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title: "RCS Business Messaging（RBM）"
description: "RCS Business Messaging（RBM）是 RCS 面向企业的一侧。经过验证的品牌通过 RBM 智能体和 Google 的 RBM API，向用户的原生消息应用发送带品牌标识的交互式消息，如富卡片、轮播和建议回复。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/glossary/rcs-business-messaging/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# RCS Business Messaging（RBM）

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/glossary/rcs-business-messaging/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**定义:** RCS Business Messaging（RBM）是 RCS 面向企业的一侧。经过验证的品牌通过 RBM 智能体和 Google 的 RBM API，向用户的原生消息应用发送带品牌标识的交互式消息，如富卡片、轮播和建议回复。

在 Google 的模型中，合作伙伴构建 RBM 智能体，智能体通过 RBM API 以带 JSON 负载的 HTTP 请求向手机号码发送消息。用户回复和事件会到达合作伙伴的 webhook。如果设备不支持 RCS，API 会返回 404 错误，此时企业应回退到短信等其他渠道。

根据 Google 文档，一条消息可包含文本（最多 3,072 个字符）、富卡片、2 到 10 张卡片的轮播、媒体和 PDF（文件最大 100 MiB），以及每条消息最多 11 个建议。消息在智能体、Google 服务器与设备之间传输时会加密，Google 还会扫描其中的恶意内容。

智能体在触达真实用户之前，必须通过 Google、运营商或两者的品牌验证与上线审批。每个智能体需声明用途（OTP、事务类、营销类或多用途）和计费类别（对话类或非对话类）。

与短信相比，RBM 的主要优势是可验证的发送方（有助于防范冒充）以及丰富的交互内容。其主要局限在于触达范围，取决于各国的运营商上线情况和设备支持。

## 资料来源

- [How RCS Business Messaging works — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/get-started/how-it-works)
- [Send messages (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/send)