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title: "语音验证码"
description: "语音验证码是通过自动电话呼叫送达的一次性密码：文本转语音引擎把验证码朗读出来（通常读两遍），用户再把它输入应用或网站，以验证手机号码或登录。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/glossary/voice-otp/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 语音验证码

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/glossary/voice-otp/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**定义:** 语音验证码是通过自动电话呼叫送达的一次性密码：文本转语音引擎把验证码朗读出来（通常读两遍），用户再把它输入应用或网站，以验证手机号码或登录。

应用请求验证码后，平台向用户号码发起外呼，文本转语音（TTS）引擎逐位朗读数字，通常数字之间有短暂停顿，并提供重听选项。验证码本身与短信 OTP 一样，由应用（或验证服务）生成和校验，不同的只是送达渠道。

语音 OTP 主要用作回退方案。它能触达固话和功能机，在短信被过滤或延迟时仍然有效，也有助于视障用户。许多企业在短信或 WhatsApp 验证码于设定时间内未送达后，提供“改为电话通知我”的选项。

在 GCC 及更广泛的中东北非地区，电话应使用用户的语言朗读。阿拉伯语 TTS 必须清晰、一致地读出数字；逐位朗读验证码（“四、七、一……”）可以避免把它当作一个数字来读所产生的歧义。

语音 OTP 自带欺诈风险。攻击者可能触发拨往高额付费或高成本国际号段的呼叫（国际收益分成欺诈），因此应采取与短信相同的控制措施：按号码、设备和 IP 限速，设置国家白名单，并监控验证完成率。按照 NIST SP 800-63B，通过公共电话网络（短信或语音）发送的 OTP 属于“受限”认证器，因此高风险服务还应提供更强的认证因素。

OmniChannels.ai 借助 BroadNet 的语音能力提供语音 OTP，并支持包括阿拉伯语在内的文本转语音；语音功能需与客户团队一起开通。

## 示例

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"您的验证码是：4… 7… 1… 9… 0… 2。我再重复一遍：4… 7… 1… 9… 0… 2。"
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## 资料来源

- [NIST SP 800-63B: Authentication and Authenticator Management](https://pages.nist.gov/800-63-4/sp800-63b.html)