---
title: "OmniChannels.ai'de güvenlik ve güven"
description: "OmniChannels.ai ve BroadNet mesajlaşma verilerinizi nasıl korur: ISO 27001, ISO 27018, ISO 22301, SOC 2 Type II, GDPR, şifreleme ve dolandırıcılık kontrolleri."
canonical: "https://omnichannels.ai/tr/security/"
language: "tr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# OmniChannels.ai'de güvenlik ve güven

Canonical: https://omnichannels.ai/tr/security/
Language: tr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Müşteri mesajlaşması kişisel veri ve tek kullanımlık şifreler taşır; bu nedenle güvenlik, platformun nasıl kurulduğunun ve işletildiğinin bir parçasıdır. Verilerinizi ve trafiğinizi neyin koruduğunu ve bunu nasıl doğrulayabileceğinizi burada bulabilirsiniz.

**Kısa yanıt:** OmniChannels.ai, ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015 ve ISO 22301 sertifikalarına ile SOC 2 Type II onayına sahip BroadNet Technologies altyapısı üzerinde çalışır ve GDPR ile uyumlu işletilir. API ve SMPP trafiği iletim sırasında şifrelenir, erişim hesap bazlı bearer token ile yapılır, operatör düzeyindeki güvenlik duvarları ise yapay şişirilmiş trafik gibi SMS dolandırıcılığını engellemeye yardımcı olur.

## Verileriniz ve trafiğiniz nasıl korunur

- **Sertifikalı bilgi güvenliği:** BroadNet'in bilgi güvenliği yönetim sistemi ISO/IEC 27001:2022 ile, bulutta kişisel verilerin korunması ise ISO/IEC 27018 ile sertifikalıdır.
- **Bağımsız olarak denetlenen kontroller:** SOC 2 Type II onayı, güvenlik ve erişilebilirlik kontrollerinin zaman içinde nasıl işlediğini kapsar. Rapor, müşterilerin kullanımına NDA kapsamında sunulur.
- **İletim sırasında şifreleme:** REST API HTTPS üzerinden sunulur, SMPP bağlantıları TLS üzerinden çalışır; böylece mesaj içeriği ve kimlik bilgileri sistemleriniz ile bizim aramızda şifrelenir.
- **Token tabanlı erişim:** Her hesap kendi bearer token'ı ile kimlik doğrular. Token'lar yenilenebilir veya iptal edilebilir; test erişimi yalnızca doğrulanmış kendi numaralarınıza gönderim yapar.
- **Dolandırıcılık ve gri rota koruması:** BroadNet, mobil operatörler için SMS güvenlik duvarları işletir ve doğrudan operatör bağlantıları üzerinden yönlendirme yapar; bu da SMS pumping'i ve yetkisiz rotaları engellemeye yardımcı olur.
- **İş sürekliliği:** ISO 22301 sertifikası, BroadNet'in kesintilere nasıl hazırlandığını ve bunlardan nasıl toparlandığını kapsar; böylece tek kullanımlık şifreler gibi kritik trafik akmaya devam eder.
- **İzin ve abonelikten çıkma araçları:** Abonelikten çıkma yönetimi, mükerrer kayıt filtreleme ve SMS başlığı (Sender ID) kayıt desteği, yalnızca sizden haber almayı kabul etmiş kişilere mesaj göndermenize yardımcı olur.
- **Tasarımdan itibaren gizlilik:** BroadNet, GDPR ile uyumlu çalışır ve veri işleme sözleşmesi sunar. Veri yerleşimi soruları, devreye alma sürecinde sizinle birlikte değerlendirilir.

## Sertifikalar ve onaylar

| Öğe | Ayrıntılar |
|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | Bilgi güvenliği yönetim sistemi |
| ISO/IEC 27018 | Genel bulut hizmetlerinde kişisel verilerin korunması |
| ISO 9001:2015 | Kalite yönetimi |
| ISO 22301 | İş sürekliliği yönetimi |
| SOC 2 Type II | Güvenlik ve erişilebilirlik kontrollerinin bağımsız onayı; rapor NDA kapsamında sunulur |
| GDPR | AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ile uyumlu işletim ve veri işleme sözleşmesi |
| GSMA SAS-SM | Abonelik yönetimi için güvenlik akreditasyonu, süreç devam ediyor |

## Bizi nasıl inceleyebilirsiniz

1. **Sertifikaları kontrol edin:** BroadNet'in ISO sertifikalarını IAF CertSearch veri tabanında sorgulayın veya bizden kopyalarını isteyin.
2. **SOC 2 raporunu isteyin:** SOC 2 Type II raporunu ve güvenlik dokümantasyonunu NDA kapsamında paylaşırız.
3. **Anketinizi gönderin:** Ekibimiz, satın alma süreçleriniz için güvenlik ve tedarikçi anketlerini doldurur.
4. **Veri işleme şartlarını netleştirin:** Veri işleme sözleşmesini imzalayın ve pazarlarınız için veri yerleşimi ihtiyaçlarını teyit edin.

## 

### Şu durumlarda iyi bir seçim

- Satın alma süreciniz kabul görmüş sertifikalar ve bağımsız bir denetim raporu gerektiriyor.
- Tek kullanımlık şifreler, uyarılar veya diğer hassas bildirimler gönderiyorsunuz.
- Canlıya geçmeden önce yazılı veri işleme şartlarına ihtiyacınız var.

### Başlamadan önce bilmeniz gerekenler

- Denetim raporları yayımlanmaz, NDA kapsamında paylaşılır.
- Veri yerleşimi seçenekleri kanala ve pazara göre değişir; devreye alma sürecinde teyit edilir.
- WhatsApp, RCS ve diğer kanallar verileri kendi sağlayıcılarının şartları kapsamında da işler.

## Güvenlik soruları

### BroadNet hangi sertifikalara sahip?

ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015 ve ISO 22301 ile birlikte bir SOC 2 Type II onayı. BroadNet GDPR ile uyumlu çalışır; GSMA SAS-SM akreditasyonu ise devam etmektedir.

### SOC 2 raporunu alabilir miyim?

Evet. SOC 2 Type II raporunu müşterilerle ve potansiyel müşterilerle NDA kapsamında paylaşıyoruz. Bize ulaşın, raporu güvenlik dokümantasyonumuzla birlikte gönderelim.

### Mesaj trafiği şifreleniyor mu?

Evet. REST API yalnızca HTTPS üzerinden erişilebilir, SMPP bağlantıları TLS kullanır. Kimlik bilgileri, yenileyebileceğiniz veya iptal edebileceğiniz hesap bazlı bearer token'lardır.

### Veri işleme sözleşmesi imzalıyor musunuz?

Evet. BroadNet, GDPR ile uyumlu çalışmanın bir parçası olarak veri işleme sözleşmesi sunar.

### SMS dolandırıcılığına karşı nasıl koruma sağlıyorsunuz?

BroadNet doğrudan operatör bağlantıları üzerinden yönlendirme yapar ve operatörler için SMS güvenlik duvarları işletir; bu, gri rotaları ve SMS pumping'i engellemeye yardımcı olur. Ayrıca tek kullanımlık şifreler için hız sınırları ve yedekleme (fallback) kurgusu öneriyoruz.

### Bir güvenlik sorununu nasıl bildirebilirim?

Ayrıntılarla birlikte security@omnichannels.ai adresine e-posta gönderin. Bildirimleri teyit eder ve hızla inceleriz.

Güncelleme: 2026-10-10