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title: "用餐体验反馈 WhatsApp 模板（营销类）"
description: "用三个快捷回复按钮询问顾客用餐感受，一键评分，便于及时发现问题。适合餐厅的 WhatsApp 营销模板，含变量说明、类别提示和多个可复制版本。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/templates/restaurant-feedback/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 用餐体验反馈 WhatsApp 模板（营销类）

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/templates/restaurant-feedback/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

在用餐后一两小时发送。一键评分能让您看出哪些门店和班次更让顾客满意，也有机会在差评发出前挽回不满的顾客。

- 渠道: WhatsApp
- WhatsApp 类别: 营销类
- 行业: 餐饮与外卖
- 使用场景: 反馈与 NPS
- 字符数: 46 / 1024

```text
感谢您光临，{{1}}。您今天在 {{2}} 的用餐体验如何？您的评分将帮助我们的团队改进。
```
按钮: 非常喜欢 | 还可以 | 不满意 | 停止营销信息

## 变量说明

| 变量 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
| `{{1}}` | 顾客的名字 | 美玲 |
| `{{2}}` | 餐厅或分店名称 | 藏红花厨房 迪拜店 |

## 类别与合规说明

Meta 将其归为营销类模板：用于推广、再触达或发布公告。请仅发送给已同意通过 WhatsApp 接收您消息的用户，保留退订快捷回复，并预期按营销类费率计费，且受 Meta 对每位用户的营销消息数量限制约束。

## 变体

### 外卖订单反馈

```text
感谢 {{1}} 的订购。今天在 {{2}} 点的餐怎么样？请点击下方，让后厨知道该保持什么。
```
按钮: 非常喜欢 | 还可以 | 不满意 | 停止营销信息

### 含评价邀请

```text
感谢光临，{{1}}。希望您喜欢 {{2}}。如果满意，一条简短评价对我们的团队意义重大。
```
按钮: 写评价 | 不满意 | 停止营销信息

### 不满意时的补救

```text
感谢光临，{{1}}。今天在 {{2}} 的一切都还好吗？如果不是，请告诉我们，经理会亲自联系您。
```
按钮: 一切都好 | 不满意 | 停止营销信息

## 如何使用此模板

1. **复制模板:** 按所示原样复制正文、页脚和按钮，包括 {{1}} 变量。
2. **添加示例值:** 提交时 Meta 会要求为每个变量提供示例值，请使用上方表格中的示例。
3. **提交审核:** 在 WhatsApp Manager 或通过 API，按所示类别和您发送所用的语言创建模板。
4. **发送:** 获批后，可在营销活动中发送，或通过 API 由您的系统触发。

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