--- title: "各国营销短信发送时段：免打扰时间一览" description: "各国营销短信发送时段：15个市场已公布的免打扰时间及来源、事务类短信豁免、收件人时区处理，以及多国群发的排期方法。" canonical: "https://omnichannels.ai/zh/blog/sms-quiet-hours-by-country/" language: "zh" updated: "2026-11-08" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" category: "compliance" primaryQuery: "各国短信发送时间限制" keywords: ["营销短信发送时间限制", "短信免打扰时段", "什么时间可以发营销短信", "短信发送时间规定", "阿联酋TDRA短信时段", "沙特斋月短信时间", "TCPA短信发送时间", "按时区定时发送短信"] published: "2026-11-08" author: "OmniChannels.ai Editorial Team" reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team" readingMinutes: 9 answer: "只有部分监管机构公布了营销短信的发送时段。在我们的法规数据中，77个市场里有12个公布了具体时间，例如阿联酋为07:00至21:00（21:00至07:00禁止营销），沙特为09:00至22:00，美国为08:00至21:00。时段按收件人当地时间计算，只针对营销类流量，不适用于事务类短信。没有公布时段的地方，请在当地白天发送。" takeaways: ["我们的法规数据在77个市场中的12个记录了营销短信的具体时间；巴基斯坦的规定只说“正常营业时间”，印度尼西亚和土耳其在我们查阅的规则中没有时段限制。", "时段保护的是收件人，所以请按收件人所在时区计算，而不是发送方的时区。", "验证码和账户提醒等事务类短信在所有条目中都可全天候发送，但带有优惠信息的短信属于营销类。", "沙特阿拉伯另有斋月时段：斋月期间禁止在01:00至12:00发送营销短信，其他时间则为22:00至09:00。", "多国群发时，请把各国名单分成独立批次分别排期，并遵守其中最严格的时段。"] faq: - q: "营销短信可以在几点发送？" a: "视目的地而定。监管机构公布了时段的，就必须遵守：例如TDRA禁止在阿联酋21:00至07:00发送营销短信，美国的TCPA规则把营销类A2P限制在收件人当地08:00至21:00。没有公布的地方，请安排在收件人当地白天发送，并在开通阶段向BroadNet确认。" - q: "短信免打扰时段适用于验证码和事务类短信吗？" a: "不适用。在我们法规数据的所有条目中，验证码和提醒等事务类流量不受营销时段限制，可以全天候发送。该豁免只涵盖真正的事务类内容。如果短信夹带优惠或广告，监管机构和运营商可能将其视为营销类，并适用相应的时段和同意规则。" - q: "以谁的时区为准，发送方还是收件人？" a: "以收件人为准。发送时段规则是为了避免打扰他人，所以起作用的是短信送达地的时钟。迪拜上午10:00排期的活动，会在南非当地时间08:00送达，这在该国工作日的时段内，但不符合周六和周日的规定。" - q: "斋月期间有短信免打扰时段吗？" a: "在我们的数据中，沙特阿拉伯是有斋月规则的市场：CST的规定禁止在斋月期间的01:00至12:00发送营销短信，而其他日子是22:00至09:00。其他条目没有单独的斋月时段。开展斋月活动前请向客户团队确认规则，因为监管机构可能修订。" - q: "这些时段适用于WhatsApp营销消息吗？" a: "这些短信时段来自电信监管机构，只适用于短信。WhatsApp营销受收件人同意和Meta政策约束；Meta的WhatsApp Business Messaging Policy要求取得同意（opt-in），并尊重退订请求。