--- title: "Claude + OmniChannels.ai：在 Claude 中发送并追踪消息" description: "通过 MCP 服务器把 Claude 接入 OmniChannels.ai，发送 WhatsApp、短信和 RCS 消息，使用已审核模板并读取送达报告。" canonical: "https://omnichannels.ai/zh/integrations/claude/" language: "zh" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Claude + OmniChannels.ai：在 Claude 中发送并追踪消息 Canonical: https://omnichannels.ai/zh/integrations/claude/ Language: zh Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **简而言之:** Claude 通过远程 MCP 服务器 https://mcp.broadnet.me/mcp 接入，用 API 令牌连接后可发送 WhatsApp、短信和 RCS，列出并发送已审核模板、读取送达报告，发送前先请你确认。无需插件。 通过 MCP 连接 · 通过 API 和 Webhook 连接 ## 您可以做什么 ### 发送一次性客户通知 用日常语言告诉 Claude，并批准它提议的发送工具调用。 > 试着这样提问: "给 971500000000 发一条 WhatsApp 消息，告知其订单已发货，明天送达。" ### 选择并填写合适的模板 Claude 列出你已审核的 WhatsApp 模板，选出合适的一个并填写变量。 > 试着这样提问: "列出我已审核的阿拉伯语 WhatsApp 模板，并向 966500000000 发送 order_update，订单号为 INV-400。" ### 排查送达问题 读取类工具让 Claude 查询送达报告，并总结消息失败的原因。 > 试着这样提问: "昨天的对账单活动里有多少条消息失败？最常见的原因是什么？" ### 发送前先起草 Claude 起草短信、WhatsApp 或 RCS 文案，并检查长度与语气，经你批准后才发送。 > 试着这样提问: "为我们的秋季新品发布起草一张英语和阿拉伯语的 RCS 卡片，发送任何内容之前先给我看。" ### 与你的其他工具结合 当 Claude 通过各自的连接器接入你的店铺、CRM 或表格时，可从中提取收件人名单，再通过 OmniChannels.ai 发送。 > 试着这样提问: "给今天订单已发货的客户发送 WhatsApp 订单通知。" ## 连接方式 OmniChannels.ai 运行一个基于 Streamable HTTP 的远程 MCP 服务器。每个请求都在 Authorization: Bearer 请求头中携带你的 API 令牌，每个工具都按该令牌的权限、Sender ID 和余额执行，与你自己的代码完全一致。 添加远程 MCP 服务器的方式取决于你在哪里使用 Claude。Claude Code 一条命令即可添加；Claude API 可通过其 MCP 连接器附加到请求中；桌面端和网页端可在套餐支持自定义请求头时通过连接器设置添加，或经由转发请求头的本地桥接添加。请查阅 Claude 针对你套餐的最新文档。 - 接入点：https://mcp.broadnet.me/mcp（Streamable HTTP） - 认证：Authorization: Bearer ；测试时使用临时密钥 - 工具：各渠道发送、列出并发送 WhatsApp 模板、读取送达报告 - 不使用 MCP 时，Claude 仍可基于我们的 REST API 和 OpenAPI 规范编写代码 ## 设置步骤 1. **申请 API 访问权限:** 申请测试权限并获取 API 令牌。测试消息只会发送到你已验证的本人号码。 2. **获取 MCP 密钥:** 在管理后台依次打开 Integrations、MCP Integration，复制临时密钥和客户端配置。 (指南: https://omnichannels.ai/developers/mcp/) 3. **把服务器添加到 Claude:** 把 https://mcp.broadnet.me/mcp 作为远程 MCP 服务器添加，并配置 Authorization 请求头，令牌保存在环境变量或密钥库中。 (指南: https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/) 4. **关闭不需要的工具:** 只启用该助手需要的工具，并对所有发送类工具保持确认。 5. **用你自己的号码测试:** 让 Claude 向你已验证的号码发送一条测试消息，然后查看送达报告。 ## 示例工作流程 你向 Claude 提出请求 (用日常语言提出需求，例如订单通知) → OmniChannels.ai MCP 服务器 (你批准后，Claude 调用发送工具) → 客户手机 (WhatsApp、短信或 RCS 消息已送达) → 送达报告 (Claude 通过读取工具回读状态) ## 常见问题 ### Claude 有 OmniChannels.ai 官方应用吗？ 没有。Claude 通过其对远程 MCP 服务器的标准支持接入，使用我们的公开 MCP 接入点和你的 API 令牌，无需从应用市场安装任何东西。 ### Claude 会在未经我批准时发送消息吗？ Claude 客户端默认会在使用工具前请求确认。由于每次发送都是真实计费的消息，请对所有发送类工具保持确认开启，并关闭助手不需要的工具。 ### Claude 可以通过哪些渠道发送？ 这些工具覆盖你账户已启用的各个渠道，例如短信、WhatsApp、RCS、Telegram、Messenger、Instagram 和推送通知。具体工具列表取决于服务器版本和你的账户。 ### Claude 能访问我的客户数据吗？ Claude 只能看到工具返回的内容（如模板和送达报告）以及你粘贴到对话中的内容。令牌会把它限制在你账户的权限范围内。 ## 开发者指南 - https://omnichannels.ai/developers/mcp/ - https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ ## 厂商文档 - [Model Context Protocol — introduction](https://modelcontextprotocol.io/introduction) - [MCP connector — Claude API documentation](https://docs.anthropic.com/en/docs/agents-and-tools/mcp-connector) ## 相关集成 - https://omnichannels.ai/zh/integrations/claude-code/ - https://omnichannels.ai/zh/integrations/chatgpt/ - https://omnichannels.ai/zh/integrations/cursor/ - https://omnichannels.ai/zh/integrations/n8n/ Claude 是其所有者的商标。OmniChannels.ai 与 Claude 无关联，也未获得 Claude 的认可；本页介绍的是利用 Claude 自身的 MCP、HTTP 或 Webhook 功能建立的连接。 更新于: 2026-10-10