--- title: "SMS ve WhatsApp Opt-in Onay Metni Oluşturucu" description: "Ücretsiz SMS opt-in metni ve WhatsApp onay oluşturucu: onay kutusu metni, çift onay, STOP ve HELP yanıtları, onay kayıtları ve GCC, AB, ABD kontrol listesi." canonical: "https://omnichannels.ai/tr/tools/opt-in-consent-generator/" language: "tr" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # SMS ve WhatsApp Opt-in Onay Metni Oluşturucu Canonical: https://omnichannels.ai/tr/tools/opt-in-consent-generator/ Language: tr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies İyi bir SMS opt-in metni markanızı ve kanalı belirtir, alıcıların hangi mesajları ne sıklıkta alacağını söyler ve nasıl çıkılacağını açıklar. Örneğin: "Evet, Acme'den SMS ve WhatsApp ile kampanya ve haberler almak istiyorum. Ayda en fazla 4 mesaj. Çıkmak için STOP yazın." İşaretsiz ve şartlardan ayrı bir kutu kullanın, gizlilik politikanızı bağlayın, çift onayla doğrulayın ve metni, zamanı, kaynağı kaydedin. ## Uyumlu opt-in metni nasıl hazırlanır 1. **Kanalları ve mesaj türlerini seçin:** SMS, WhatsApp, RCS veya sesli aramayı ve pazarlama, işlem mesajı ya da OTP gönderip göndermediğinizi seçin. Pazarlama için her zaman işaretsiz, ayrı bir kutu kullanılır. 2. **Onayı nerede topladığınızı belirtin:** Web formu, ödeme sayfası, mağaza, WhatsApp sohbeti ya da anahtar kelime ("3030'a JOIN yazın"). Metinler, senaryolar ve kayıt alanları toplama noktasına göre değişir. 3. **Ülkeleri ve dilleri seçin:** BAE ve Suudi Arabistan'dan AB, Birleşik Krallık, Brezilya ve ABD'ye kadar mesaj gönderdiğiniz her pazarı ve ihtiyaç duyduğunuz dilleri seçin: İngilizce, Arapça, Fransızca, İspanyolca, Almanca veya Portekizce. 4. **Kopyalayın, indirin ve inceleyin:** Her bloğu kopyalayın, paketi Word .doc veya metin dosyası olarak indirin ya da yazdırın. Kontrol listesini tamamlayın ve yayına almadan önce son metni avukatınıza inceletin. ## SMS opt-in metninde neler bulunmalı Düzenleyiciler, mobil operatörler ve Meta aynı çekirdeği arar: kişi kimin kendisine mesaj göndereceğini, hangi kanaldan, ne hakkında, yaklaşık ne sıklıkta ve nasıl çıkacağını bilir. Onay, kişinin açık bir eylemi olmalıdır; örneğin boş bir kutuyu işaretlemek ya da EVET yanıtı vermek. Önceden işaretlenmiş kutu, şartların içine gizlenmiş bir satır veya sessizlik onay sayılmaz. Oluşturucu her parçayı ayrı yazar, çünkü her biri farklı bir yerde durur: telefon alanının yanındaki onay kutusu etiketi, altındaki küçük puntolu bilgilendirme, çift onay mesajı, karşılama mesajı ve HELP ile STOP yanıtları. - Marka adı ve kanal: "Acme'den SMS ve WhatsApp ile". - Mesaj türü: kampanya ve haberler, sipariş güncellemeleri veya doğrulama kodları. - Sıklık: "Ayda en fazla 4 mesaj" veya "Mesaj sıklığı değişir". - Nasıl çıkılır: "Çıkmak için STOP yazın", yardım için HELP. - Gizlilik politikanıza ve mesajlaşma koşullarınıza bağlantılar. - ABD için: "Msg & data rates may apply" ve "Consent is not a condition of purchase". ## Pazarlama neden ayrı onay gerektirir Çoğu yasa pazarlamayı hizmet mesajlarından farklı ele alır. Suudi Arabistan'ın PDPL'si, kişisel iletişim bilgilerine reklam gönderilmeden önce onay ister. AB ePrivacy kuralları, SMS ve diğer elektronik mesajlarla pazarlama için önceden onay ister; mevcut müşteriler için dar bir istisna vardır. Umman yasası pazarlama içeriği gönderilmeden önce yazılı onay ister. ABD kuralları otomatik pazarlama mesajları için önceden açık yazılı onay ister. Tek bir birleşik kutu ("Şartları kabul ediyorum ve mesaj almak istiyorum") onayın denetimde geçersiz sayılmasının en yaygın nedenidir. Pazarlama onayını ayrı, gerekirse kanal bazında isteyin; sipariş güncellemesi ve OTP gibi hizmet mesajlarını reklamsız tutun ki işlem mesajı olarak kalsınlar. ## WhatsApp opt-in: Meta ne istiyor WhatsApp Business Messaging Policy, bir işletmenin yalnızca numarasını kendisine vermiş ve işletmeden mesaj almayı kabul etmiş kişilere mesaj göndermesine izin verir; WhatsApp içinde veya dışında gelen her durdurma talebine uyulmalıdır. Meta'nın opt-in yönergesi, kişinin işletmeden mesaj almayı kabul ettiğinin açıkça belirtilmesini, işletmenin adının yazılmasını ve geçerli yasalara uyulmasını ister. Meta artık opt-in metninde WhatsApp'ın adının geçmesini zorunlu tutmuyor, ancak adını yazmak hâlâ iyi uygulamadır ve bazı yerel yasalar kanal bazında onay bekler. 