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title: "隐私声明"
description: "说明 OmniChannels.ai 如何通过本网站及表单收集、使用和保护您提交的信息，以及您享有的选择权和权利。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/privacy/"
language: "zh"
updated: "2026-10-11"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 隐私声明

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/privacy/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

本声明说明您使用本网站及其表单时我们收集哪些信息、收集原因、与谁共享，以及您享有的权利。

## 我们是谁

OmniChannels.ai 是 BroadNet Technologies LLC 的企业消息产品。本声明中的「我们」指 BroadNet Technologies LLC，其对您通过本网站提交的信息负责，通常称为数据控制者。

我们的总部地址：Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates（阿拉伯联合酋长国迪拜）。

## 我们通过表单收集哪些信息

当您申请演示、索取报价或联系我们时，我们会收集您的姓名、企业邮箱、公司、国家以及您选择的需求。您也可以选择提供电话号码、预计消息量和留言。

每次提交时，我们还会记录一些技术信息：您的 IP 地址（仅以单向哈希形式存储，无法还原）、提交页面、来源页面，以及您所点击链接中的活动参数。

请勿通过我们的表单发送密码、API 密钥或客户名单。

## 在线聊天

如果您打开本网站的聊天窗口，我们会处理您输入的消息，以回答您的咨询。回复由基于 BroadNet AI 网关的 AI 助手生成，该网关仅为此目的处理您的聊天消息。

如果您要求与我们的团队沟通并提供姓名或联系方式，我们只会用它们来回复您。从未转到真人的聊天将在 30 天后删除；已转交团队的聊天保留 365 天。

聊天会在浏览器的会话存储中保存一个随机的聊天 ID（oc_chat_sid），使您浏览页面时对话得以延续。关闭标签页后即被删除，不用于跟踪或广告，且在您打开聊天之前不会创建。

## 我们为何使用您的信息

我们使用您的信息答复您的咨询，将其转交给合适的专家，并就您提出的演示、报价或问题进行跟进。

我们使用技术信息来发现并防止对表单的垃圾信息和滥用，并了解哪些页面和活动带来了咨询。

如果您另行选择同意，我们还会使用您的邮箱地址向您发送产品资讯和更新。

## 营销同意

营销同意与您的咨询相互独立。勾选框默认不勾选，无论是否勾选，我们都会处理您的咨询。

您可随时通过任一营销邮件中的退订链接或联系我们撤回营销同意。撤回不影响已发送的消息。

## 我们与谁共享

我们会将您的咨询共享给负责处理的 BroadNet Technologies 销售和解决方案团队。

我们还使用托管本网站和运行客户关系管理（CRM）系统的服务提供商。他们按我们的指示、仅为上述目的处理您的信息。

我们不会出售您的个人信息。

## 跨境传输

我们的团队和服务提供商可能位于与您不同的国家，因此您的信息可能被传输并存储在您所在国家之外。

发生这种情况时，我们会依据适用的数据保护法律采取措施，确保您的信息持续受到保护。

## 保存期限

我们会在处理您的咨询及后续合作关系所需的期间内，以及为履行法律、税务或会计义务而必须保存的期间内保存您的信息。

不再需要时，我们会将其删除或匿名化。

## 您的权利

根据您所在地区的不同，您可以要求访问我们持有的您的信息、更正信息或要求删除。您也可以反对我们使用信息的方式，并撤回您已给予的任何同意。

如需提出请求，请通过下方联系方式联系我们。在处理请求之前，我们可能需要确认您的身份。您还可能有权向当地数据保护机构投诉。

## Cookie 与浏览器存储

本网站不设置广告或分析类 Cookie。如果您在隐私横幅中表示同意，网站会保留一条简要的第一方记录，说明您如何找到我们（例如来源网站和链接中的活动标签），且仅在您提交表单时才随表单一并发送。

未经您同意，不会存储任何可选信息，并且我们尊重 Global Privacy Control 信号。您可随时通过页脚的「Cookie 设置」更改选择。Cookie 声明列出了网站存储的所有内容及其保存期限。

## 如何联系我们

如有任何隐私问题或请求，请发送邮件至 legal@omnichannels.ai，主题注明「Privacy request」，或使用本网站的联系表单并选择「其他」。

我们可能不时更新本声明。顶部的日期显示最近一次修改时间。

更新于: 2026-10-11