---
title: "RCS"
description: "RCS（Rich Communication Services）是 GSMA 制定的标准，它把手机原生消息功能升级到短信之上，增加了输入状态提示、已读回执、高清媒体、群聊，并为企业提供品牌化的交互式消息。它通过移动数据或 Wi-Fi 运行。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/glossary/rcs/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# RCS

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/glossary/rcs/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**定义:** RCS（Rich Communication Services）是 GSMA 制定的标准，它把手机原生消息功能升级到短信之上，增加了输入状态提示、已读回执、高清媒体、群聊，并为企业提供品牌化的交互式消息。它通过移动数据或 Wi-Fi 运行。

RCS 由 GSMA 定义，主要通过 Universal Profile 规范，并内置在默认消息应用中：Android 上是 Google Messages，自 iOS 18 起 iPhone 上是 Apple Messages。用户无需安装单独的应用；当设备、应用和运营商都支持时，RCS 就会启用。

对企业来说，重点是 RCS Business Messaging（RBM）。它让经过验证的品牌可以带着徽标和名称，把消息、富卡片、轮播以及建议回复和操作，发送到客户本来就用来接收短信的同一个收件箱。

RCS 的可用性取决于运营商和设备。因此企业消息需要回退机制：当号码不支持 RCS 时，平台会返回错误，并改以短信发送该消息。

在 GCC 地区，RBM 的可用性因运营商和国家而异，在规划以 RCS 为先的活动之前，请确认各市场的运营商上线状态。

## 资料来源

- [RCS Business Messaging — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging)
- [RCS encryption: a leap towards secure and interoperable messaging — GSMA](https://www.gsma.com/newsroom/article/rcs-encryption-a-leap-towards-secure-and-interoperable-messaging/)