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title: "一个平台，搞定客户消息、营销活动与对话"
description: "在一个平台上整合客户消息、营销活动与客户支持。了解基于 BroadNet 的工作流程，预约产品演示。"
canonical: "https://omnichannels.ai/zh/"
language: "zh"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# 一个平台，搞定客户消息、营销活动与对话

Canonical: https://omnichannels.ai/zh/
Language: zh
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

通过 WhatsApp、短信、RCS、语音、Messenger、Instagram、Telegram 和邮件触达客户。开展营销活动，在统一收件箱中回复每一场对话，借助聊天机器人和 AI 智能体实现自动化，并依托 BroadNet 自有运营商网络，通过一个 API 将一切连接起来。

## 覆盖客户使用的每一个渠道

在一个工作区和一个 API 中收发消息并查看全部报表。每个渠道都有独立页面，介绍其最擅长的场景和需要提前规划的事项。

- **WhatsApp Business API** (已上线): 营销活动、通知、验证码、商务交易与双向客服 https://omnichannels.ai/zh/channels/whatsapp-business-api/
- **短信** (已上线): 验证码、提醒，通过运营商直连线路触达每一部手机 https://omnichannels.ai/zh/channels/sms/
- **RCS** (已上线): 带富媒体卡片和按钮的品牌认证消息，支持短信回退 https://omnichannels.ai/zh/channels/rcs/
- **语音** (已上线): 语音验证码、IVR、外呼和 AI 语音智能体 https://omnichannels.ai/zh/channels/voice/
- **Facebook Messenger** (已上线): 主页对话、聊天机器人和用户授权的更新通知 https://omnichannels.ai/zh/channels/facebook-messenger/
- **Instagram** (已上线): 私信客服与社交销售 https://omnichannels.ai/zh/channels/instagram/
- **Telegram** (已上线): 向已授权的关注者群发和对话 https://omnichannels.ai/zh/channels/telegram/
- **邮件** (已上线): 使用您自己已验证的发件地址发送营销邮件并处理回复 https://omnichannels.ai/zh/channels/email/
- **推送通知** (已上线): 通过同一个 API 发送应用提醒

## 买家常问的问题

### 我可以使用哪些渠道？

WhatsApp Business API、短信、RCS、语音、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、邮件和推送通知。您可以通过工作区、API 或两者结合使用，并在渠道之间设置回退。

### 这是官方的 WhatsApp Business API 吗？

是的。BroadNet 是 Meta 官方认可的 Business Solution Provider。您通过 Meta 的注册流程连接自己的 WhatsApp Business 账户，之后即可发送经 Meta 审核的模板，并在服务窗口内回复。

### 你们提供 API 吗？

提供。一个 REST API 覆盖所有消息渠道，并配有送达 Webhook、用于高并发短信的 SMPP、TypeScript SDK，以及面向 AI 智能体的 MCP 服务器。文档公开可查，并由工程师为您开通测试权限。

### 我可以用自己的品牌转售 OmniChannels.ai 吗？

可以。代理商可获得自有域名下的白标控制台、每个客户独立的子账户、自定义的零售价与利润率、预付或后付计费，以及代理商 API。

### 你们提供免费试用吗？

我们不提供自助试用，而是针对您的使用场景开通测试权限并安排在线演示，因为 WhatsApp、RCS 和 Sender ID 在正式发送前都需要验证。

### 定价是如何构成的？

费用分项列明：平台费、可选的坐席席位费，以及按渠道和国家计算的每条消息或每分钟费用。Meta 的 WhatsApp 费用单独列示。我们会根据您的业务量提供报价。

## Links

- https://omnichannels.ai/zh/platform/
- https://omnichannels.ai/zh/pricing/
- https://omnichannels.ai/zh/coverage/
- https://omnichannels.ai/zh/sms-pricing/
- https://omnichannels.ai/zh/whatsapp-pricing/
- https://omnichannels.ai/zh/sender-id/
- https://omnichannels.ai/zh/tools/
- https://omnichannels.ai/zh/glossary/
- https://omnichannels.ai/zh/answers/
- https://omnichannels.ai/zh/developers/
- https://omnichannels.ai/zh/demo/