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title: "订单派送中 RCS 模板（交易通知类）"
description: "零售商适用的派送中 RCS 消息模板，带跟踪快递员和修改配送的建议按钮，附变量说明、短信回退建议和 3 个可替换版本，适合电商履约团队。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/templates/retail-out-for-delivery/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 订单派送中 RCS 模板（交易通知类）

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/templates/retail-out-for-delivery/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

在配送当天、包裹装车后发送。送达时间段加上一键跟踪，让客户能安排好在家或保持手机畅通，减少首次派送失败和代价高昂的二次配送。

- 渠道: RCS
- 流量类型: 事务类
- 行业: 零售与电商
- 使用场景: 订单、预订与发货
- 字符数: 45 · 编码: UCS-2 · 短信分段: 1

```text
您的订单 [订单号] 今日正在派送，预计送达时间为 [时间段]。请保持手机畅通，方便快递员联系您。
```
按钮: 跟踪快递员 | 修改配送

## 变量说明

| 变量 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
| `[订单号]` | 客户熟悉的订单号 | LS-20931 |
| `[时间段]` | 预计送达时段，以区间形式书写 | 14:00-17:00 |

## 类别与合规说明

事务类 RCS：通过已认证的品牌代理发送；不支持 RCS 的手机需要短信回退，因此请备好简短的纯文本版本。

## 变体

### 简短版

```text
订单 [订单号] 今日 [时间段] 送达。可在下方实时跟踪快递员。
```
按钮: 跟踪快递员

### 含快递员信息

```text
您的订单 [订单号] 已由 [快递员] 配送，预计 [时间段] 送达。快递员到达附近时会致电联系您。
```
按钮: 跟踪快递员 | 致电快递员 | 修改配送

### 安全放置选项

```text
您的订单 [订单号] 今日 [时间段] 送达。如果您不在家，请告诉我们可以把包裹安全放在哪里。
```
按钮: 放在门口 | 交给物业 | 跟踪快递员

## 如何使用此模板

1. **复制文本:** 复制消息及其建议回复。
2. **制作富媒体消息:** 在 RCS 卡片生成器中添加图片、卡片或轮播以及建议项。
3. **准备短信回退:** 为不支持 RCS 的手机准备纯文本版本，必要时包含相同的退订用语。
4. **通过已认证的代理发送:** 通过已认证的 RCS 品牌代理发送，并自动回退到短信。

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