本指南没有给出WhatsApp发送时段规则，请阅读Meta的最新政策。" sources: - title: "TDRA spam regulatory policy (UAE)" url: "https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx" - title: "CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls (Saudi Arabia)" url: "https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522" - title: "47 CFR 64.1200 (US TCPA rules), eCFR" url: "https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200" - title: "TRAI TCCCPR 2018, consolidated with amendments (May 2026)" url: "https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2026-05/CA_21052026.pdf" - title: "WhatsApp Business Messaging Policy" url: "https://whatsappbusiness.com/policy/" --- # 各国营销短信发送时段：免打扰时间一览 Canonical: https://omnichannels.ai/zh/blog/sms-quiet-hours-by-country/ Language: zh Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies 本指南面向向多个国家发送营销短信的市场、合规和运营团队，帮助您了解活动在什么时间允许送达。文中列出了我们法规数据中已公布的发送时段，说明如何解读，并演示如何在不违规的前提下为多国群发排期。 ## 什么是短信免打扰时段？ 免打扰时段是由监管机构或法律设定的营销短信时间限制，在此期间不得投递营销信息。其目的是避免广告在夜间惊扰他人。 阅读任何表格之前，请先记住三点： - **针对营销类流量。**事务类短信（验证码、配送提醒、账户通知）不在营销时段的约束范围内。 - **跟随收件人。**规则关注的是短信何时到达用户，所以由收件人的当地时间决定。 - **并不普遍。**许多监管机构根本没有公布时段。这不代表任何时间都可以发送，而是说限制来自运营商、消费者保护法或常识。 另请参阅我们的[免打扰时段词条](/zh/glossary/quiet-hours/)和[各国规则概览](/zh/blog/sms-marketing-rules-by-country/)。 ## 哪些国家公布了营销短信发送时段？ 我们的法规数据涵盖77个市场。其中12个记录了营销短信的具体时间，巴基斯坦记录的是不含具体时间的营业时间规则；下表引用了每条记录。另有两个市场（印度尼西亚和土耳其）表示，在我们查阅的规则中没有设定时段。每一行都注明了条目中的来源，并链接到该国的发件人ID页面。 | 国家 | 营销短信时段或规则（按记录） | 条目中注明的来源 | 国家页面 | |---|---|---|---| | 柬埔寨 | 广告短信仅限08:00至21:00 | TRC news release | [柬埔寨](/zh/sender-id/cambodia/) | | 哥伦比亚 | 周一至周五07:00至19:00，周六08:00至15:00，周日和公共假日一律不可（2023年第2300号法律） | Ley 2300 de 2023 | [哥伦比亚](/zh/sender-id/colombia/) | | 印度 | 营销流量默认关闭10:00至21:00 IST以外的时间段；收件人可以屏蔽更多时间段（TCCCPR 2018） | TRAI TCCCPR 2018, consolidated May 2026 | [印度](/zh/sender-id/india/) | | 肯尼亚 | 营销短信仅限07:00至19:00 | CA consumer-protection guidelines | [肯尼亚](/zh/sender-id/kenya/) | | 尼日利亚 | 营销类A2P限制在20:00至08:00 WAT | NCC CME report | [尼日利亚](/zh/sender-id/nigeria/) | | 巴基斯坦 | 在正常营业时间内；规定未设具体时间，请与运营商商定时段 | PTA Spam Regulations, as amended in 2022 | [巴基斯坦](/zh/sender-id/pakistan/) | | 卡塔尔 | 直销短信21:00至09:00禁止发送 | CRA Spam Regulation | [卡塔尔](/zh/sender-id/qatar/) | | 沙特阿拉伯 | 营销短信每日22:00至09:00禁止，斋月期间为01:00至12:00 | CST SPAM regulations | [沙特阿拉伯](/zh/sender-id/saudi-arabia/) | | 南非 | 