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title: "Zapier + OmniChannels.ai：在 Zap 中发送消息并响应送达状态"
description: "用 Webhooks by Zapier 向 OmniChannels.ai API 发起 POST，在 Zap 中发送 WhatsApp 和短信，并用 Catch Hook 响应送达状态。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/integrations/zapier/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Zapier + OmniChannels.ai：在 Zap 中发送消息并响应送达状态

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/integrations/zapier/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**简而言之:** Zapier 通过 Webhooks by Zapier 对接，而非专用应用：POST 或 Custom Request 动作携带 Bearer 令牌调用 REST API，Catch Hook 触发器接收送达状态和入站消息。需要付费的 Zapier 套餐。

通过 API 和 Webhook 连接

## 您可以做什么

### 新增一行数据时发送 WhatsApp 模板

当 Zapier 监控的电子表格或数据库新增一行时，用该行的数值向已同意接收的联系人发送已审核的 WhatsApp 模板。

### 用短信确认预订或表单提交

当 Zapier 支持的应用中提交了表单或完成了预订时，向其收集到的号码发送确认短信。

### 送达失败时提醒团队

Catch Hook 触发器接收送达状态；筛选步骤把 FAILED 和 REJECTED 事件转发为团队的聊天消息或电子邮件。

### 在 CRM 中记录消息状态

把每次发送返回的消息 ID 存到联系人或交易记录上，并在送达状态到达时更新，同时忽略迟到或重复的事件。

### 把入站回复转给合适的人

入站消息会进入同一个 Catch Hook，因此 Zap 可以记录回复，并通知对应联系人的负责人。

## 连接方式

发送时，添加使用 POST 事件的 Webhooks by Zapier 动作；需要完全控制请求体时，使用 Custom Request。将其指向 https://api.broadnet.me 上对应渠道的发送路径，把负载类型设为 JSON，映射前面步骤中的字段，并添加 Authorization 请求头，值为 Bearer 加您的令牌。群发和大多数其他渠道的发送使用 multipart 表单数据，可能需要 Custom Request、Code by Zapier 或其他工具。

接收时，添加使用 Catch Hook 事件的 Webhooks by Zapier 触发器，并把它的网址发给我们的团队或您的账户管理员，配置为您账户的 Webhook。负载字段因渠道而异，请用发送到您自己号码的真实事件来加载字段。

- 发送：向 https://api.broadnet.me 发起 Webhooks by Zapier POST 或 Custom Request
- 认证：Authorization 请求头，值为 Bearer <令牌>
- 接收：在您账户上配置 Catch Hook 触发器网址
- Webhooks by Zapier 属于高级应用，请以 Zapier 当前的套餐说明为准
- 切勿在状态 Zap 中自动重发消息

## 设置步骤

1. **申请 API 接入:** 申请测试权限并获取 API 令牌。测试消息仅会发送到您自己已验证的号码。 (指南: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/)
2. **添加发送动作:** 添加 Webhooks by Zapier 动作，选择 POST 事件，填入发送网址、JSON 负载类型、消息字段和 Authorization 请求头。 (指南: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/)
3. **映射字段并保存消息 ID:** 从触发器映射号码和文本，并把返回的消息 ID 保存到您存放记录的位置。 (指南: https://omnichannels.ai/developers/sms/)
4. **接收送达状态:** 创建第二个使用 Catch Hook 触发器的 Zap，并把它的网址发给我们的团队或您的账户管理员。 (指南: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/)
5. **用您自己的号码测试:** 向您已验证的号码发送一条测试消息，然后运行触发器测试，加载真实状态事件的字段。

## 示例工作流程

Zapier 中的您的应用 (新增一行、表单提交、预订或 CRM 变更) → Webhooks by Zapier 动作 (携带 Bearer 令牌向 REST API 发起 POST) → OmniChannels.ai API (发送消息并返回消息 ID) → 客户手机 (WhatsApp 或短信消息已送达) → Catch Hook 触发器 (送达状态和入站消息启动 Zap)

## 常见问题

### Zapier 中有 OmniChannels.ai 应用吗？

没有。Zap 通过 Webhooks by Zapier 调用 REST API，并通过其 Catch Hook 触发器接收事件，API 令牌放在请求头中。

### 我需要哪种 Zapier 套餐？

Webhooks by Zapier 属于高级应用，Zapier 免费套餐不可用。任务数量上限也请以 Zapier 当前的套餐说明为准。

### Zapier 可以发送 WhatsApp 模板吗？

可以，使用同一个 POST 动作，配合我们 API 文档中的 WhatsApp 发送路径和字段。在 24 小时服务窗口之外由企业发起的消息，需要已审核的模板和已同意接收的收件人。

### Zapier 能处理大流量下的每一个送达状态吗？

每个状态事件都会占用 Zapier 任务，并受其套餐限制。流量较大时，请在您自己的端点接收 Webhook，再把汇总信息传给 Zapier。

## 开发者指南

- https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/
- https://omnichannels.ai/developers/webhooks/
- https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/
- https://omnichannels.ai/developers/openapi/

## 厂商文档

- [Trigger Zaps from webhooks — Zapier Help Center](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288690317-Trigger-Zaps-from-webhooks)

## 相关集成

- https://omnichannels.ai/zh/integrations/make/
- https://omnichannels.ai/zh/integrations/n8n/
- https://omnichannels.ai/zh/integrations/power-automate/
- https://omnichannels.ai/zh/integrations/google-sheets/

Zapier 是其所有者的商标。OmniChannels.ai 与 Zapier 无关联，也未获得 Zapier 的认可；本页介绍的是利用 Zapier 自身的 MCP、HTTP 或 Webhook 功能建立的连接。

更新于: 2026-10-10