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title: "推广短信需要提供退订方式吗？"
description: "推广短信需要提供退订方式吗？在海湾国家需要：提供 STOP 或 ايقاف 关键词，并在全网生效。各市场的要求，以及如何搭建退订处理机制。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/answers/sms-opt-out-requirements/"
language: "zh"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 推广短信需要提供退订方式吗？

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/answers/sms-opt-out-requirements/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**简短回答:** 需要。在海湾国家，推广短信必须包含简便的退订方式。在阿联酋，每条推广短信都须带有 STOP 或 ايقاف,退订在全网生效。沙特、卡塔尔、科威特、巴林和阿曼也要求同样的一步式关键词。沙特的 PDPL 还要求提供明确的停止接收广告的机制。事务类短信另行处理。

## 海湾各市场的要求

监管机构可能调整这些规则，所以上线前请向 TDRA、CST 或相关机构确认最新条文。

| 市场 | 退订要求 |
|---|---|
| 阿联酋 | 每条推广短信都须带 STOP 或 ايقاف；一步完成；全网生效，并受 TDRA 审计 |
| 沙特阿拉伯 | STOP 或 ايقاف 全网生效；一步完成；在本人重新同意之前一直有效 |
| 卡塔尔 | 每条推广信息必须有退订用语；STOP 或 ايقاف 必须生效 |
| 科威特 | STOP 或 ايقاف 全网生效；一步完成 |
| 巴林和阿曼 | 每条营销信息中包含退订关键词（STOP 或 ايقاف) |

## 如何搭建退订处理机制

1. 在每条推广短信中加入一句简短的退订提示，使用与短信相同的语言。
2. 明确告诉用户把 STOP 发到哪里。字母数字 Sender ID 无法接收回复，所以请使用服务商和运营商支持的号码、短代码或退订链接。
3. 自动将每次退订处理进一个统一的中央屏蔽名单。
4. 将该名单应用于所有营销活动、Sender ID、子账户和工具。
5. 在用户给出新的同意之前，一直保留退订状态。

## 事务类短信需要退订方式吗？

验证码、物流通知和欺诈提醒通常与营销短信区别对待，不受推广禁发时段的限制。但区分取决于内容：在订单确认中加入优惠，可能使其变成推广短信。不要把事务类发送方当作漏洞来利用。

## 退订提示示例

“AD-ACME:新品上架，详见 acme.ae。回复 STOP 退订 / أرسل ايقاف لإلغاء الاشتراك”。OmniChannels.ai 支持双向短信和营销活动上传时的重复号码过滤；请在接入阶段询问各国适用的退订机制。

## 官方来源

- [TDRA cellular phone spam regulatory policy](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx)
- [CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522)
- [Personal Data Protection Law (English text) — SDAIA](https://sdaia.gov.sa/en/SDAIA/about/Documents/Personal%20Data%20English%20V2-23April2023-%20Reviewed-.pdf)

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更新于: 2026-10-10