周日和公共假日不得直销，周六09:00之前或13:00之后不得直销，其他日子20:00至08:00不得直销（WASPA Code of Conduct，第16.8节） | WASPA Code of Conduct | [南非](/zh/sender-id/south-africa/) | | 斯里兰卡 | 营销短信20:00至08:00禁止发送 | TRCSL promotional-messages guidelines | [斯里兰卡](/zh/sender-id/sri-lanka/) | | 阿联酋 | 营销短信21:00至07:00 GST禁止发送 | TDRA spam policy | [阿联酋](/zh/sender-id/uae/) | | 美国 | 依据TCPA，营销类A2P限制在收件人当地08:00至21:00 | 47 CFR 64.1200 | [美国](/zh/sender-id/usa/) | | 越南 | 广告短信每日仅限07:00至22:00（第91/2020/ND-CP号法令） | Decree 91/2020 | [越南](/zh/sender-id/vietnam/) | | 印度尼西亚 | 在我们查阅的法规中没有设定时段；请与各运营商商定时间 | Komdigi | [印度尼西亚](/zh/sender-id/indonesia/) | | 土耳其 | 第6563号法律及其条例未设定时段；请与运营商商定时间 | Law No. 6563 | [土耳其](/zh/sender-id/turkiye/) | 请仔细看动词。有些条目写的是**禁止**时段（阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯、斯里兰卡、尼日利亚），有些写的是**允许**时段（柬埔寨、肯尼亚、越南、美国）。两者说的是同一件事的两面，所以阿联酋活动的允许时段是07:00至21:00，肯尼亚是07:00至19:00。在涵盖事务类流量的条目中，事务类被标注为全天候。 ## 其余62个国家呢？ 对于其余62个市场，我们没有找到监管机构公布的营销短信时段。请与运营商商定发送时间，并把营销发送安排在收件人当地白天。事务类流量全天候发送。 这一组包括：阿尔及利亚、安哥拉、阿根廷、澳大利亚、巴林、孟加拉国、比利时、玻利维亚、博茨瓦纳、巴西、喀麦隆、加拿大、智利、科摩罗、吉布提、厄瓜多尔、埃及、埃塞俄比亚、法国、德国、加纳、香港、伊拉克、爱尔兰、意大利、科特迪瓦、约旦、科威特、黎巴嫩、马达加斯加、马来西亚、毛里塔尼亚、毛里求斯、墨西哥、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、尼泊尔、荷兰、新西兰、挪威、阿曼、巴勒斯坦、秘鲁、菲律宾、波兰、罗马尼亚、卢旺达、塞内加尔、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、坦桑尼亚、泰国、突尼斯、乌干达、乌克兰、英国、乌拉圭和赞比亚。请在[发件人ID中心](/zh/sender-id/)选择您的国家，查看其注册和同意方面的说明。 “未找到”说的是我们的调研结果，而不是保证。运营商有自己的条件，其他法律（消费者保护、数据保护）也可能相关。请把这份清单当作起点，并在开通阶段让BroadNet确认规则。 ## 免打扰规则适用于事务类短信吗？ 不适用。在所有提到事务类流量的条目中，它都是全天候发送，营销时段并不适用。凌晨03:00收到验证码是正常的。 豁免取决于内容，而不是您如何给活动贴标签。一条配送提醒如果加上“下单立减20%”，就已经变成营销类，监管机构和运营商可能据此处理。请让事务类模板不含营销文字。同样的区分也决定着同意规则：请参阅[多渠道营销活动的订阅同意](/zh/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/)。 ## 应该使用哪个时区？ 使用收件人的时区。时段只有在送达那一刻才有意义，条目中注明时区的（阿联酋用GST，尼日利亚用WAT，印度用IST）给出的都是相关国家的当地时间。美国条目明确写着：收件人当地08:00至21:00。 这有两个实际影响： - **只用一个时钟是不够的。**迪拜上午10:00排期的发送会在08:00到达南非，仍在工作日时段内，但早于周六09:00的开放时间。 - **跨多个时区的国家**（美国、加拿大、巴西、澳大利亚）需要按收件人而不是按国家设置时区。请根据区号、地址或号码所属地区保存时区。 时区本身也会变化。请核对活动日期前后的夏令时调整。 ## 沙特阿拉伯的斋月规则如何运作？ 根据CST条目，营销短信每日22:00至09:00禁止发送，斋月期间为01:00至12:00。