渠道: 短信
- 流量类型: 事务类
- 行业: SaaS 与应用
- 使用场景: 反馈与 NPS
- 字符数: 38 · 编码: UCS-2 · 短信分段: 1

```text
[应用]：[姓名]您好，您有多大可能向同事推荐 [应用]？请回复 0 到 10 的分数。
```

## 变量说明

| 变量 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
| `[应用]` | 产品名称，用作发送方前缀并出现在问题中 | Planly |
| `[姓名]` | 用户的名字 | 艾琳娜 |

## 类别与合规说明

事务类短信：必须与客户的操作或其拥有的事物相关。请勿包含优惠和促销链接，否则运营商可能将其作为营销流量过滤，并适用静默时段。

## 变体

### 追问问题

```text
[应用]：谢谢您的评分，[姓名]！我们能做的最重要的一件事是什么，才能让 [应用] 对您更有用？直接回复即可。
```

### 含问卷链接

```text
[应用]：[姓名]您好，您有多大可能向朋友或同事推荐 [应用]？点击链接 10 秒即可回答：[链接]
```

### 简短版

```text
[应用]：[姓名]，您有多大可能向他人推荐我们？请回复 0-10。
```

## 如何使用此模板

1. **复制文本:** 复制消息，并将品牌名称放在开头，让收件人知道是谁发来的。
2. **替换占位符:** 将每个 [占位符] 对应到联系人列表或系统中的字段，并保持消息简短。
3. **检查长度和编码:** 将最终文本粘贴到短信计数器中，查看您将为多少个分段付费。
4. **使用已报备的 Sender ID 发送:** 在每个目的地国家使用已针对该流量类型注册的 Sender ID。

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