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title: "计划维护通知 WhatsApp 模板（Utility 类）"
description: "提前通知用户计划内停机的 WhatsApp 实用型模板：服务、日期、时间和状态页按钮。附变量说明、使用提示和 3 个可直接复制的版本。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/templates/saas-maintenance/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 计划维护通知 WhatsApp 模板（Utility 类）

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/templates/saas-maintenance/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

在计划维护窗口前几天发送给依赖该服务的管理员或用户。提前通知让团队可以围绕停机安排工作，而不是在做事途中才发现。

- 渠道: WhatsApp
- WhatsApp 类别: 实用型
- 行业: SaaS 与应用
- 使用场景: 服务中断与延误
- 字符数: 57 / 1024

```text
您好，{{1}}，{{2}} 的计划维护将于 {{3}} {{4}} 进行。维护期间服务可能中断最长 30 分钟。
```
按钮: 查看状态页

## 变量说明

| 变量 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
| `{{1}}` | 用户或账户管理员的名字 | 拉维 |
| `{{2}}` | 受影响的产品或服务 | Planly |
| `{{3}}` | 维护日期 | 6 月 2 日周日 |
| `{{4}}` | 开始时间，含时区 | 02:00 GST |

## 类别与合规说明

Meta 将其归为实用型模板：由客户已有的某项具体交易、账户事件或预订触发。请勿包含优惠、折扣和促销链接；只要出现任何促销内容，Meta 就会将其重新归类为营销类。

## 变体

### 含时长

```text
您好，{{1}}，{{2}} 将于 {{3}} 的 {{4}} 至 {{5}} 进行计划维护。请在维护窗口开始前保存您的工作。
```
按钮: 查看状态页

### 维护完成

```text
您好，{{1}}，{{2}} 的计划维护已完成，所有服务运行正常。感谢您的耐心等待。
```
按钮: 查看状态页

### 只读模式

```text
您好，{{1}}，{{2}} 的 {{3}} 维护期间，{{4}} 将进入只读模式，约 30 分钟。您可以查看数据，但无法修改。
```
按钮: 查看状态页

## 如何使用此模板

1. **复制模板:** 按所示原样复制正文、页脚和按钮，包括 {{1}} 变量。
2. **添加示例值:** 提交时 Meta 会要求为每个变量提供示例值，请使用上方表格中的示例。
3. **提交审核:** 在 WhatsApp Manager 或通过 API，按所示类别和您发送所用的语言创建模板。
4. **发送:** 获批后，可在营销活动中发送，或通过 API 由您的系统触发。

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