---
title: "巴林短信与 WhatsApp 企业消息服务"
description: "在巴林通过已在 Batelco、stc、Zain 加入白名单的品牌 Sender ID，发送阿拉伯语和英语的短信与 WhatsApp 消息。由 BroadNet 提供支持。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/markets/bahrain/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# 巴林短信与 WhatsApp 企业消息服务

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/markets/bahrain/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

通过一个平台，用短信、WhatsApp、RCS 和语音触达巴林客户：品牌 Sender ID 在 Batelco、stc 和 Zain 加入白名单，内容中英双语，营销基于用户授权。BroadNet 在其运营的每个国家均持有许可。

**简短回答:** 巴林的企业短信应使用带有品牌名称的已批准字母数字 Sender ID，并在电信监管局（TRA）监督下于 Batelco、stc 和 Zain 加入白名单；纯数字和通用 Sender ID 通常会被拦截。营销需事先获得同意并提供退订方式。由 BroadNet 提供支持的 OmniChannels.ai 负责白名单申请，并在同一平台发送阿拉伯语和英语短信、WhatsApp 及语音验证码。

## 用 OmniChannels.ai 在巴林可以发送什么

- **各网络的品牌 Sender ID 报备:** 我们准备您的 Sender ID 申请，并向 Batelco、stc 和 Zain 提交。是否批准由各运营商决定；获批后，您的品牌名称将显示在所有巴林号码上。
- **阿拉伯语与英语:** 使用 Unicode 发送双语短信，提交阿拉伯语和英语 WhatsApp 模板，并在两种语言中加入退订说明。
- **WhatsApp Business API:** BroadNet 是 Meta 官方 Business Solution Provider。可发送模板、按钮和媒体消息，并在共享收件箱中回复客户。
- **支持地区提供 RCS:** 在开通 RCS 商务消息的地区，向受支持的 Android 手机发送富媒体卡片和建议回复，并支持短信回退。
- **语音验证码:** 通过语音电话并配合阿拉伯语文本转语音发送一次性验证码。语音服务需与账户团队一起开通。
- **渠道回退:** 按使用场景设置渠道顺序，并以统一的 Webhook 格式获取所有送达状态。
- **REST API 与 SMPP 3.4:** 通过 REST API 或基于 TLS 的 SMPP 3.4 接入，并获取逐条消息的送达报告。

## 在巴林发送前需要了解的事项

| 项目 | 详情 |
|---|---|
| Sender ID | 发送前须使用带品牌名称的字母数字 Sender ID，并在各网络加入白名单。没有统一的公开登记处，审批通过运营商进行。 |
| 数字与通用 ID | “INFO”“SMS”等纯数字或通用 Sender ID 通常会被拦截，请改用可辨识的品牌名称。 |
| 营销消息 | 仅向已授权客户发送营销内容，使用获准用于营销的 Sender ID，并选择合理的时段。当前的时间限制，我们会在开通时确认。 |
| 同意与退订 | 取得明确同意，并支持阿拉伯语和英语的 STOP 退订请求。巴林数据保护法同样赋予收件人对其数据的权利。 |
| 阿拉伯语内容 | 阿拉伯语和英语均被广泛使用。阿拉伯语短信采用 Unicode，每个分段可容纳 70 个字符。 |
| 验证码流量 | 验证码和告警应使用不含营销内容的事务类 Sender ID，以保证稳定送达。 |

## 如何在巴林启动企业消息服务

1. **选择 Sender ID:** 为事务类和营销类流量选择基于品牌的 Sender ID，避免使用通用词汇。
2. **提交白名单申请:** 提供商业注册文件、授权书和品牌证明，我们向 Batelco、stc 和 Zain 申请加入白名单。
3. **开通 WhatsApp:** 通过 Meta Embedded Signup 连接您的号码，并提交阿拉伯语和英语模板。
4. **对接系统并设置回退:** 通过 REST API 或 SMPP 接入，或上传已授权名单，并按使用场景设置渠道顺序。
5. **测试并上线:** 向各网络的号码发送测试消息，检查送达报告后正式上线。

## 这套方案是否适合您的巴林流量

### 适合以下情况

- 您向巴林号码发送验证码、服务提醒或银行类告警。
- 希望收件人看到的发件人是您的品牌名称，而不是一串号码。
- 需要在同一平台使用 WhatsApp 和短信，并带回退机制。
- 您在服务巴林的同时，也服务沙特和其他海湾市场。

### 开始前需要了解的事项

- 白名单需经各网络审批，需要一定时间。
- 通用和纯数字 Sender ID 通常不被接受。
- 营销需事先获得同意，并提供有效的退订方式。
- 规则会变化，我们会在开通时确认最新要求。

## 巴林企业消息常见问题

### 巴林的企业短信由谁监管？

巴林电信监管局（TRA）监管电信行业，Batelco、stc 和 Zain 三家网络负责批准并将 Sender ID 加入白名单。您联系人名单中的个人数据适用巴林《个人数据保护法》。

### 在巴林可以使用 INFO 这类通用 Sender ID 吗？

一般不可以。巴林的网络要求 Sender ID 能识别您的品牌，通用或纯数字 ID 通常会被拦截。请选择符合字母数字 Sender ID 11 个字符上限的品牌简称。

### 需要在每个网络都报备吗？

需要。您的 Sender ID 应在 Batelco、stc 和 Zain 加入白名单，这样每位巴林用户看到的品牌名称一致。我们会向三家网络提交申请。

### 在巴林发送营销短信需要什么？

需要收件人的事先同意、获准用于营销流量的 Sender ID，以及回复 STOP 之类的免费退订方式。同时支持阿拉伯语和英语退订是良好做法。

### 客户可以回复我的消息吗？

无法回复字母数字 Sender ID。如需接收回复，请使用 WhatsApp 或双向短信号码。WhatsApp 回复会进入共享收件箱，由坐席或聊天机器人应答。

### 在巴林可以发送 WhatsApp 验证码吗？

可以。WhatsApp 身份验证模板支持一键、免点击和复制验证码三种形式。请为不使用 WhatsApp 的客户设置短信或语音作为回退。

## 官方来源

- [TRA](https://www.tra.org.bh/)

更新于: 2026-10-10