这使斋月期间的允许时段变成中午12:00到次日01:00。斋月以外，允许时段是09:00至22:00。 请每年核对斋月的开始日期，不要在时段切换前后，仍按旧时段为沙特名单排期。对于其他国家，我们的条目没有给出单独的斋月时段。除发送时间之外的活动规划，请阅读[斋月和开斋节消息指南](/zh/blog/ramadan-messaging-campaigns-gcc/)。 ## 如何为多国群发排期？ 按国家拆分名单，为每个国家设定时段，并安排每个批次在时段内送达。步骤如下： 1. **为每个号码标注国家。**使用E.164号码，让国家代码标识市场。请参阅[E.164格式详解](/zh/blog/e164-phone-number-format/)。 2. **区分营销类和事务类流量。**只有营销短信需要时段。 3. **在上表中查找各国规则，**或标注“无公布时段”并选择白天时段。 4. **每条规则一个批次。**把多个国家混在一个批次里，就得在每位收件人的当地时间里算出各时段的交集，容易出错；分开批次可以避免。 5. **留出余量。**投递并非瞬间完成。手机端延迟和重试可能让短信越过时段边缘，所以请安排在时段内30至60分钟。 6. **在发送前而不是发送后**检查退订和同意情况。请参阅[群发短信最佳实践](/zh/blog/bulk-sms-best-practices/)。 7. **记录您的排期。**保留批次时间和所用规则，以备审计。 本站的[发送时间规划器](/zh/tools/send-time-planner/)可帮助比较各国时段。 ## 示例：零售商在四个国家发起促销 “Souq Rafiq”（虚构）是一家总部设在迪拜的零售商，想在周六通过短信向阿联酋、沙特阿拉伯、肯尼亚和南非的客户宣布周末促销。 | 国家 | 适用规则（来自上表） | 计划的当地发送时间 | |---|---|---| | 阿联酋 | 21:00至07:00禁止营销 | 11:00 | | 沙特阿拉伯 | 22:00至09:00禁止（斋月以外） | 11:00 | | 肯尼亚 | 允许07:00至19:00 | 11:00 | | 南非 | 周六允许09:00至13:00 | 10:00，距13:00留有30分钟余量 | 团队按国家列拆分表格，每个国家设置一个定时批次，并把订单确认短信（事务类）放在单独的发件人和模板上，这样它不会被营销排期拖延。优惠文案不会出现在任何事务类短信中。发送前，他们检查退订名单，并确认各国的发件人ID。 ## 常见错误有哪些？ - **按发送方时区排期。**应以收件人的时钟为准。 - **把“没有公布时段”当成“任何时间都行”。**请使用当地白天，并询问客户团队。 - **在验证码或提醒里加入优惠。**这会让它变成营销类。 - **忽略哥伦比亚和南非的周末与假日规则。** - **忘记沙特阿拉伯的斋月。** - **一次性发给整个名单，**在时段边缘不留余量。 - **使用过时的表格。**规则会变化。请查看监管机构的现行文本；我们的条目带有审核日期。 - **以为WhatsApp遵循短信时段。**WhatsApp营销取决于同意和Meta的政策，而不是这些时段。 ## WhatsApp营销消息怎么办？ WhatsApp营销受收件人同意和Meta自身政策约束，而不是上述短信时段。Meta的WhatsApp Business Messaging Policy规定，企业只有在获得收件人的同意（opt-in）后才可联系对方，并且必须尊重屏蔽、停止或退订的请求。它还建议按消息类别分别获取同意。 本指南没有给出WhatsApp发送时段规则。如果您也通过WhatsApp发消息，请阅读Meta的最新政策和模板规则。您可以出于礼貌，选择把WhatsApp营销安排在白天时段，但那是一种选择，不是我们能够引用的规则。 ## 这是法律意见吗？ 不是。这是依据我们法规数据整理的一般信息，每个条目都注明了监管机构或法律。规则会变化，监管机构的文本始终具有最终效力。请在开通阶段向BroadNet确认每个目的地的现行规则，边界情况请寻求法律意见。 ## OmniChannels.ai如何提供帮助 OmniChannels.ai的[营销活动](/zh/platform/campaigns/)支持Excel/CSV上传、预览、定时发送和重复项过滤，因此您可以按国家拆分名单，并为各批次设定各自的时段。BroadNet通过运营商直连发送A2P短信，我们的团队会与您一起准备并提交发件人ID注册。带CSV导出的送达报告会显示送达了什么以及何时送达。请在[发件人ID中心](/zh/sender-id/)查询国家，或查看[短信渠道](/zh/channels/sms/)。如需确认某国的现行规则，请[联系团队](/zh/contact/)。