24 saatlik müşteri hizmeti penceresi dışında çift onay mesajı onaylı bir şablon olmalıdır; oluşturucu Evet ve Hayır düğmeli bir taslak yazar, bunu WhatsApp şablon önizleme aracımızda kontrol edebilirsiniz. ## Arapça ve diğer dillerde abonelikten çıkma anahtar kelimeleri İnsanlar kendi dillerinde yanıt verir. Körfez'de müşteriler STOP kadar sık ايقاف, إلغاء veya توقف yazar; İspanya'da BAJA, Brezilya'da SAIR kullanılır. Sisteminiz, yanıt alan her numarada bunların hepsini; büyük/küçük harf, aksan, noktalama ve hemze yazımı farklarını yok sayarak abonelikten çıkma olarak ele almalıdır. ABD kuralları STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL ve UNSUBSCRIBE'ı onayı geri almanın geçerli yolları olarak sayar; diğer açık talepler de geçerlidir. Abonelikten çıkıştan sonra tek bir kısa onay mesajı gönderin, başka bir şey göndermeyin; ardından numarayı tüm kampanyaların, SMS başlıklarının (Sender ID) ve araçların kullandığı tek bir engelleme listesine ekleyin. ## Denetime dayanan onay kayıtları Birçok yasa ispat yükünü işletmeye verir. GDPR ve Brezilya'nın LGPD'si, veri sorumlusunun onayın verildiğini gösterebilmesi gerektiğini söyler; Mısır yasası elektronik onay kanıtının son mesajdan itibaren üç yıl saklanmasını ister; CTIA ise zamanın, gösterilen metnin, kampanyanın ve IP adresinin kaydedilmesini önerir. Kayıt sekmesi, toplama noktanız için saklanacak alanları ve CRM'inize yapıştırabileceğiniz bir CSV başlığını listeler. Bu araç, kitte gösterilen tarihte incelediğimiz kamuya açık kuralları özetler. Hukuki tavsiye değildir: yasalar ve operatör politikaları değişir, bu yüzden her pazar için son metni hukuk danışmanınıza inceletin. ## Opt-in onayı: sık sorulan sorular ### SMS opt-in metni örneği nedir? "Evet, verdiğim numaraya Acme'den SMS ile kampanya ve haberler almak istiyorum. Ayda en fazla 4 mesaj. Yardım için HELP, çıkmak için STOP yazın. Gizlilik Politikası: acme.com/privacy." ABD için "Msg & data rates may apply" ve "Consent is not a condition of purchase" ifadelerini ekleyin. ### SMS onay kutusu önceden işaretli olabilir mi? Hayır. Önceden işaretli kutu GDPR kapsamında geçerli onay değildir; diğer ülkelerdeki düzenleyiciler ve operatörler de aktif bir tercih bekler. Kutuyu boş bırakın ve şartlarınızı ya da gizlilik politikanızı kabulden ayrı tutun. ### SMS veya WhatsApp için çift onay gerekir mi? Her yasa istemez, ancak numaranın kayıt olan kişiye ait olduğunun en güvenilir kanıtıdır. Almanya'da onayı kanıtlamanın olağan yoludur, CTIA yinelenen ABD programları için bir doğrulama mesajı bekler ve her yerde yazım hatalarına ve sahte kayıtlara karşı sizi korur. ### WhatsApp onayı SMS'i de kapsar mı, ya da tersi? İkisini ayrı ele alın. Opt-in metninde kullanacağınız her kanalı belirtin. Bir kanal için alınan onayı başka kanalda kullanmak sık görülen bir denetim bulgusudur ve bazı yasalar amaç ve kanal bazında onay bekler. ### Hangi Arapça abonelikten çıkma anahtar kelimelerini kabul etmeliyim? Yanıt alan her numarada en az ايقاف, إيقاف, إلغاء, الغاء ve توقف ile STOP. Hemze biçimlerini ve noktalamayı yok sayarak eşleştirin; durdurmaya yönelik diğer her açık talebi de abonelikten çıkma sayın. ### OTP ve işlem mesajları için onay gerekir mi? Genellikle müşteri kodu ya da hizmeti istediği için gönderilirler ve reklam içermedikleri sürece pazarlama kurallarına tabi değildirler. WhatsApp ise işletme tarafından başlatılan her mesaj için opt-in ister; WhatsApp kullanıyorsanız ayrı bir hizmet onayı alın. ### Onay kayıtları ne kadar süre saklanmalı? Onaya dayandığınız sürece ve sonrasında kanıtlamanız gerekebileceği süre boyunca. Mısır son mesajdan itibaren üç yıl ister; diğer yerlerde hukuk danışmanınızın tavsiyesine ve zamanaşımı sürelerinize uyun. ### Oluşturulan metin hukuki tavsiye midir? Hayır. Kamuya açık yasa ve politikalara dayanan bir taslak yardımcısıdır. Yayına almadan önce son metni gerçek kullanım senaryonuza göre her pazardaki bir avukata inceletin.