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title: "用于通知、告警和营销活动的企业短信"
description: "用已报备的 Sender ID 发送短信通知、验证码和已授权的营销短信，逐条获取送达回执。运营商直连由 BroadNet 提供。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/channels/sms/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 用于通知、告警和营销活动的企业短信

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/channels/sms/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

通过已报备的 Sender ID，经 BroadNet 的运营商直连网络，向任意手机发送物流通知、一次性验证码和已获授权的优惠信息，并逐条追踪状态。

**简短回答:** OmniChannels.ai 通过 BroadNet Technologies 发送企业短信，BroadNet 与 1,000 多家运营商和聚合商直连。您可上传已授权名单、预览消息、过滤重复号码，用已报备的 Sender ID 立即或定时发送，也可通过 REST API 或 SMPP 3.4 接入。双向短信回复进入共享收件箱。阿拉伯语使用 Unicode，每段可容纳的字符更少。

## OmniChannels.ai 企业短信涵盖哪些能力

- **经 BroadNet 运营商直连网络送达:** 短信流量通过 BroadNet Technologies 发送，其与 1,000 多家运营商和聚合商直连，路由问题由运营网络的团队直接处理。
- **使用已报备的 Sender ID 发送:** 消息在发件人栏显示您的品牌名或号码。我们协助您准备各市场运营商和监管机构要求的报备材料。
- **从 Excel 或 CSV 上传已授权名单:** 从表格导入收件人，将列映射为消息变量，发送前自动过滤重复号码。
- **发送前预览消息:** 查看变量填充后的最终文本，在活动开始前发现姓名字段错误或意外切换为 Unicode 的情况。
- **立即发送或定时发送:** 可立即发送，也可选择符合目的市场营销流量允许时段的日期和时间。
- **阿拉伯语和英语消息:** 可使用阿拉伯语、英语或两者混合。阿拉伯语采用 Unicode 编码，单条短信可容纳 70 个字符，而非 160 个。
- **逐条送达回执（DLR）:** 汇总与高级报表根据运营商送达回执显示已提交、已送达和失败状态，支持按日期和活动筛选并导出 CSV。
- **REST API 与 SMPP 3.4:** 通过 REST API 从自有系统发送，或用 TLS 加密的 SMPP 3.4 承载高并发，并提供送达 Webhook 与 HLR 号码查询。
- **收件箱中的双向短信:** 已开通双向短信的号码收到的回复，会与该客户其他渠道的消息一起进入共享收件箱的同一会话。
- **预付费钱包计费:** 短信用量从预付费钱包中扣除，开支始终控制在财务批准的余额之内。

## 一条短信最长多少字符？

| 项目 | 详情 |
|---|---|
| GSM-7，单条短信 | 基本拉丁字母、数字和常用标点，最多 160 个字符。 |
| GSM-7，长短信 | 每段 153 个字符，因为每个分段需携带供手机重组的头信息。 |
| Unicode，单条短信 | 最多 70 个字符。阿拉伯语、emoji 和许多带重音字母需要使用。 |
| Unicode，长短信 | 每段 67 个字符。一条 200 字符的阿拉伯语消息通常需要三段。 |
| 扩展字符 | €、[、]、{ 和 } 等符号在 GSM-7 中每个占两个字符。 |

## 如何开始发送企业短信

1. **确定市场与流量类型:** 列出发送的目的国家，并将验证码、告警等事务类流量与营销活动区分开。
2. **报备 Sender ID:** 提交营业执照或商业登记证明、授权书和品牌证明。各国家和运营商的规则与时限各不相同。
3. **为钱包充值:** 为短信用量扣费的预付费钱包充值。
4. **上传已授权名单并预览:** 从 Excel 或 CSV 导入收件人，过滤重复号码，检查渲染后的消息及其分段数。
5. **先测试，再发送或定时:** 先向各运营商的内部号码发送，查看送达回执，再启动或定时发送活动。

## 这条消息适合用短信吗？

### 适合以下情况

- 您需要触达可能没有 WhatsApp、Telegram 或数据网络的客户。
- 您发送验证码、支付提醒、预约提醒或配送通知。
- 您希望获得运营商逐条消息的送达确认。
- 您在阿联酋、沙特等市场用阿拉伯语和英语发送。

### 开始前需要了解的事项

- 回复需要开通双向短信的号码；客户无法回复字母数字 Sender ID。
- 字母数字 Sender ID 通常需先报备才能使用，部分国家完全不支持。
- 营销短信通常受各市场监管机构或运营商设定的发送时段和退订规则限制。
- 短信仅显示纯文本：没有图片、按钮或已读回执。富媒体消息请使用带短信回退的 RCS。
- SMPP 绑定按账户开通，API 测试访问只会发送到您已验证的自有号码。

## 企业短信常见问题

### 在阿联酋或沙特发短信需要报备 Sender ID 吗？

一般需要。企业流量使用的字母数字 Sender ID，需按阿联酋 TDRA 和沙特 CST 制定的规则，通过持牌服务商报备。要求、格式和时限会变化，规划上线日期前请向监管机构和运营商确认最新规则。

### 验证码和营销短信可以共用同一个 Sender ID 吗？

通常不可以。多数市场要求事务类与营销类使用不同的 Sender ID，在事务类 ID 上发送营销内容可能被拦截。请将验证码和告警放在事务类 ID 上。

### 为什么阿拉伯语短信比英语版本更贵？

阿拉伯语需要 Unicode 编码，单条可容纳 70 个字符，长短信每段 67 个，而基本拉丁文本分别为 160 和 153 个。同样的内容用阿拉伯语往往需要更多分段。精简文案有助于减少分段数。

### 送达回执能告诉我什么？

送达回执（DLR）是运营商对每条消息结果的确认：已送达、失败或仍在等待。它不会显示客户是否阅读了短信。报表可按日期和活动筛选，并导出为 CSV。

### 客户可以回复我的短信吗？

可以，使用可接收消息号码上的双向短信。回复进入共享收件箱，由客服人员或聊天机器人答复。客户无法回复字母数字 Sender ID，因此预期有回复时请使用号码。

### 可以从自有系统发送短信吗？

可以。使用带 Bearer 令牌的 REST API，或为高并发使用 TLS 加密的 SMPP 3.4（绑定按账户开通）。送达状态通过 Webhook 返回，发送前还可用 HLR 查询核验号码。

更新于: 2026-10-10