---
title: "Gizlilik bildirimi"
description: "OmniChannels.ai'nin bu web sitesi ve formları aracılığıyla paylaştığınız bilgileri nasıl topladığı, kullandığı ve koruduğu ile sahip olduğunuz tercihler ve haklar."
canonical: "https://omnichannels.ai/tr/privacy/"
language: "tr"
updated: "2026-10-11"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Gizlilik bildirimi

Canonical: https://omnichannels.ai/tr/privacy/
Language: tr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Bu bildirim, bu web sitesini ve formlarını kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve sahip olduğunuz hakları açıklar.

## Biz kimiz?

OmniChannels.ai, BroadNet Technologies LLC'nin kurumsal mesajlaşma ürünüdür. Bu bildirimde "biz" ve "bizim" ifadeleri, bu web sitesi aracılığıyla paylaştığınız bilgilerden sorumlu olan BroadNet Technologies LLC'yi ifade eder. Bu taraf genellikle veri sorumlusu olarak adlandırılır.

Genel merkezimiz: Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri.

## Formlarımız aracılığıyla neleri topluyoruz?

Demo, teklif talep ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde adınızı, kurumsal e-posta adresinizi, şirketinizi, ülkenizi ve seçtiğiniz ihtiyacı topluyoruz. İsteğe bağlı olarak bir telefon numarası, beklenen mesaj hacimleri ve bir mesaj da paylaşabilirsiniz.

Her gönderimle birlikte bazı teknik bilgileri de kaydederiz: IP adresiniz (yalnızca geri okunamayan tek yönlü bir özet olarak saklanır), formu gönderdiğiniz sayfa, yönlendiren sayfa ve takip ettiğiniz bağlantıdaki kampanya parametreleri.

Lütfen formlarımız üzerinden parola, API anahtarı veya müşteri listesi göndermeyin.

## Canlı sohbet

Bu sitedeki sohbet penceresini açarsanız, talebinizi yanıtlamak için yazdığınız mesajları işleriz. Yanıtlar, BroadNet'in yapay zeka ağ geçidiyle çalışan bir yapay zeka asistanından gelir; asistan sohbet mesajlarınızı yalnızca bu amaçla işler.

Ekibimizle görüşmek isteyip adınızı veya iletişim bilgilerinizi verirseniz, bunları yalnızca size yanıt vermek için kullanırız. Hiçbir kişiye ulaşmayan sohbetler 30 gün sonra silinir; ekibimize devredilen sohbetler 365 gün saklanır.

Sohbet, siz gezinirken konuşmanın sürmesi için tarayıcınızın oturum depolamasına rastgele bir sohbet kimliği (oc_chat_sid) kaydeder. Sekmeyi kapattığınızda silinir, izleme veya reklam amacıyla kullanılmaz ve siz sohbeti açmadıkça oluşturulmaz.

## Bilgilerinizi neden kullanıyoruz?

Bilgilerinizi talebinize yanıt vermek, talebi doğru uzmana yönlendirmek ve ilettiğiniz demo, teklif veya soru hakkında sizinle iletişime geçmek için kullanırız.

Teknik bilgileri, formlarımızın istenmeyen kullanımını ve kötüye kullanımını tespit edip önlemek ve hangi sayfa ve kampanyaların talep getirdiğini anlamak için kullanırız.

Ayrıca, ayrıca onay verirseniz, e-posta adresinizi size ürün haberleri ve güncellemeleri göndermek için kullanırız.

## Pazarlama izni

Pazarlama izni, talebinizden ayrıdır. Onay kutusu varsayılan olarak işaretsizdir ve işaretleseniz de işaretlemeseniz de talebinizi işleme alırız.

Pazarlama iznini istediğiniz zaman, herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz. Geri çekme, daha önce gönderilmiş mesajları etkilemez.

## Kimlerle paylaşıyoruz?

Talebinizi, onu ele alan BroadNet Technologies satış ve çözüm ekipleriyle paylaşırız.

Ayrıca bu web sitesini barındıran ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemimizi işleten hizmet sağlayıcılardan yararlanırız. Bu sağlayıcılar bilgilerinizi bizim talimatlarımız doğrultusunda ve yalnızca bu amaçlarla işler.

Kişisel bilgilerinizi satmayız.

## Uluslararası aktarımlar

Ekiplerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız sizinkinden farklı bir ülkede bulunabilir; dolayısıyla bilgileriniz ülkeniz dışına aktarılabilir ve orada saklanabilir.

Bu durumda, geçerli veri koruma mevzuatına uygun olarak bilgilerinizin korunmaya devam etmesi için gerekli adımları atarız.

## Ne kadar süre saklıyoruz?

Bilgilerinizi, talebinizi ve ardından oluşabilecek ilişkiyi yürütmek için gereken süre boyunca ve yasal, vergisel veya muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için saklamamız gereken süre boyunca saklarız.

Artık gerekmediğinde bilgileri sileriz veya anonim hale getiririz.

## Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişmeyi, bunları düzeltmeyi veya silinmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca bilgilerinizi kullanış biçimimize itiraz edebilir ve verdiğiniz her türlü onayı geri çekebilirsiniz.

Talepte bulunmak için aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Ayrıca yerel veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.

## Çerezler ve tarayıcı depolama alanı

Bu web sitesi reklam veya analitik çerezi kullanmaz. Gizlilik bannerımızda onay verirseniz, bizi nasıl bulduğunuza dair (yönlendiren web sitesi ve bağlantıdaki kampanya etiketleri gibi) küçük bir birinci taraf kaydı tutar ve bunu yalnızca bir form gönderirseniz formla birlikte iletir.

Onayınız olmadan isteğe bağlı hiçbir şey saklanmaz ve Global Privacy Control sinyaline saygı gösteririz. Tercihinizi istediğiniz zaman alt bilgideki "Çerez ayarları" bölümünden değiştirebilirsiniz. Çerez bildirimi, web sitesinin sakladığı her şeyi ve ne kadar süre saklandığını listeler.

## Bize nasıl ulaşırsınız?

Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talep için konu satırına "Privacy request" yazarak legal@omnichannels.ai adresine e-posta gönderin ya da bu web sitesindeki iletişim formunu kullanıp Diğer'i seçin.

Bu bildirimi zaman zaman güncelleyebiliriz. En üstteki tarih, son değişikliğin ne zaman yapıldığını gösterir.

Güncelleme: 2026-10-11